Посилка на Аліекспресс отримала статус «Hand over to airline» - що це значить? Чому статус «Hand over to airline» на Аліекспресс довго не змінюється?

Часто покупці стали скаржитися, що посилки з Аліекспресс застряють зі статусом «Hand over to airline» - що це за статус і що робити, якщо посилка застряла? Давайте з'ясуємо.

Зовсім недавно покупці Аліекспресс зіткнулися з такою проблемою як застрявання посилок. Здебільшого це торкнулося тих, хто чекав замовлення, відправлений через пошту Сінгапуру з треком RB ...... SG. Чому так сталося? І що з цим робити? Давайте розберемося.

якщо на Аліекспресс ви опинилися в перший раз і ніколи нічого тут не купували, то рекомендуємо вам прочитати статтю по засланні.

Що за статус «Hand over to airline» на Аліекспресс?

доставка посилок

Російською мовою даний статус звучить як «Передано авіакомпанії». Це говорить про те, що ваш товар з Аліекспресс занурений в спеціальний контейнер і тепер авіаперевізник повинен привезти його в Сінгапур.

Виходить, що з пошти Китаю посилка була вже відправлена, але ось тільки пошта Сінгапуру з якоїсь причини його не реєструє. З цієї причини на сайті сінгапурської пошти ви не знайдете ніяких даних про посилку. Хоч навіть на Аліекспресс буде вказано, що товар рухається по китайській території. Ці дані передає кур'єрська служба, яка займається пересиланням товарів з Китаю.

Чому посилка з Аліекспресс застрягла зі статусом «Hand over to airline»?

Взагалі, точно сказати, чому посилка застрягла на території Китаю або після прибуття в Сінгапур важко, так як особливо ніхто ніяких даних не надає. При цьому посилка може зависати на двох етапах:

• Відправлення ще не прибуло в Сінгапур, тому що контейнер для відправки ще не зовсім наповнений
• Посилка вже прибула в Сінгапур і її помістили на тимчасовий склад. Тепер вона очікує, поки її отримає пошта і зареєструє

Що робити, якщо посилка з Аліекспресс застрягла зі статусом «Hand over to airline»?

Посилка з Аліекспресс зависла

Якщо ви потрапили в таку ситуацію, що ваше відправлення виявилося в числі застряглих, то ваші дії повинні бути наступними:

• Просто чекайте і періодично перевіряйте інформацію щодо відстеження
• Додатково зв'яжіться з продавцем і попросіть уточнити, чому ваше замовлення застряг. Самі ви нічого дізнатися не зможете, так як за посилку відповідає продавець
• Якщо захист замовлення вже майже закінчилася і залишилася буквально пара днів, то відкривайте суперечка і вимагайте повного повернення коштів

Відео: Як відстежити посилку Aliexpress! Що робити якщо не відстежується посилка Aliexpress?