Чому замовлення заморожений на Аліекспресс? Що буде, якщо замовлення на Аліекспресс заморозили, чи повернуть гроші?

У даній статті ми поговоримо, чому на Аліекспресс замовлення може бути заморожений і що з цим робити.

іноді користувачам Аліекспрессдоводиться стикатися з таким явищем як заморожені замовлення. Подібні випадки відбуваються вкрай рідко, а тому мало хто знає, що з цим робити. Давайте розберемося, чому на Аліекспрессможе виявитися замороженим замовлення і чи треба щось робити в таких випадках.

Якщо ви недавно почали користуватися сайтом Аліекспресс або тільки ще збираєтеся зареєструватися, то вивчіть статтю за посиланням тут. Вона вам розповість, як правильно шукати товари і здійснювати покупки.

Що таке заморожений замовлення на Аліекспресс?

Насправді, якщо раптом ваше замовлення на Аліекспрессзаморозили, то переживати вам нема про що. Насправді, для вас це навпаки хороша новина, тому що система безпеки майданчика потурбувалася і пригальмувала підозрілий замовлення. По суті, він може і не бути таким, просто на продавця надіслали багато скарг і його тепер перевіряють на шахрайство. Якщо він доведе, що він сумлінний і працює чесно, то він відновиться.

Що буде, якщо замовлення на Аліекспресс заморожений?

замовлення заморожений

Якщо ваше замовлення на Аліекспрессвиявиться замороженим, то це говорить про те, що адміністрація проводить своє розслідування, яке в залежності від ситуації має різні терміни:

• Перевірка завершиться протягом трьох днів, якщо продавцем будуть визнані всі його недоробки і виправлені помилки
• 10-15 днів розгляди тривають, якщо продавець звинувачення не приймає і доводить, що він не винен

Як тільки розслідування завершиться, то служба безпеки прийме рішення і це може бути один з трьох варіантів:

• Продавця визнають шахраєм і все його замовлення закриють. Відповідно покупцям повернуть їхні гроші
• Замовлення буде відновлений і якщо він ще не був відправлений, то продавець вишле його вам найближчим часом
• Якщо ви вже чекали, що товар прийде до вас, то продовжуйте чекати отримання

Що робити, якщо замовлення на Аліекспресс заморожений?

Вам особисто робити нічого не потрібно. Залишається тільки почекати, поки рішення буде прийнято адміністрацією Аліекспресс. Нерідко причини перевірки дуже навіть несерйозні і виникають по дурості покупців. Наприклад, скарги іноді подають з таких приводів як:

• Посилка не прибула до одержувача протягом двох тижнів після відправки і клієнт відправив скаргу, що товар до нього не дійшов. Хоча при цьому максимальний термін доставки складає 60 днів.
• Клієнт стверджує, що трек, наданий продавцем не відслідковуються, а на ділі виявляється, що він стежить за замовленням не по тому номеру або не на тому сайті.
• Клієнт при замовленні невірно написав адресу доставки і тому посилка повернулася продавцю.

Що значить, «Замовлення закритий» на Аліекспресс?

замовлення закритий

Якщо так вийшло, що після заморозки замовлення на Аліекспрессзакрився, то значить ви нічого зробити не зможете. Тому завжди будьте гранично уважні і не забувайте, що замовлення можуть закрити з кількох причин:

• Якщо ви отримали посилку і підтвердили це в системі
• Замовлення було скасовано або продавець нічого не відправив вчасно
• Якщо ви відкрили суперечка і адміністрація винесла рішення, то замовлення закривається, навіть якщо виграв продавець

Відео: Що робити, якщо заморожений замовлення на Аліекспресс?