Як робити покупки через мобільний додаток Аліекспресс: оформлення замовлення, оплата, відстеження. Як в мобільному додатку Аліекспресс відкрити суперечка або продовжити захист замовлення?

У даній статті ми розповімо, як правильно купувати на Аліекспресс через мобільний додаток.

Сучасні технології сьогодні розвинені настільки, що практично у кожного є багатофункціональний смартфон. Дуже великою популярністю стали користуватися додатки інтернет-магазинів, адже купувати з телефону це не тільки зручно, але й швидко. Крім того, здійснювати покупки можна в будь-якому зручному місці і в будь-який час. Є власний додаток і у Аліекспресс. У ньому ви можете придбати товари за більш вигідними цінами, ніж з комп'ютера, а також отримати додаткові знижки. Давайте з вами розберемося, як правильно робити покупки в мобільному додатку Аліекспресс.

Де завантажити мобільний додаток Аліекспресс?

Перш ніж почати користуватися додатком від Аліекспресс, Його необхідно завантажити. Доступно воно для всіх існуючих на сьогоднішній день платформ. Все, що від вас вимагається - зайти в магазин своєї операційної системи і знайти додаток. Або ви можете перейти по одній з посилань нижче:

• андроїд
• iOS
• Windows Phone

Запустіть установку і через пару хвилин додаток з'явиться на вашому пристрої.

Як зареєструватися в мобільному додатку Аліекспресс?

• Наступним кроком після установки буде реєстрація.
• Для початку, звичайно, запустіть додаток на вашому смартфоні
• Перейдіть в меню. На Андроїд, наприклад, це три смужки вгорі ліворуч
• Натисніть в самому верху "Вхід Реєстрація"

сторінка входу

• Ви опинитеся на сторінці, де вам потрібно вказати дані для входу. Якщо вони у вас є, це чудово, вам потрібно просто їх ввести і зайти на свою сторінку
• В іншому випадку виберіть "Безкоштовна реєстрація"
• Запуститься невелика форма для заповнення. У ній на латиниці введіть ваші Ім'я та Прізвище, вкажіть електронну пошту і придумайте пароль

Форма регістрації

• Для завершення натисніть «Реєстрація» і ваш профіль буде створено

Як заповнити адресу доставки в мобільному додатку Аліекспресс?

Радимо відразу ж після реєстрації внести адресу доставки. Зробити це можна у відповідному розділі профілю.

• натисніть «Додавання нового адреси»

Додати адресу

• Відкриється форма для заповнення, де на латиниці вводиться адреса доставки

Форма з адресою

Самостійно вписати вам потрібно кілька рядків - Ім'я, Прізвище, Номер телефону, Індекс, Вулицю, Будинок і Квартиру. Всі інші рядки вибираються з випадаючих списків. Просто натисніть на рядок і виберіть потрібний параметр їх списку.

Як перевести ім'я, прізвище, адресу доставки на Аліекспресс в трансліт, на латиницю?

Чи не кожен покупець Аліекспресс може вільно написати свої дані на латиниці. Іншими словами, вся інформація вказується англійськими літерами, але слова при цьому залишаються росіянами. Справитися з цим завданням вам допоможе сервіс Translit.net.

Переклад в трансліт

Користуватися ним дуже легко. Пройдіть по посиланню на головну сторінку сайту і вкажіть у великому віконці всі дані, що ви хочете перевести на латиницю. Після цього виберіть «В трансліт» і вам відобразяться потрібні дані.

Як шукати товари в мобільному додатку Аліекспресс?

У мобільному додатку Аліекспресс є два основних способи пошуку товарів:

• Пошукова строка
• Каталог

Якщо ви знаєте, який товар вам потрібно, то зверху на головній сторінці знайдіть порожній рядок і напишіть в ній назву товару.

Пошук товарів

Потім натисніть на лупу і вам відкриється каталог з потрібними товарами.

Якщо ви не шукаєте чогось конкретного, то скористайтеся рубрикатором майданчика. Для цього на головній сторінці натисніть "Усі категорії" і виберіть серед них потрібну.

Після цього вам також завантажиться каталог з товарами.

В обох випадках, для більш точного пошуку можна скористатися фільтрами

Фільтри в додатку

По-перше, зліва відображається рядок «Краще збіг». Якщо ви на неї натиснете, то розгорнеться невеликий список, що дозволяє виконати сортування по ціні, залежно від рейтингу товару або продавця.

По-друге, справа розташована кнопка «Фільтр». Натисніть на неї і ви зможете налаштувати більш точно категорію, параметри, діапазон ціни товару і інші параметри.

Як оформити і сплатити замовлення в мобільному додатку Аліекспресс?

Коли потрібний товар буде знайдений, не поспішайте його відразу купувати. Для початку перевірте, чи надійний вам попався продавець. Як це зробити, розповість наша стаття «У якого продавця краще купувати на Аліекспресс? ». Після перевірки і рішення придбати товар, переходимо до оформлення замовлення.

• В описі до товару натисніть на кнопку "Купити зараз" або «Додати в корзину»

Купити або додати в кошик

• У другому випадку система у вас запитає, чи хочете ви продовжити покупки або перейти до кошику для оформлення замовлення
• Якщо ви вирішили пошукати щось ще, то виберіть «Повернутися» і продовжуйте шукати товари
• Коли все буде готово, перейдіть в кошик і позначте галочками всі речі, які ви хочете замовити
• Після цього натисніть "Оформити замовлення"
• Якщо ж ви відразу натиснули "Купити зараз", То на наступній сторінці вам потрібно вибрати характеристики товару, якщо потрібно - країни відправки, колір, розмір, комплект і так далі
• Коли все буде вибрано, натисніть "Оформити замовлення"
• Отже, тепер ви опинитеся на сторінці для перевірки всіх деталей замовлення
• Вгорі поштова адреса був призначений доставки. Якщо ви його відразу не додали, то натисніть «Додати адресу» і заповніть форму
• Трохи нижче вибираємо спосіб оплати. Якщо це банківська карта, то натисніть «Додавання нової карти»

Додавання карти

• Далі вкажіть її реквізити та збережіть результат

введення реквізитів

• Якщо ви хочете оплатити іншим способом, то виберіть «Інші способи оплати»
• Далі перевірте, щоб всі характеристики товарів були вірно вказані
• На завершення натисніть "Перейти до оплати"

Тут можливі два варіанти розвитку подій. Якщо ви вибрали для оплати банківську карту і внесли її реквізити, то оплата пройде автоматично і вам відобразиться повідомлення про успішну операцію.

При виборі іншого способу оплати вас перенаправить на повну версію сайту Аліекспресс, Де в залежності від обраного способу вам потрібно буде вказати реквізити і підтвердити платіж.

Як відстежити посилку в мобільному додатку Аліекспресс?

Коли оплата буде внесена, залишається чекати, поки продавець відправить посилку і вона прийде до вас. Але не всі новачки в курсі, що за нею ще можна простежити і завжди бути в курсі, де знаходиться відправлення. Це можливо завдяки спеціальним трек-номерами. Що це таке і де їх шукати ми розповідали тут.

Насправді, є кілька способів відстеження, але не всі вони зручні для смартфонів.

Перший спосіб. Сайт служби доставки

Залежно від обраного способу доставки ви можете простежити за посилкою на офіційному сайті служби. Наприклад, ось так виглядає вікно для відстеження посилок SPSR Express:

SPSR відстежити

Вам потрібно просто увійти на сайт і вказати в спеціальному вікні отриманий від продавця трек-номер. Після натискання на кнопку відстеження вам покажуть інформацію про переміщення посилки.

Другий спосіб. універсальні трекери

Іноді посилки доставляються не однієї, а декількома службами. Наприклад, до кордону їх везе одна компанія, а після прибуття в іншу країну, вони передаються іншій. В такому випадку не дуже зручно відстежувати товар на офіційних сайтах, так як доведеться користуватися двома, а то й трьома сервісами. Так ось трекери вирішують цю проблему, так як в одному місці можна відстежити посилку від будь-якої служби. Наприклад, дуже хороший сервіс Track24.

Вам потрібно встановити додаток за посиланням тут і додати потрібний номер.

Відстеження в додатку Track24

Третій спосіб. Особистий кабінет

Ще один чудовий спосіб відстеження посилок - особистий кабінет Аліекспресс. Ця функція з'явилася не так давно і по зручності вона перебиває обидва перші способи. Все, що потрібно для відстеження це зайти в "Мої замовлення" і натиснути «Відстеження».

відстеження

На самому початку буде показана служба доставки, а також трек-номер, а трохи нижче будуть відображені всі переміщення товару.

Як продовжити захист замовлення в мобільному додатку Аліекспресс?

У кожного замовлення на Аліекспресс є захист угоди. Вона відображається у вигляді таймера. За цей час ви повинні отримати своє замовлення. Іноді буває так, що доставка затримується і таймер майже закінчується. Що ж робити? В такому випадку ви можете продовжити цей таймер, але тільки не самі, а відправивши запит продавцю.

У мобільному додатку функція продовження захисту угоди не передбачена, але зате ви завжди можете написати продавцеві через «Повідомлення про замовлення».

Повідомлення про замовлення

Натисніть на цю кнопку і відправте продавцеві повідомлення з проханням продовжити час захисту замовлення. Якщо він вас проігнорував, а часу для закінчення терміну доставки залишилося зовсім небагато, то в такому випадку відкривайте суперечка.

Як відкрити суперечка в мобільному додатку Аліекспресс?

Отже, продавець вас ігнорує, часу до кінця захисту покупця залишилося зовсім небагато, товару до сих пір немає. Це все призводить до того, що потрібно відкривати суперечка і вимагати повернення коштів. Крім того, ви можете зробити це якщо вам прийшла бракована, зламана або не робоча річ.

• Для відкриття спору під товаром в «Моїх замовленнях» натисніть на відповідну кнопку

відкрити суперечка

• Далі система запитає, який варіант спору вам підходить - «Тільки повернення» або «Повернення товару і грошей»
• вибираємо «Тільки повернення», Так як товару у нас немає, а якщо і є, то навряд чи ви його будете відсилати в Китай, так як це дорого. Однак, якщо все ж ситуація така, що посилку доведеться відправляти, то вибираємо другий варіант.
• Далі система запропонує заповнити анкету, куди потрібно ввести суму повернення, описати детально ситуацію і докласти фото і відео при наявності. Останнє робити потрібно обов'язково, так як це допоможе довести, що ви дійсно праві.
• Після закінчення всіх дій натисніть «Відкрити суперечка»

Більш докладно про те, як відкрити суперечка на Аліекспресс і правильно вести його, щоб перемогти, ми розповідали в статті «Як відкрити і вести суперечку на Аліекспресс?».

Відео: Aliexpress-мобільний додаток. Як користуватися?