Як повертаються гроші при скасуванні замовлення на Аліекспресс? Як подивитися повернення грошей на Аліекспресс після скасування замовлення?

У даній статті ми вам розповімо, коли, як і куди здійснюється повернення коштів з Аліекспресс після скасування замовлення.

іноді покупці Аліекспресс скасовують замовлення з різних причин. У зв'язку з цим виникає питання, куди і як повертаються гроші.

Якщо ця площадка для вас нова і ви ще на ній не освоїлися і толком не знаєте, як здійснювати покупки, то рекомендуємо вам вивчити статтю за посиланням тут. Вона детально розповість, з чого почати користуватися сайтом і як робити покупки.

Куди повертаються гроші при скасуванні замовлення на Аліекспресс?

Повернення грошей на Аліекспресс

Як правило, з Аліекспресс кошти після скасування замовлення або спору повертаються на той рахунок, з якого ви здійснювали оплату. Таким чином, якщо платіж був проведений з банківської карти, то гроші на неї і повернуться. Трохи іншим чином здійснюється повернення, якщо ви платили готівкою. У такому випадку гроші зараховуються на баланс мобільного телефону, який ви вказали при оплаті.

Терміни повернення коштів з Аліекспресс при скасуванні замовлення

Стандартні терміни повернення коштів з Аліекспресс складають 5-14 днів. Протягом цього часу гроші повинні прийти до вас на рахунок. До речі, нерідко вони зараховуються швидше. Тут все залежить від ступеня завантаження системи оплати Аліекспресс.

У тому випадку, якщо вже вийшли всі можливі терміни, а грошей так і не надходило, то спочатку зверніться до фахівців вашого банку, електронної системи оплати або мобільному оператору, в залежності від того, з якого рахунку було проведено платіж. Якщо кошти до них так і не надходили і з їх боку ніяких проблем немає, то тоді напишіть в службу підтримки Аліекспресс.

Як подивитися повернення грошей на Аліекспресс після скасування замовлення?

Щоб подивитися, чи був взагалі зроблений повернення коштів за скасування замовлення з Аліекспресс перейдіть в "Мої замовлення" і напроти потрібного виберіть "Детальніше".

Подробиці про замовлення

Далі вам потрібна вкладка «Платіж». Пройдіть на неї і вам відобразиться докладна інформація про повернення.

Інформація про повернення

Як повертаються гроші за скасування замовлення з Аліекспресс?

Коли ви відкидаєте замовлення на Аліекспресс, То ви повинні пам'ятати, що спочатку ваше рішення повинен підтвердити продавець, щоб не виявилося так, що він відправив замовлення а ви раптом передумали. Після того, коли ваш запит буде підтверджений, то буде запущена процедура повернення, що проходить в три етапи:

• очікування відшкодування. На цьому етапі адміністрація Аліекспресс повинна прийняти в роботу ваш запит на повернення коштів
• Обробка відшкодування. Після цього починається обробка засобів для повернення їх клієнтові
• відшкодування завершено. Це останній етап, який вказує на те, що кошти перераховані в банк для переказу покупцеві

Варто зауважити, що при перегляді деталей повернення навпроти кожної стадії буде відображатися дата її проходження. Це дозволить вам приблизно зрозуміти, яким є термін повернення коштів.

Відео: Як скасувати оплачене замовлення на Аліекспресс?