Що таке оцінки на Аліекспресс і навіщо вони потрібні? Як оцінити продавця на Аліекспресс?

У даній статті ми з вами поговоримо, що таке оцінки на Аліекспресс, Навіщо вони потрібні і як їх поставити.

Аби покупці мали можливість залишити подяку магазину або розповісти про нечесність продавця, на Аліекспрессбула створена спеціальна система оцінок. Ще її називають фідбек. Дозволяється ставити оцінку тільки після того, коли товар отримано.

Якщо ви в перший раз увійшли на Аліекспресс і не знаєте, як правильно користуватися майданчиком, то рекомендуємо прочитати статтю для новачків - «Як правильно користуватися сайтом Аліекспресс?».

Що таке оцінка продавця на Аліекспресс і навіщо вона потрібна?

Взагалі, дуже важливо при виборі будь-якого товару на Аліекспрессобов'язково дивитися на його рейтинг. Він показується в балах і відсотках. Бали показують, скільки у нього хороших відгуків, а відсоток відображає їх співвідношення з поганими. Так, якщо ви бачите, що фідбек продавця 98%, то це говорить про те, що у нього всього 2% поганих відгуків і значить, йому можна довіряти. Крім того, беріть до уваги завжди і той факт, що оцінки беруться за останні півроку.

Рейтинг продавця

Коли покупець ставить продавцеві оцінку, то це позначається на його рейтингу. Так, якщо оцінити продавця менш ніж на 3 бали, то у нього буде вирахувано бал рейтингу, а якщо більше 3, то, навпаки, один додасться. Ніяк не впливає на рейтинг хіба що оцінка в 3 бали, так як вона вважається нейтральною.

Як ви вже розумієте, характеристика розраховується на підставі фідбек, так що зовсім не дивно, що продавець завжди просить написати йому хороший відгук.

Як правильно оцінити продавця на Аліекспресс?

Написати свою думку про товар і поставити оцінки продавцеві можна тільки після покупки цієї речі на Аліекспресс. Це своєрідний захист від накрутки. Уявіть, що було б, якби кожен міг писати відгуки про товар, тоді б більше половини відгуків накручувалася. Отже, для оцінки:

• Спочатку потрібно підтвердити отримання товару в розділі "Мої замовлення", Натиснувши на відповідну кнопку

Мої замовлення

• Система вам відразу автоматично запропонує залишити відгук і оцінити продавця

Форма для відкликання

• Поставте загальну оцінку угоді від 1 до 5 балів. Крім того, вам буде потрібно визначити рівень обслуговування за кількома параметрами - відповідність опису реальності, товариськість продавця і швидкість відправки товару
• Якщо хочете, то завжди можна завантажити фотографії отриманого товару
• У великому порожньому віконці напишіть свою думку про скоєний замовленні. Писати можна на будь-якому зручному вам мовою
• Якщо не хочете, щоб інші дізналися, що відкликання залишений саме вами, то поставте відповідну галочку напроти пункту про анонімність
• Для того, щоб відгук був відправлений, натисніть «Опублікувати»

Рекомендуємо вам завжди оцінювати роботу продавця, так як це дозволить іншим користувачам робити висновки про якість роботи і товару ще до покупки.

Як написати відгук і поставити оцінку продавцеві на Аліекспресс після підтвердження отримання?

Якщо ви підтвердили на Аліекспресс, Що ваше замовлення отримано, але не написали відгук продавцеві відразу, то ви можете зайти в «Управління відгуками» в розділі "Мої замовлення".

управління відгуками

• Тут знайдіть вкладку «Очікуються відгуки» і перейдіть на неї
• Вам будуть показані всі товари, для яких ви ще не написали відгук
• Виберіть, для кого ви хочете поставити оцінку і натисніть "Залишити відгук"

Написати відгук

Чи можна поміняти оцінку продавця і як це зробити?

Іноді буває так, що отримавши товар з Аліекспресс, Покупець поквапився і відразу залишив відгук і проставив оцінки. Але потім раптом з'ясовується, що товар зовсім не такий хороший, як ви думали. Тоді виникає необхідність в зміні оцінки. Або буває так, що покупець відгукнувся погано, але потім з продавцем було знайдено вирішення проблеми і він вирішив змінити відгук. Так ось, сам відгук можна змінити в розділі «Управління відгуками». Тут навпаки товару просто треба натиснути «Доповнити» і скорегувати відгук.

доповнення відкликання

Що стосується безпосередньо оцінки, то тут все набагато складніше, так як її міняти не можна. Так що ніколи не поспішайте відразу її ставити. Краще спочатку поживе річчю кілька днів, а потім вже залишайте свою думку. Раніше можна було міняти погану оцінку на хорошу, але так як продавці стали використовувати це для маніпуляцій з рейтингом, то така можливість була усунена. Тому тепер, якщо ви пригрозіть при виникненні проблем написати продавцеві поганий відгук, то він напевно піде на поступки, але тільки не переходьте межі і не шантажуйте його цим, інакше вас можуть заблокувати.

Варто зауважити, що будь-який відгук дозволяється доповнювати. Як правило, така можливість доступна в протягом 150 днів.

Які ще є функції з управління оцінками на Аліекспресс?

Крім того, що ви можете залишити відгук або доповнити його, на Аліекспресс є і додаткові функції. Ви завжди можете поскаржитися на відгук, якщо в ньому є нецензурна лайка або розкривається особиста інформація, ніяк не пов'язана з угодою. Не варто думати, що ви можете використовувати будь-які вирази, намагаючись показати свої емоції, так як відгук може бути просто знищений.

Відповісти або поскаржитися на відгук

До речі, продавці можуть залишати зворотний зв'язок на написання відгуки. Якщо таке сталося, то навпаки відкликання висвічується кнопка «Відповісти на відгук». Ви можете написати свою відповідь протягом місяця.

Якщо ви будете користуватися цим функціоналом, то працювати з майданчиком буде набагато простіше.

Яку оцінку поставити продавцеві на Аліекспресс?

Як ми вже говорили, на Аліекспресс використовується система оцінок за п'ятибальною шкалою. Так, оцінка 4-5 вважається хорошою, 3 - нейтральною, а все що менше трьох - поганий.

Ставити слід саме ту оцінку, яку продавець заслуговує, а вже в самому відкликання розкажіть, чому вона така. Якщо вам все дуже сподобалося, то сміливо ставте п'ятірку і пишіть хвалебний відгук. В іншому випадку розкажіть свою ситуацію іншим користувачам і порадьте нічого не купувати, якщо товар відверто поганий.

Коли оцінка та відкликання будуть відображатися на Аліекспресс?

Якщо ви поділилися своїми враженнями на Аліекспресс, Але на сторінці з товаром їх не видно, то не варто переживати з цього приводу, так як всі відгуки відображаються тільки через 30 днів після їх написання. Більш того, це може статися раніше, але за умови, що продавець напише вам відгук у відповідь про роботу з вами.

Відео: Рейтинг на Аліекспресс