Чому з'явився статус замовлення «Закрито» на Аліекспресс? Що робити, якщо замовлення в статусі «Закрито» на Аліекспресс?
У даній статті ми поговоримо, що означає статус замовлення «Закрито» на Аліекспресс.
Аліекспресс - це китайська гігантська майданчик з продажу товарів. Тут можна знайти все, що завгодно. Як і у будь-якого сайту, у цього теж є свої особливості роботи. Наприклад, від моменту оплати замовлення і до його отримання, він проходить кілька стадій, які відображаються у вигляді статусів. Одним з них є статус «Закрито». Ось про нього ми і поговоримо.
Кожному новачку на Аліекспресс слід розібратися в основних нюансах роботи майданчика. Зокрема це стосується реєстрації, процесу пошуку товарів і їх покупки. Дуже детально кожна з операцій описана в статті за посиланням тут.
Чому замовлення може отримати статус «Закрито» на Аліекспресс?
замовлення закритий
Не завжди, коли користувач на Аліекспресс бачить, що замовлення закритий, розуміє, чому так сталося. Є кілька причин, коли покупка отримує подібний статус:
- Сама банальна - ви самостійно підтвердили, що замовлення отримано.
- Якщо ви скасуєте замовлення після його оплати і продавець прийме запит, то він закриється.
- Продавцю дається певний час для відправлення товару. Якщо він в нього не вкладеться, то замовлення буде автоматично закритий.
- Коли покупець з Аліекспресс отримує бракований товар або, взагалі, не отримує його, то він відкриває суперечка. Незалежно від того, яке рішення буде прийнято, після його завершення статус замовлення змінюється на «Закрито».
- Є і ще одна причина, яка проявляється вкрай рідко - адміністрація майданчики виявила, що продавець шахрай і заморозила, а потім закрила всі його замовлення.
У будь-якому випадку, коли статус замовлення на Аліекспресс змінюється на «Закрито», То він не висвічується один. Як правило, в сусідньому стовпці відображається додатковий статус, що дозволяє зрозуміти, чому це сталося.
Що робити, якщо замовлення на Аліекспресс отримав статус «Закрито»?
Якщо ви побачили, що ваше замовлення був закритий на Аліекспресс, То не варто панікувати, тому що на все є причина. У будь-якому випадку, якщо це сталося з причини закриття спору, скасування замовлення або його заморозки, то кошти повернуться на ваш рахунок протягом 3-10 днів.
Якщо причиною для закриття замовлення стало шахрайство продавця, то можете починати шукати магазин, де зробити покупку, так як цей вже, швидше за все, більше не запрацює.
Крім того, з закритим замовленням ви вже точно нічого не зробите. Якщо ви підтвердили отримання покупки самостійно і раптом виявилися якісь дефекти або товар зламався, то у вас є ще 15 днів для відкриття спору. А ось якщо ви забули про таймер захисту замовлення і він завершився сам, то тут ви вже не зможете відкрити суперечка при появі проблем.
Ще варто відзначити, що користувачам не завжди зрозуміло, чому замовлення отримав статус «Закрито». У такій ситуації завжди можна звернутися в службу підтримки.
