Посылка на Алиэкспресс получила статус «Hand over to airline» — что это значит? Почему статус «Hand over to airline» на Алиэкспресс долго не меняется?

Часто покупатели стали жаловаться, что посылки с Алиэкспресс застревают со статусом «Hand over to airline» — что это за статус и что делать, если посылка застряла? Давайте выясним.

Совсем недавно покупатели Алиэкспресс столкнулись с такой проблемой как застревание посылок. По большей части это коснулось тех, кто ждал заказ, отправленный через почту Сингапура с треком RB……SG. Почему так случилось? И что с этим делать? Давайте разберемся.

Если на Алиэкспресс вы оказались в первый раз и никогда ничего здесь не покупали, то рекомендуем вам прочитать статью по ссылке.

Что за статус «Hand over to airline» на Алиэкспресс?

Доставка посылок

На русском языке данный статус звучит как «Передано авиакомпании». Это говорит о том, что ваш товар с Алиэкспресс погружен в специальный контейнер и теперь авиаперевозчик должен привезти его в Сингапур.

Получается, что с почты Китая посылка была уже отправлена, но вот только почта Сингапура по какой-то причине его не регистрирует. По этой причине на сайте сингапурской почты вы не найдете никаких данных о посылке. Хоть даже на Алиэкспресс будет указано, что товар двигается по китайской территории. Эти данные передает курьерская служба, которая занимается пересылкой товаров по Китаю.

Почему посылка с Алиэкспресс застряла со статусом «Hand over to airline»?

Вообще, точно сказать, почему посылка застряла на территории Китая или по прибытии в Сингапур трудно, так как особенно никто никаких данных не предоставляет. При этом посылка может зависать на двух этапах:

• Отправление еще не прибыло в Сингапур, потому что контейнер для отправки еще не совсем наполнен
• Посылка уже прибыла в Сингапур и ее поместили на временный склад. Теперь она ожидает, пока ее получит почта и зарегистрирует

Что делать, если посылка с Алиэкспресс застряла со статусом «Hand over to airline»?

Посылка с Алиэкспресс зависла

Если вы попали в такую ситуацию, что ваше отправление оказалось в числе застрявших, то ваши действия должны быть следующими:

• Просто ждите и периодически проверяйте информацию по отслеживанию
• Дополнительно свяжитесь с продавцом и попросите уточнить, почему ваш заказ застрял. Сами вы ничего узнать не сможете, так как за посылку отвечает продавец
• Если защита заказа уже почти закончилась и осталась буквально пара дней, то открывайте спор и требуйте полного возврата средств

Видео: Как отследить посылку Aliexpress! Что делать если не отслеживается посылка Aliexpress?