¿Por qué la disputa está cerrada a favor del vendedor en Aliexpress? ¿Qué hacer si se reproduce la disputa sobre Aliexpress, cómo devolver el dinero?
En este artículo hablaremos, en qué casos en Aliexpress Puede perder la disputa y cómo devolver el dinero si sucedió.
Si compra en Aliexpress resultó sin éxito, entonces esto, por supuesto, conlleva frustración y desorden. Le agrada el hecho de que el sistema de disputas esté bien desarrollado en el sitio, que protege a cada comprador, pero no siempre la administración aumenta al cliente y es doblemente insultante. En cualquier caso, no es necesario bajar las manos, ya que todo no se pierde y toma otra cosa. Vamos a tratar lo que puedes hacer.
Si usted es Aliexpress fui por primera vez y solo aprendí a trabajar con el patio de recreo, le recomendamos que lea el artículo sobre el enlace. aquí. De ella aprenderás a hacer compras.
¿Por qué puedes perder en la disputa a Aliexpress?
Disputa en Aliexpress
Ya hemos descrito cómo abrir y mantener una disputa sobre AliexpressY también, ¿cómo puedes ganarlo? Si desea conocer todos los matices, luego lea el artículo por enlace, y ahora le contaremos las razones por las cuales la disputa podría perderse. Aliexpress.
- Usted incorrectamente o no describe claramente su problema para los mediadores. No se recomienda decir frases largas y escribir enormes textos. Escribe corto y solo en el caso. Primero, cuéntenos sobre el problema principal, y luego sobre el resto, si corresponde. Si tiene muchas quejas, puede hacerlas en forma de una lista debajo de los números.
- No proporcionó evidencia de que la cosa realmente tiene problemas. No se puede requerir pruebas, excepto en las disputas cuando no se recibe la parcela. Hay suficiente para especificar el número de pista, pero en otras situaciones tendrá que ser necesario para cargar fotos o videos, ya que sin ellos simplemente nadie puede verificar la realidad de sus declaraciones.
- Su evidencia no está demasiado bien transfiriendo los problemas declarados. Por ejemplo, si le disparó un video, en el que las mercancías y las mercancías y su desempaquetar, o la foto resultó ser bastante borrosa, entonces la disputa podría perderse. Así que asegúrese de asegurarse de que la evidencia definitivamente pasará todo lo que no es así con las mercancías.
- Si toma un video, entonces deben verse todos los defectos de las mercancías. Si no tiene tal posibilidad, al menos debe haber una foto de alta calidad. Si tiene muchas fotos para usted y no están incluidas en la descripción (solo puede agregar tres fotos), luego cree collages.
- Usted solicitó una compensación demasiado alta. Si desea ganar con precisión en la disputa y no se moleste con el envío de parcela al vendedor en China, solicite una cantidad adecuada para la compensación. Se puede solicitar la cantidad total por un producto roto o defectuoso si no se puede usar o no, en absoluto que haya elegido.
Si la compra tiene un defecto simplemente pequeño que no afecta el uso y el rendimiento, no es adecuado en tamaño, está mal cosido y así sucesivamente, entonces es mejor solicitar un reembolso parcial en tales situaciones o devolver el dinero por completo, pero con Enviando productos al vendedor.
¿Qué hacer si la disputa perdida a Aliexpress?
Como dijimos, si la disputa aún perdiste en Aliexpress, luego no perdido, algo que puedes hacer:
- En primer lugar, no se ponenánico, ya que hay posibilidades y no tenga miedo de quedarse sin dinero.
- Una vez que se cierra la disputa, aparecerá un botón especial para enviar un pequeño cuestionario en los artículos del pedido. Así es como puedes escribir en él que no lo hiciste, y que la decisión era deshonesta.
Encuesta sobre la disputa
- Llene el cuestionario y envíelo.
- Después de eso, comuníquese con el servicio de soporte que funciona constantemente y asiste en el modo en línea a través de un chat especial. Esta en el enlace aquí.
- Una vez en la página, especifique para el operador, para qué propósito le giraron. Lo más probable es que falte la razón requerida, pero siempre puede elegir un tema similar. Después de ese clic en el botón "Chat en línea".
Chat en línea
- Ahora te encontrarás directamente en el chat. Elija su pedido, sobre el cual desea hablar y describir la situación. Jurar, grosero o amenazado no debe exactamente, ya que no llevará a nada bueno.
La razón de la petición
Seleccione el orden
- Por cierto, no debe tener miedo de si de repente, notó que se transfiere a otro operador. Esto es normal y se hace automáticamente. El hecho es que los operadores pueden traducir llamamientos a otros empleados más competentes.
- Puede comunicarse con el operador en ruso, por lo que no tendrá ningún problema con la comprensión. Escriba en detalle lo que exactamente no se adaptó a que tenga evidencia de la derecha. Prepare a este último necesitado por adelantado.
- Con mayor frecuencia, en tales casos, se les pide a los operadores que envíen una queja sobre la disputa y adjunte toda su evidencia. Asegúrese de hacer esto y especifique qué compensación necesita, completa o parcial. Cómo presentar una queja que contamos aquí.
- Si el operador no puede ayudar, no debe preocuparse. Simplemente actualice la página o reinicie al chat para conectarse al nuevo operador que lo ayudará.
- Cuando se presenta la queja, luego mira al día siguiente para chatear y hablar con el operador nuevamente. Ahora, dígame que presentó una apelación y solicite verificar si todo es bueno con él, texto y evidencia en su lugar.
- Si se le dice que todo está bien, entonces en unos días vuelve de nuevo. Básicamente, los operadores dicen inmediatamente para qué período se considerará la apelación.
- Cuando llegue la fecha deseada, vaya a Chat y pregunte sobre la decisión. Si aún no se ha hecho, pídale que lo hagas rápidamente. Si se aceptó la decisión, entonces usted dice cuándo volver dinero, o que no logró nada. En este último caso, puede volver a presentar una queja.
- Como se puede ver, si la disputa sobre Aliexpress lleno, entonces no todo está perdido y queda la oportunidad de devolver el dinero. Por cierto, no debe pensar que es una medida ineficiente. Por el contrario, si realmente está bien y confunde una disputa, definitivamente logrará un reembolso.
