Не проходит оплата товара на Алиэкспресс: причины. Почему не могу заплатить за покупку на Алиэкспресс по банковской карте?

Из данной статьи вы узнаете, почему на Алиэкспресс не проходит оплата и что с этим делать.

Периодически при оплате покупок на Алиэкспресс пользователи сталкиваются с тем, что не проходит платеж. Почему же так происходит? В чем причина такого поведения системы? Эти вопросы мы и разберем в нашей статье.

Если вам еще не приходилось заказывать товары на этой площадке, то дополнительно прочитайте статью «Как правильно пользоваться сайтом Алиэкспресс?». В ней вы узнаете, как правильно зарегистрироваться, найти товары, оформить заказ и оплатить его.

Не проходит платеж на Алиэкспресс — что делать?

Очень часто платежи на Алиэкспресс не проходят из-за высокой нагрузки на сервер сайта, но есть и большое количество других ошибок.

Нередко проблема кроется в перегрузке платежной системы сайта или банка. В таком случае код для подтверждения оплаты может не прийти на ваш телефон.

Иногда, если даже код приходит, то после оплаты статус заказа поменяется не сразу. В такой ситуации сделайте следующее:

• Посмотрите, были ли списаны деньги с вашего счета. Если да, то, возможно, заказ ждет проверки в системе и надо немного подождать.
• Если средства остались на балансе, то это говорит о перегрузке сервера. Попробуйте провести платеж заново.
• Если вы попробовали заплатить заново, но ничего не вышло, то подождите некоторое время или воспользуйтесь любым другим методом оплаты.
• Если случилось так, что из-за загрузки Алиэкспресс вы нечаянно два раза внесли деньги за покупку, то не стоит переживать, так как система автоматически возвратит их.

Почему Алиэкспресс не принимает платеж с карты или платежной системы?

Алиэкспресс не принимает платеж

Нередко при оплате клиенты сами делают ошибки и тогда, конечно же, платеж не осуществляется. В случае неудачи при попытке оплаты заказа паниковать не стоит. Для начала нужно разобраться, что же сделано не так.

Вот некоторые возможные причины:

• У многих платежных систем и банковских карт есть определенный лимит на покупки в сутки или месяц. Если вы вышли за пределы этого лимита, то и платеж произвести у вас не получится. Для решения проблемы позвоните в контактный центр банка и попросите увеличить вам лимит. Кстати, иногда можно сделать это с помощью интернет-банкинга.
• Иногда банки устанавливают для своих продуктов ограничение на международные платежи. Поэтому, если вы попытаетесь заплатить за покупку на Алиэкспресс, то карта будет попросту заблокирована. В этой ситуации придется обращаться к сотрудникам банка, чтобы они сняли блокировку и активировали опцию покупок за рубежом. Нередко с подобной проблемой сталкиваются хозяева карт с усиленной защитой.
• Возможно, что просто система банка или Алиэкспресс по приему платежей сильно загружена и временно платежи не принимаются. Тогда вы можете заплатить за заказ другим способом, но, если вам надо внести средства именно с карты, то придется немного подождать.
• Недостаточно средств на счете. Это банальная ошибка. Иногда для платежа может не хватить буквально пары рублей и весь процесс встанет. Поэтому всегда заранее проверяйте количество средств на счете. Если у вас возникла подобная проблема, то внесите на карточку нужную сумму и попробуйте провести оплату еще раз.
• Банк отказал в проведении платежа. Здесь причиной может быть блокировка карты или окончание срока ее действия. Еще блокировка может быть наложена по подозрению в мошеннических действиях.
• Проверьте, правильно ли вы указали свои платежные данные — имя и фамилию, номер карты, срок ее действия и код безопасности. При наличии ошибок, исправьте их и попробуйте произвести оплату заново.

Не проходит оплата на Алиэкспресс — неполадки на сайте

Как мы уже сказали, ошибки в оплате могут возникать из-за системных ошибок Алиэкспресс. В таких ситуациях нужно просто подождать некоторое время и попробовать произвести оплату снова.

Причины могут быть следующими:

• Обновление сайта или технические работы на нем
• Загруженность Алиэкспресс. Особенно часто эта ситуация наблюдается в период крупных распродаж

Как правило, любые подобные проблемы устраняются пусть и не сразу, но в течение 1-2 часов.

Другие возможные причины, почему Алиэкспресс не принимает платеж

• В некоторых случаях оплата на Алиэкспресс может не проходить по причине того, что вы еще не активировали вашу учетную запись. Как правило, сразу после регистрации на вашу электронную почту приходит письмо со ссылкой, по которой надо перейти. На этом подтверждение регистрации будет закончено. Посмотрите ваш электронный ящик, возможно, там вы найдете нужное письмо и сможете подтвердить регистрацию.

Письмо подтверждения регистрации

• Если продавец удалил заказ или вообще закрыл магазин в момент оплаты, то, конечно, высветится ошибка, что нужная вам страница не существует. Она имеет номер 404. Прежде всего, попробуйте немного подождать. Если ситуация не наладится, то попробуйте связаться с продавцом.
• Система Алиэкспресс подумала, что вы мошенник. В таком случае она может заблокировать вашу страничку с целью прекращения подозрительных действий. Как правило, подобная ситуация возникает при нескольких неудачных попытках оплаты или исправлении информации несколько раз. Чтобы разблокировать страницу придется обратиться в службу поддержки и доказать им, что карта действительно принадлежит вам.
• На Алиэкспресс может отсутствовать доступ. Это может случиться как по вине компании, предоставляющей вам интернет, так и по вине самой площадки. Такие проблемы связаны с DNS и они устраняются максимум в течение суток.

Как видите, причин для того, чтобы оплата на Алиэкспресс не проходила очень много, но решить их совсем не сложно. В основном все сводится к тому, что надо немного подождать или проверить указанные реквизиты карты на правильность.

Видео: Почему не могу оплатить на Алиэкспресс?