Почему не могу оплатить на Алиэкспресс через телефон? Алиэкспресс не принимает платежи с баланса мобильного телефона — что делать?
В данной статье мы поговорим, почему не проходит платеж на Алиэкспресс с баланса мобильного телефона.
Уже давно на Алиэкспресс есть возможность оплаты покупок с баланса мобильного телефона, но оказывается не всегда все проходит гладко и пользователи сталкиваются с тем, что оплата не проходит. Почему же так случается? Давайте разберемся.
Если на Алиэкспресс вы впервые, то мы вам рекомендуем изучить статью по ссылке здесь. Она вам подробно расскажет, как и с чего начать работу с сайтом.
Почему не проходит оплата с мобильного телефона на Алиэкспресс?
Вообще, существует несколько основных причин, почему оплата с мобильного телефона на Алиэкспресс не проходит. Давайте поговорим о каждой из них.
- Недостаточно средств на счете
Не хватает средств
Обычно покупатели кладут на баланс телефона только сумму, которая нужна для оплаты заказа. В принципе, это логичное поведение, вот только операторы сотовой связи преподносят свои сюрпризы в виде комиссии до 5%, в зависимости от компании. Кроме того, на вашем счете после оплаты должна оставаться некая сумма. Для Билайна это 50 рублей, а для остальных — 10 рублей. Так, получается, что вы должны иметь на счете эту минимальную сумму, комиссию и средства для оплаты заказа.
Если хотя бы одно условие не будет соблюдено, то на ваш телефон при попытке оплаты придет соответствующее сообщение.
- Отказано в списании средств
Если у вас соблюдены все условия, но при попытке провести платеж высвечивается ошибка, то вам надо обратиться в службу поддержки Алиэкспресс, а вот если вы получили на телефон сообщение, что вам отказано в покупке, то обязательно позвоните оператору связи и попросите разобраться в ситуации. Обычно так бывает, когда на сим-карте не активирована услуга оплаты покупок через интернет.
- Сервис недоступен
Сервис недоступен
Такое тоже может произойти, когда при оплате вам сообщают, что сервис недоступен. Такая ситуация возникает по нескольким причинам:
- У вас недостаточно средств на счете для проведения платежа. В таком случае внесите недостающую сумму и платеж будет произведен.
- Если вы активировали «Обещанный платеж», то есть попросили денег в долг у оператора, то при пополнении счета, средства будут зачтены как раз в счет обещанного платежа. Кроме того, данная сумма может быть использована исключительно для услуг связи, так что опять же придется пополнять счет на недостающую сумму.
- У вас активирован запрет на денежные переводы. Да, действительно, чтобы можно было оплачивать с телефона покупки в интернете, следует активировать дополнительную опцию. Чтобы это сделать, обратитесь к своему оператору.
- Каждый оператор устанавливает определенные лимиты по платежам, как ежедневные, так и ежемесячные. Так что, если платеж у вас не проходит, а покупки вы делаете часто, то, скорее всего, ваш лимит уже израсходован.
- Многие операторы ставят запрет на покупки с новых сим-карт. Так, чтобы услуга стала доступна придется подождать пару месяцев.
- Не приходит сообщение для подтверждения платежа
Если вам не приходит смс для подтверждения оплаты, при этом никаких ошибок не наблюдается, то проблема может быть в вашем телефоне. Дело в том, что иногда покупатели ставят запрет на получение смс с коротких номеров. Если вы относитесь к одному из этих людей, то просто уберите ограничение и попробуйте провести оплату еще раз. Если все ваши сообщения сохраняются в память сим-карты и память будет переполнена, то удалите некоторые сообщения и вам отобразится то, которое нужно.
В любом случае, проблемы с оплатой товаров на Алиэкспресс решаемы. Кстати, если из всего вышеперечисленного ни одна из проблем вам не соответствует, а оплата все равно не проходит, значит на Алиэкспресс просто перегружена система платежей. В таком случае подождите некоторое время и попробуйте оплатить товар еще раз.
