Как получить посылку с Алиэкспресс? Получение посылки с Алиэкспресс на почте, через курьера, в постамате: инструкция. Можно ли получить посылку с Алиэкспресс на почте без извещения?

В данной статье мы обсудим вопрос, как и где можно забрать посылку с Алиэкспресс.

Самым желанным и долгожданным при покупке товара с Алиэкспресс всегда является получение посылки. Опытные покупатели не испытывают никаких сложностей с получением посылок, а вот у новичков может появится немало вопросов. В данной статье мы с вами поговорим об основных нюансах получения посылок с Алиэкспресс.

Если вы на площадке вы в первый раз, то мы вам рекомендуем почитать статью по ссылке здесь. Она вам подробно расскажет, как и с чего начать покупать в Китае.

Надо ли платить при получении посылки с Алиэкспресс?

Посылка из Китая

Главным вопросом, который волнует многих новичков — надо ли платить что-то при получении посылки на почте? Да, действительно, это вполне логичный вопрос, особенно если учесть, что для многих интернет-магазинов в России считается нормальным оплачивать доставку при получении и еще дополнительные комиссионные сборы. Что качается Алиэкспресс, то платить ничего не придется. Если доставка была указана бесплатная, то она таковой и будет, а если платная, то все услуги вы оплачиваете сразу, еще при оформлении заказа.

В исключительных случаях можно столкнуться с дополнительной оплатой, если вы делаете большие оптовые заказы или просто покупаете много и часто. Дело в том, что при доставке товаров из-за границы, действуют таможенные ограничения. Для России и Казахстане на данный момент сумма беспошлинного ввоза составляет 1000 евро, в Беларуси — 22 евро, а на Украине — 200 евро.

В таких случаях вам придется доплачивать 30% от суммы превышения лимита. Так, если вы закажете товара на 1100 евро, то пошлина будет оплачиваться от 100 евро. 100 евро х 30% = 30 евро. Для Украины пошлина рассчитывается немного иначе — 10% от суммы, превысившей лимит + НДС 20% на всю сумму заказа.

Кроме того, учтите, что есть и ограничение по весу посылок. Для России и Казахстана — это 31 кг, для Беларуси — 10 кг, а для Украины — 50 кг. Если вы превысите ограничение по весу, то за каждый лишний килограмм нужно будет доплатить 4 евро. Опять же, на Украине расчет проводится также как и по сумме.

Поэтому, если вы очень активный покупатель Алиэкспресс, то будьте готовы к тому, что вам придет документ от таможни для оплаты пошлины за посылку.

Где получают посылки с Алиэкспресс?

Получение посылки

Часто покупатели с Алиэкспресс интересуются, где получать посылку. Вообще, конечно, все зависит от того, какой именно вы выбрали способ доставки. Их существует немало и подробно о них мы рассказывали здесь. Несмотря на это, основных способов получения посылок всего 4:

• Совсем мелкие отправления в некоторых городах почтальоны бросают в почтовый ящик
• Можно забрать посылку самостоятельно в отделении почты. Для этого надо дождаться, пока придет соответствующее уведомление, что на ваше имя пришла посылка
• Посылка может быть доставлена курьером на дом или в любое удобное место, но лучше, конечно, на дом, так как за изменение адреса вас могут попросить доплатить за услуги
• Сравнительно недавно стал доступен еще один способ доставки — в постаматы. Это специальные большие конструкции с множеством ящичков, куда помещаются посылки и клиент их приходит и забирает

Самые мелкие товары, как правило, почтальоны стараются бросать в почтовый ящик, либо звонят покупателю и просят прийти забрать посылку. Основная масса отправлений сегодня все же приходит на почту. Чуть меньше покупатели заказывают товары курьерской доставкой.

Как правильно получить посылку с Алиэкспресс на почте?

Самый простой вариант, если товар стоит дешевле 2 долларов, то почтальон его, скорее всего, просто положит в ваш почтовый ящик. Так что вам даже идти никуда не придется. Если размер посылки не позволяет просто положить ее в ящик, то тогда вам положат извещение и придется идти получать посылку лично. Для этого вам потребуется непосредственно извещение, паспорт, ну и время для посещения почты.

Как правило, независимо от того, отслеживается посылка или нет, по ней всегда приходит извещение. Его надо заполнить и после проверки данных товар вам отдадут. Хотя, периодически случается, что вроде бы по отслеживанию товар уже прибыл или он не отслеживается, но прошло уже слишком много времени, а извещения так и нет. Что делать в таких случаях?

Можно ли получить посылку с Алиэкспресс на почте без извещения?

Посылка на почте

Если оказались в такой ситуации, что посылка уже прибыла на место вручения или она шла без отслеживания, но прошло довольно много времени, то встает вопрос о том, можно ли забрать товар с почты без извещения? На самом деле, да, можно.

Прежде всего, скачать и заполнить бланк можно самому. На сайте Почты России есть специальная ссылка с файлом, по которой его можно скачать. Перейдите по ссылке и заполните данные о вашей посылке, а затем скачайте ее. Затем распечатайте ее на принтере или скачайте на флешку и обратитесь в любой салон, где предоставляются услуги печати.

Вы можете поступить и более простым способом. Просто напишите на бумажке трек-номер посылки, возьмите с собой паспорт и обратитесь на почту, куда пришел ваш заказ. Если же товар шел без отслеживания, то можно попытаться попросить поискать его по имени и фамилии. Дело в том, что вам могут отказать в просьбе, так как по правилам получения посылок, сотрудники не обязаны искать их по имени и фамилии. В любом случае, пройдите в пункт выдачи посылок и пообщайтесь с оператором. Возможно, ваше извещение просто потерялось и вам дадут новое, которое сразу можно заполнить и забрать товар.

Как забрать посылку с Алиэкспресс у курьера?

Что касается курьерской доставки с Алиэкспресс, то здесь все значительно проще. По прибытии в ваш город, посылка направляется на специальный склад, а вы получаете уведомление, что товар прибыл и с вами скоро свяжется курьер. И действительно, через некоторое время он вам позвонит и уточнит удобное время и место доставки. В назначенный час к вам подъедет курьер и отдаст товар.

Стоит отметить, что иногда с получением таких товаров могут возникать проблемы. Это связано с тем, что в адресе может быть указан неправильный номер телефона. В таком случае, через несколько дней ваш заказ получит статус «Неудачная доставка» или что-то вроде того. В зависимости от компании доставки название может отличаться, но суть останется прежней. Так вот, если вы увидели подобный статус, то не паникуйте, а просто обратитесь на горячую линию компании, которая перевозит ваш заказ. Опишите проблему и скорректируйте через оператора данные. Либо вам тут же назначал удобное время доставки.

Как забрать посылку с Алиэкспресс в постамате?

Постамат

Сравнительно недавно для пользователей Алиэкспресс стал доступен еще один интересный способ получения посылок — через постамат. Первооткрывателями этого способа стали жители Казахстана, но постепенно эта технология перебирается в Россию и другие страны.

Постаматы представляют собой специальные пункты для выдачи посылок без необходимости посещения отделений связи. Это очень удобный автомат, позволяющий быстро и без очереди получить товар с Алиэкспресс. Для этого даже не нужны никакие извещения.

Получение товара в постамате представляет собой совсем несложный процесс, который состоит из нескольких этапов:

• Когда посылка прибудет в постамат, то вы получите на свой телефон сообщение. После этого в течение трех дней вы должны забрать посылку
• Оказавшись возле постамата на его экране нажмите на кнопку «Получить посылку»
• Далее система попросит указать ваш номер телефона, чтобы она могла вас идентифицировать
• Сразу после ввода вы получите смс на телефон со специальным кодом подтверждения
• Укажите его в специальном окошке и подтвердите ввод
• Если после этого дверца будет открыта, то это значит, что все сделано верно и вы без проблем заберете свой заказ

Как подтвердить получение посылки с Алиэкспресс?

Сразу после того, как вы получите посылку, вам нужно отметить данный факт в системе Алиэкспресс. Делается это по разным причинам, в частности, чтобы продавец получил свои деньги и сделка закрылась. Кроме того, важно подтверждать посылки и тем, кто пользуется кэшбэком. Ведь пока сделка открыта, то и кэшбэк не будет зачислен.

• Для подтверждения получения посылок с Алиэкспресс вам нужно открыть раздел «Мои заказы» и нажать напротив покупки «Подтвердить получение».

Подтвердить получение

• После того, как вы нажмете на кнопку, то сразу попадете на страницу с подробностями заказа. Поставьте галочку напротив полученного товара и нажмите еще раз «Подтвердить получение».

Подтвердить посылку

• В следующем окошке система попросит вас подтвердить совершаемое действие. Для этого нажмите на кнопку «Отправить».

Отправить

В принципе, на этом подтверждение получения посылки можно завершить, но система Алиэкспресс попросит вас написать отзыв. Вы можете этого не делать, но все же лучше поделиться своим мнением с другими покупателями. Помните, что при выборе товара вы тоже читали чужие отзывы.

Чтобы приступить к написанию отзыва, сначала поставьте общую оценку заказу.

Оценка заказа

Дальше откроется окошко, где вам нужно описать, довольны ли вы товаром, какие в нем особенности, советуете ли вы его купить, а также понравилась ли вам работа продавца. В любом случае, пишите все, что может быть важно для других покупателей. К примеру, если вы заказывали обувь или одежду, то опишите свои параметры, какой размер вы выбрали и подошел ли он вам.

Отзыв

Дополнительно вы можете сфотографировать товар с разных ракурсов и добавить их в свой отзыв.

Дальше поставьте более развернутую оценку работе продавца. Она состоит из трех критериев — точности компании, общения и скорости доставки. Ставьте оценки объективно, так как от них зависит рейтинг продавца на Алиэкспресс и его надежность в целом. Представьте, если бы продавец работал плохо, а все бы его оценивали хорошо. Согласитесь, тогда люди бы больше не захотели покупать на Алиэкспресс, так как здесь было бы одно вранье.

Когда отзыв будет написан, а оценки проставлены, то нажмите «Оставить отзыв». На этом подтверждение получения заказа будет окончательно завершено.

Оставить отзыв

Что делать, если посылка с Алиэкспресс не получена?

Очень редко на Алиэкспресс можно столкнуться с тем, что посылки не доходят. Как правило, это может быть только в двух случаях — ваша посылка даже не была отправлена или она потерялась во время движения. Бывают и ситуации, когда товары приходят бракованными или с повреждениями. В таких случаях сначала обратитесь к продавцу и обсудите с ним ситуацию. Если он вас игнорирует или не может ни чем помочь в сложившейся ситуации, то открывайте спор и просите вернуть ваши деньги. Если товар не получен, то, конечно, просим вернуть всю сумму, а если с повреждениями, то лучше частично. В противном случае администрация может потребовать отправки товара обратно в Китай, а это совсем недешево.

Видео: Как получать посылки с Aliexpress?