Nima uchun nizo AliExpress-dagi sotuvchi foydasiga yopildi? AliExpress-da nizo chalishida nima qilish kerak bo'lsa, pulni qanday qaytarish kerak?
Ushbu maqolada biz qaysi holatlarda gaplashamiz Aliexpress Siz nizoni yo'qotishingiz va pulni qanday qaytarishingiz mumkin.
Agar sotib olayotgan bo'lsa Aliexpress bu muvaffaqiyatsiz bo'ldi, shuning uchun bu, albatta, umidsizlik va tartibsizlikni olib boradi. Bu har bir xaridorni himoya qiladigan saytda nizo tizimi yaxshi rivojlanganligi, ammo har doim ham mijozga ko'tarilmaydi. Qanday bo'lmasin, qo'llaringizni tushirish shart emas, chunki hamma narsa yo'qolmaydi va boshqa narsani olib ketadi. Keling, qila oladigan narsa bilan shug'ullanamiz.
Agar siz bo'lsangiz Aliexpress men birinchi marta bordim va shunchaki o'yin maydonchasi bilan ishlashni o'rgandim, keyin havoladagi maqolani o'qishni maslahat beramiz bu yerga. Undan qanday qilib xarid qilishni o'rganasiz.
Nima uchun bahsda AliExpress-ga yutqazishingiz mumkin?
AliExpress-da nizo
Biz allaqachon qanday ochishni va nizoni yoqishni davom ettirdik AliexpressShuningdek, uni qanday qo'lga kiritishingiz mumkin. Agar siz barcha nuanslarni bilmoqchi bo'lsangiz, unda maqolani o'qing bog'lamoqVa endi siz sizga nizo yo'qolishi mumkin bo'lgan sabablari haqida aytib beramiz Aliexpress.
- Siz noto'g'ri yoki vositachilarga muammongizni aniq bayon qilmagansiz. Uzoq iboralarni aytish va katta matnlarni yozish tavsiya etilmaydi. Qisqa va faqat ishda yozing. Birinchidan, asosiy muammo haqida bizga xabar bering, shunda qolganlari haqida, agar mavjud bo'lsa. Agar sizda ko'p shikoyatlar bo'lsa, ularni raqamlar ostidagi ro'yxat shaklida qilishingiz mumkin.
- Siz haqiqatan ham muammolar borligini isbotlamadingiz. Uydagi hamma qavatlar qabul qilinmasa, dalillar bundan mustasno, dalillar talab qilinmasligi mumkin. Treklar sonini aniqlash uchun etarli, ammo boshqa holatlarda fotosuratlar yoki videoni yuklash uchun zarur bo'lishi kerak, chunki ularsiz hech kim sizning bayonotlaringizning haqiqatini tekshira olmaydi.
- Sizning dalilingiz, belgilangan muammolarni juda yaxshi o'tkazib bo'lmaydi. Masalan, agar siz tovarlar va tovarlar va uni ochish va uning o'ramlangan videoni o'qqa tutsangiz yoki fotor juda noaniq bo'lib chiqdi, so'ngra nizo yo'qolishi mumkin edi. Shunday qilib, dalillar tovarlar bilan bunday bo'lmagan hamma narsani albatta topshirishiga ishonch hosil qiling.
- Agar siz video olsangiz, unda tovarlarning barcha kamchiliklarini ko'rish kerak. Agar sizda bunday imkoniyat bo'lmasa, hech bo'lmaganda yuqori sifatli fotosurat bo'lishi kerak. Agar siz uchun juda ko'p rasmlaringiz bo'lsa va ular tavsifga kiritilmagan bo'lsa (siz faqat uchta rasm qo'shishingiz mumkin), keyin kollajlarni yarating.
- Siz juda yuqori kompensatsiyani so'radingiz. Agar siz nizoda aniq g'alaba qozonishni xohlasangiz va Xitoyda sotuvni yuborish bilan bezovta qilsangiz, keyin kompensatsiya uchun etarli miqdorni so'rang. To'liq miqdorni tanlab bo'lmaydigan mahsulot yoki nuqsonli mahsulot yoki nogiron deb so'rash mumkin.
Agar sotib olishning ishlatilishi va ishlashiga ta'sir qilmaydigan oddiy nuqson bo'lsa, u juda mos kelmaydi, bu juda yaxshi tikilib, shuning uchun pulni to'liq qaytarish yoki pulni to'liq qaytarish yaxshiroqdir, ammo sotuvchiga tovarlar yuborish.
Agar nizo AliExpress-ga yutqazsa nima qilish kerak?
Siz aytganimizdek, agar siz hali ham yo'qolgan bo'lsangiz Aliexpress, keyin siz hali ham yo'qolmang, qila oladigan narsa:
- Birinchidan, vahima qilmang, chunki imkoniyatlar mavjud va pulsiz qolishdan qo'rqmang.
- Nizo yopilgandan so'ng, buyurtma elementlarida kichik anketa yuborish uchun maxsus tugmani bosing. Siz buni tartibga solmaganingiz va qaror insofsiz deb yozishingiz mumkin.
Nizo haqida so'rov
- Anketani to'ldiring va yuboring.
- Shundan so'ng, maxsus suhbat orqali doimiy ishlaydigan va onlayn rejimda yordam beradigan qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling. U havolada bu yerga.
- Bir marta sahifada bir marta operator uchun belgilang, buning uchun siz qanday qilib burildingiz. Ehtimol, talab qilinadigan sabab yo'q, lekin har doim shunga o'xshash mavzuni tanlashingiz mumkin. Shundan so'ng tugmani bosing "Onlayn chat".
Onlayn chat
- Endi siz to'g'ridan-to'g'ri suhbatda o'zingizni topasiz. Buyurtmani tanlang, bu siz bilan bog'liq vaziyatni tasvirlab berishingizni tanlang. Qasamyod, qo'pol yoki tahdid aniq bo'lmasligi kerak, chunki u hech qanday yaxshilikka olib kelmaydi.
Petitsiya uchun sabab
Buyurtmani tanlang
- Aytgancha, siz birdan boshqa operatorga topshirilganingizni payqashingizni payqashingizni payqashingizdan qo'rqmaslik kerak. Bu normal va avtomatik ravishda amalga oshiriladi. Gap shundaki, operatorlar murojaatnomalarni boshqa va ko'proq vakolatli xodimlarga etkazishlari mumkin.
- Siz operator bilan rus tilida aloqa qilishingiz mumkin, shuning uchun siz tushunish bilan bog'liq muammolar bo'lmaydi. O'zingizning huquqdan dall ega ekanligingizga aniq mos kelmaganingizni batafsil yozing. Oxirgilarni oldindan tayyorlang.
- Ko'pincha bunday holatlarda operatorlar nizodan shikoyat yuborish va barcha dalillaringizni ilova qilishlari mumkin. Buni amalga oshirishingizga ishonch hosil qiling va qaysi kompensatsiya kerakligini aniqlang - to'liq yoki qisman. Biz aytgan shikoyatni qanday topshirish kerak bu yerga.
- Agar operator sizga yordam bera olmasa, siz tashvishlanmasligingiz kerak. Sizga yordam beradigan yangi operatorga ulanish uchun sahifani yoki chatni qayta yoqing.
- Shikoyat topshirilganda, keyin yana operator bilan suhbatlashish va suhbatlashish uchun ertasi kuni ko'rib chiqing. Endi menga shikoyat berishingiz va hamma narsa bu bilan yaxshi ekanligini tekshirishni so'rang - bu matn va dalillar mavjud.
- Agar sizga hamma narsa yaxshi deb aytilsa, bir necha kun ichida yana qaytib keling. Asosan, operatorlar darhol apellyatsiya qachon ko'rib chiqiladi.
- Kerakli sana kelganda, suhbatga boring va qaror haqida so'rang. Agar u hali qilinmagan bo'lsa, uni tezda qilishingizni so'rang. Agar qaror qabul qilingan bo'lsa, unda siz qachon pulni qaytarib berishni yoki hech narsaga erisha olmaganingizni aytasiz. Ikkinchi holatda siz shikoyat qilishingiz mumkin.
- Ko'rinib turibdiki, agar nizo bo'lsa Aliexpress oddiy, keyin hammasi yo'qolmaydi va pulni qaytarib berish uchun imkoniyat qoladi. Aytgancha, siz bu samarasiz o'lchov deb o'ylamang. Aksincha, agar siz haqiqatan ham to'g'ri va nizo bo'lsangiz, siz albatta pulni qaytarib olishga erishasiz.
