Статус замовлення «Очікується відправлення» на Аліекспресс - що це означає? Коли продавець відправить замовлення з Аліекспресс?

У цьому матеріалі ми поговоримо про статус замовлення «Очікується відправлення» на Аліекспресс.

на Аліекспресскожен день люди купують мільйони товарів. Щоб було зрозуміло, на якій стадії знаходиться замовлення, існує спеціальна система статусів. Одним з них є «Очікується відправлення». Комусь може здатися, що це не найважливіший статус, але це не так. Давайте розберемося, що це за статус і які можуть виникати проблеми на цій стадії замовлення.

Якщо ви з Аліекспрессзіткнулися в перший раз і ще не знаєте, як правильно користуватися сайтом, то спеціально для вас у нас є стаття для новачків. У ній докладно розповідається, як пройти реєстрацію, знайти товари і оформити замовлення. Знаходиться вона за посиланням тут.

Як довго посилка на Аліекспресс знаходиться в статусі «Очікується відправлення»?

Відразу після оплати покупки на Аліекспрессоперація йде на обробку в систему, про що говорить відповідний статус замовлення. Як тільки адміністрація перевірить надходження коштів, статус зміниться на «Очікується відправлення».

очікується відправлення

Якщо пройшла пара днів, а статус так і не змінився, то переживати не варто, тому що продавці відправляють замовлення протягом 3-7 днів. В основному, кожен продавець укладається в цей термін, але іноді бувають і затримки, це обумовлено тим, що в Китаї можуть бути вихідні або святкові дні.

Завжди контролюйте термін відправки замовлення і, якщо він раптом підходить до кінця, то для початку зв'яжіться з продавцем і уточніть, чому він не відправляє ваше замовлення і продовжите час, якщо це потрібно.

Якщо продавець з вами на контакт не виходить і нічого не відповідає, то ви можете ненадовго продовжити час відправки, ну а потім або скасувати замовлення або він сам автоматично скасується і вам повернуть гроші.

«Очікується відправлення» і «Продавець обробляє ваше замовлення» на Аліекспресс - це одне й те саме?

багато покупців Аліекспресс іноді губляться. Справа в тому, що коли ми дивимося на покупку в розділі "Мої замовлення", То показується статус «Очікується відправлення».

Якщо ж натиснути "Детальніше" і перейти до деталей замовлення, то там вже буде висвітлюватися, що «Продавець обробляє ваше замовлення». Це вказує на те, що всі перевірки успішно пройдені і тепер вам повинні відіслати посилку.

Продавець обробляє замовлення

По суті, ці статуси ні чим не відрізняються. Вони обидва говорять про те, що замовлення знаходиться в процесі відправки. Коли це трапиться, то продавець підтвердить в системі, що посилка відіслана і видасть спеціальний трек-номер. В такому випадку буде показуватися статус «Очікується підтвердження».

Що робити, якщо продавець не встигає відправити замовлення на Аліекспресс?

Кожен продавець самостійно встановлює час відправлення товару на Аліекспресс, А покупцеві залишається просто вирішити, чи готовий він чекати так довго. Іноді продавці встановлюють термін відправки більше одного тижня, а тому термін доставки може розтягнутися на два тижні.

Не завжди продавці вкладаються в терміни відправки замовлень. Таке буває дуже рідко, але все ж буває. Нерідко подібна ситуація спостерігається в період великих розпродажів, коли наплив клієнтів може в рази збільшитися або в святкові дні, коли практично всі в Китаї відпочивають. Якщо ви готові почекати ще, так як товар вам дуже потрібен, то зв'яжіться з продавцем і домовтеся про збільшення часу обробки.

Пам'ятайте, що не варто продовжувати таймер за своєю ініціативою. Краще для початку поспілкуйтеся з продавцем і дізнайтеся, чому замовлення не відправлений, а також коли це трапиться.

Як скасувати замовлення на Аліекспресс до її доставки?

Якщо вийшло так, що продавець з Аліекспрессвсе-таки не відправляє ваше замовлення і ні на які ваші питання не відповідає, а чекати більше ви не маєте наміру, то ви можете скасувати замовлення. Для цього натисніть навпроти покупки "Скасувати замовлення" або пройдіть в деталі замовлення і виберіть «Запросити скасування замовлення».

Скасувати замовлення

Далі виберіть причину свого рішення. Тут треба розуміти, що причина повинна бути вагома, щоб продавцеві довелося скасувати покупку, інакше він може сказати, що товар відісланий і не прийняти запит. Тому, виберіть, наприклад, що покупка була зроблена помилково і надішліть запит на розгляд продавцю.

До речі, нерідко буває так, що саме запит на скасування замовлення штовхає продавця негайно відправити замовлення. Так що тут вам або пощастить і товар буде відправлений, або продавець прийме запит і вам будуть повернуті гроші.

Відео: Що значить «Очікується відправлення» на Аліекспресс?