Чому не працює «Мобільний платіж» на Аліекспресс: причини, що робити?
У даній статті ми поговоримо, чому на Аліекспресс не проходить оплата з мобільного телефону.
деякі користувачі Аліекспресс іноді при оплаті покупок за балансу мобільного телефону стикаються з помилками. Чому ж платежі не проходять? Давайте розберемося в цьому питанні.
Якщо у вас ще немає жодної покупки на Аліекспресс або ви просто ще знайомитеся з сайтом, то рекомендуємо вам прочитати нашу інструкцію для новачків по посиланню тут. Вона розповість, як пройти реєстрацію, зробити замовлення і отримати знижку.
Чому не виходить оплатити замовлення на Аліекспресс з телефону?
Оплата з телефону
- Якщо у вас не виходить заплатити за покупку на Аліекспресс з телефону, то вам потрібно з'ясувати в чому ж проблема і як її усунути. На даний момент існує кілька поширених причин, чому не оплачується замовлення з балансу мобільного телефону:
- Якщо вам не приходить підтвердження по смс, то переконаєтеся, що номер телефону ви вказали вірно. Якщо все добре, то в такому випадку, швидше за все, проблеми спостерігаються у вашого оператора зв'язку. Ви можете звернутися в службу підтримки для клієнтів вашого оператора або заплатити за замовлення з іншого телефону по можливості. Крім того, можливо, у оператора просто стався збій і все незабаром налагодиться, тому спробуйте оплатити товар пізніше.
- Гроші з рахунку списали, але статус на Аліекспресс — "Очікування оплати". У цьому випадку не варто сваритися, так як платежі на Аліекспресс не обробляються моментально. На це системі потрібен якийсь час. Як правило, максимальний термін обробки платежу становить 24 години. Якщо так сталося, що за цей час статус не змінився, то зверніться в службу підтримки майданчика, щоб вам допомогли.
- На рахунку вистачає грошей, але прийшло смс, що коштів недостатньо. Ви повинні пам'ятати, що у кожного оператора є свої умови оплати на Аліекспресс. Перш за все, за кожен платіж стягується комісія. Тому у вас повинна бути потрібна для оплати сума. Крім того, на рахунку ще повинна залишатися певна сума, наприклад, 50 рублів. Таким чином, на балансі телефону завжди має бути грошей більше, щоб на ньому залишалися гроші і після оплати їх вистачило на комісію.
- У списання коштів було відмовлено. Якщо ви користуєтеся корпоративним номером або для вашої сім-карти заборонені платежі в інтернеті, то в оплаті вам можуть відмовити. Якщо з корпоративним номером ви нічого зробити не зможете, хіба що використовувати звичайну сім-карту, то в другому випадку вам потрібно просто звернутися в службу підтримки вашого оператора і попросити підключити послугу.
- Деякі клієнти МТС можуть зіткнутися з тим, що при підтвердженні оплати і відправці коду доступу для проведення транзакції, приходить повідомлення, що код доступу невірний, але все зроблено правильно. В цьому випадку вам потрібно просто відправити у відповідь на той же номер слово «Так» і платіж без проблем пройде.
Варто зауважити, що всі ці проблеми виникають з боку самого користувача, але іноді платіж може не пройти через звичайну перевантаження системи (часто буває під час великих розпродажів) або при проведенні технічних робіт.
