Не можу відкрити і подивитися відгуки на Аліекспресс - що робити? Чому не завантажуються відгуки на Аліекспресс: як подивитися?

У даній статті ми з'ясуємо, чому на Аліекспресс не виходить подивитися відгуки.

Кожен знає, що перед покупкою на Аліекспресс необхідно ретельно переглядати відгуки про здобувається товар, але часто користувачі стикаються з тим, що кількість замовлень і оцінок від клієнтів відрізняється, а реально показується ще менше відгуків. У чому ж причина і чому Аліекспрессне вказує все відгуки? Це питання ми з вами і розберемо в цій статті.

Якщо ви в перший раз купуєте на даному майданчику, то радимо вам прочитати для початку статтю «Як купувати на Аліекспресс новачкові?». Вона допоможе розібратися з основними нюансами роботи майданчика і розповість, як правильно оформляти замовлення.

Чому на Аліекспресс кількість замовлень і відгуків відрізняється?

Перш за все, ви повинні розуміти, що лічильник показує абсолютно всі замовлення клієнтів - відправлені, скасовані і завершення. Це часто грає на руку продавцям Аліекспрессі вони накручують лічильники. Як правило, для цього використовується найпростіший спосіб - на покупку надається величезна знижка, але після замовлення річ не висилати. Покупцеві гроші, звичайно, повернуть, але і лічильник замовлень збільшиться.

Крім того, якщо продавець і працює чесно і ваше замовлення відісланий, то все одно, поки він дійде, пройде деякий час. Так, замовлення вже відображається в лічильнику, але написати відгук покупець зможе тільки коли отримає посилку. Крім того, відгук теж висвічується НЕ день в день, а тільки коли закінчиться 30 днів. Виходить, що замовлення може відобразитися в лічильнику відразу, а відгук на нього з'явиться максимум через 90 днів, в залежності від того, коли покупець отримає посилку і напише його.

Є ще один момент - не всі відгуки будуть показуватися на сторінці з товаром, але про це трохи пізніше.

Чому Аліекспресс показує не всі відгуки?

Нерідко при спробі подивитися відгуки про товар на Аліекспресс, Користувачі бачать, що на лічильнику показується одне число, але по факту їх набагато менше. Іноді зворотного зв'язку в цілому немає.

При цьому навіть не зовсім зрозуміло, на підставі яких відгуків вибудовується рейтинг продавця. На скріншоті видно, що на лічильнику показано одне число, рейтинг будується за іншим кількості, а показується відгуків і того менше.

визначення рейтингу

В такому випадку, у багатьох прокидаються підозри, що продавець шахраює і видаляє відгуки, але насправді це зовсім не так. на Аліекспресспродавці не мають права видаляти відгуки покупців. Це зроблено спеціально, щоб люди могли отримувати об'єктивне уявлення про товар, так що у продавця при отриманні поганого відгуку є тільки один вихід - домовитися з покупцем про його зміну.

Відгуки на Аліекспрессшвидко стають активними тільки в тому випадку, якщо продавець залишить відгук про роботу з покупцем в його профілі. В іншому випадку, доведеться чекати 30 днів і лише тоді можна буде подивитися відгук. Крім того, продавець не зможе побачити, як відгукнувся про нього покупець, поки не залишить свою думку про нього.

Далеко не кожен продавець пише відгуки покупцям, а особливо ті, хто знає, що йому точно нічого доброго не напише. Тому навмисно не залишають відгуки, щоб не псувати собі рейтинг.

Що стосується рейтингу товару, то тут різниця виникає тому, що він розраховується тільки на підставі відгуків, залишених протягом 6 місяців і то, тільки активних. Таким чином, якщо більше півроку назад у продавця було багато поганих відгуків, то вони не будуть враховуватися. Так що пам'ятайте про це і самі вивчайте інформацію за весь час.

Чи впливають відгуки продавця на рейтинг покупця?

Взагалі, на Аліекспрессзаявляють, що якщо продавець напише поганий відгук про роботу з покупцем, то на нього це ніяк не вплине. Але в будь-якому випадку продавці будуть його бачити і вже вирішать, як з ним працювати або яка поведінка вибрати. Але на самому рейтингу це не позначиться, він залишиться на колишньому рівні.

Відео: Ми залишаємо відгук на Аліекспресс (Aliexpress)