Як скасувати замовлення на Аліекспресс: покрокова інструкція. Як перевірити, що гроші за замовлення повернули з Аліекспресс?

У даній статті ми поговоримо, як правильно скасувати замовлення на Аліекспресс і дізнатися, чи повернули гроші.

Аліекспрессє величезною майданчиком, де можна знайти один і той же товар у багатьох продавців. Ось і деякі користувачі стикаються з ситуацією, коли замовлення вже оформлений, але раптом було знайдено більш вигідну пропозицію або річ стала не потрібна, або замовлення було оформлено помилково. У будь-якому випадку, це призводить до того, що замовлення треба скасувати. Але ось як це зробити, знають не всі.

Як скасувати замовлення на Аліекспресс після відправки?

Якщо статус замовлення встиг змінитися на «Відправлений», То ви вже нічого зробити не зможете, так як товар знаходиться в дорозі. Тому доведеться отримувати те, що є. Однак, якщо ви всерйоз налаштовані відмовитися від покупки, то після отримання доведеться оплачувати її пересилання в Китай, а на Аліекспресс відкривати суперечка і повертати гроші. Якщо товар недорогий, то немає сенсу з цим морочитися, так як відправка Китай стоїть дуже дорого.

Як скасувати замовлення на Аліекспресс після оплати?

Якщо ж покупка ще не була відіслана, то гроші можна повернути в будь-який момент. Зробити це легко.

• перейдіть в "Мої замовлення"
• Навпаки потрібної покупки виберіть "Скасувати замовлення"

Відміна замовлення

• Далі в невеликому віконці виберіть причину і відправте запит

Вибір причини скасування замовлення

• Додатково напишіть продавцю в особисті повідомлення причину відмови і попросіть скасувати його. Це потрібно для того, щоб продавець прийняв ваш запит, а не відмовив і поставив, що товар відправлений. Особливо важливо це, якщо замовлення було зроблено помилково

Після цього залишається тільки чекати, поки продавець прийме запит на скасування замовлення на Аліекспресс.

Як скасувати замовлення на Аліекспресс до оплати?

Бувають і такі випадки, коли користувачі просто оформляють замовлення, але поки не оплачують його. Як правило, на внесення коштів дається 20 днів. Якщо ж клієнт передумав, то він завжди може скасувати замовлення. В принципі, процес мало відрізняється від звичайної скасування замовлення:

• перейдіть в "Мої замовлення"
• Навпаки речі виберіть "Скасувати замовлення"

Скасування замовлення до оплати

• І підтвердіть своє рішення

В даному випадку ніяких запитів продавцеві на Аліекспресс не надсилається, так як оплата ще не була проведена і продавцеві не потрібно працювати із замовленням.

Куди і коли повернуться гроші після скасування замовлення на Аліекспресс?

Багато покупців також стурбовані питанням, куди саме і коли повертаються гроші за скасовані замовлення на Аліекспресс. Відповідь на це питання проста - повернення здійснюється на той рахунок, з якого була проведена оплата. Винятком є \u200b\u200bситуації, коли платіж за покупку клієнт вносив готівкою. Тоді гроші будуть повернуті на рахунок мобільного телефону, вказаний в чеку.

Що стосується термінів повернення, то в середньому вони становлять 7-10 днів, але іноді процес може затягнутися до 15. Так що не варто панікувати, якщо продавець прийняв запит на скасування замовлення, але гроші вам не повернули.

Як перевірити, що гроші повернули за скасований замовлення з Аліекспресс?

Щоб переконатися, що повернення коштів за скасування замовлення на Аліекспрессздійснений, виконайте наступне:

• перейдіть в "Мої замовлення"
• Далі навпаки товару натисніть "Детальніше"
• Вам буде завантажено деталі замовлення. На цій сторінці пройдіть на вкладку «Платіж»

Перевірка повернення

Ви побачите історію транзакцій на ваше замовлення, де буде стояти відмітка про повернення, а також зможете подивитися стадію повернення.

Відео: Як Скасувати Замовлення і Повернути Гроші на AliExpress?