Чому на Аліекспресс статус замовлення «Завершено»? Чи повернуть гроші на Аліекспресс, якщо випадково скасувала замовлення і він отримав статус «Завершено»?

З даного огляду ви дізнаєтеся що означає статус замовлення «Завершено».

Кожна покупка на Аліекспресс проходить кілька стадій, поки вона дійде до одержувача. Самою останньою з них є, коли замовлення отримує статус «Завершено». У цій статті ми детально поговоримо, що це за статус і в яких випадках він може виникнути.

якщо Аліекспресс для вас зовсім новий сайт, і ви ще не знаєте як правильно купувати на ньому, то рекомендуємо почитати нашу інструкцію для нових користувачів за посиланням тут. Вона розповість вам, як правильно оформити перше замовлення на майданчику, отримувати знижки та шукати товари.

Статус замовлення «Завершено» на Аліекспресс - що значить?

В даному випадку назва вже говорить сама за себе. В основному цей статус виникає після того, як ви власноруч підтверджуєте отримання товару через особистий кабінет. Після цього угоду можна вважати закритою або просто завершеною.

При цьому статус «Завершено» може з'явиться і в інших ситуаціях. Наприклад, якщо ви відкривали суперечка на замовлення і він закрився, покупка була скасована адміністрацією Аліекспресс через те, що продавець виявився шахраєм або просто закінчилася захист угоди.

замовлення закритий

Коли з'являється статус замовлення «Завершено» на Аліекспресс?

Крім звичайного завершення угоди, коли товар успішно отримано, замовлення може бути закритий і з деяких інших причин:

• Іноді бувають ситуації, що після оплати замовлення начебто все добре і по статусу продавець вже повинен готувати посилку. Але через кілька днів товар отримує статус «Завершено». Не варто цього боятися і думати, що продавець вас обдурив. Справа в тому, що він тут навіть ні до чого. коли адміністрація Аліекспрессмає підстави вважати продавця шахраєм, то вона спочатку заморожує його замовлення, а при відсутності доказів - закриває їх. В такому випадку замовлення в особистому кабінеті відображається як підозрілий і поруч у нього з'являється статус «Завершено». Варто зауважити, що про замороження та закриття замовлення вам повинні прийти відповідні повідомлення на електронну пошту.
• На відправку замовлення продавцю відводиться певний час. Встановлює він його самостійно. Так ось, якщо протягом відведеного терміну продавець не відправить посилку, то вам будуть повернуті гроші за товар.
• Іноді користувачі з різних причин самостійно скасовують замовлення. Для цього відправляється запит продавцеві з причиною скасування. Якщо він його підтвердить, то замовлення отримає статус «Завершено» і вам також повернуться гроші.
• У кожного замовлення є певний термін захисту угоди. В основному продавці встановлюють лічильник на 60 днів. Якщо товар йде занадто довго і термін захисту вже закінчився, то замовлення буде автоматично закритий. Будьте уважні і завжди стежите за лічильником, так як в разі виникнення проблем з товаром при автоматичному закритті угоди ви вже нічого зробити не зможете.

Скасувала замовлення на Аліекспресс статус «Завершено» - чи повернуть гроші?

Коли користувач скасовує замовлення і продавець погоджується з його рішенням (раптом він уже відправив посилку), то в такому випадку замовлення переходить в статус «Завершено» і починається процедура повернення коштів.

Як правило, обробка транзакції і зарахування коштів на ваш рахунок здійснюється протягом 3-15 днів в залежності від того, який спосіб оплати ви вибрали спочатку

• У будь-якому випадку ви можете самостійно подивитися, яку стадію повернення на даний момент проходять ваші кошти. Для цього перейдіть в "Мої замовлення" і виберіть закриту угоду

стадії повернення

• у вкладці «Платіж» ви знайдете необхідну інформацію

Крім усього іншого, ви повинні знати, що гроші повертаються на той рахунок, з якого ви робили оплату. Таким чином, якщо товар був оплачений через банківську карту, то і повернення прийде на неї. Якщо ви хочете, щоб кошти були зараховані на інший рахунок, то у вас нічого не вийде. У всякому разі, якщо ваша карта заблокована або у неї закінчився термін дії, то гроші все одно повернуться, тому що відправляються вони на прив'язаний рахунок, а не на саму карту.

Питання виникають більше у тих, хто оплачував товар готівкою. Якщо ви чекаєте повернення за покупку, але оплачували її готівкою, то гроші повернуть вам на баланс мобільного телефону, який ви вказали при відправленні переказу.

Відео: Aliexpress замовлення закритий