Що можна і що не можна робити покупцям на Аліекспресс? Які на Аліекспресс діють правила замовлення, покупок?
Аліекспресс величезний сайт і для порядку на ньому діють правила для продавців і покупців. У даній статті ми розберемо, що можна і що не можна робити покупцям на Аліекспресс.
Contents
2017 рік на Аліекспресс був сповнений змін та нововведень. Ось і правила зазнали деяких змін. Поговоримо докладно, які правила діють для покупців на цьому майданчику.
Якщо ви ще тільки вчитеся купувати на Аліекпсресс, То рекомендуємо вивчити статтю «Як навчитися купувати на Аліекспресс новачкові?». Вона детально розповідає, з чого можна почати роботу з сайтом і як правильно робити замовлення.
Фейкові відгуки на Аліекспресс
Правила Аліекспресс
Раніше правила для залишення відгуків про товари були більш м'якими, але на даний момент вони стали жорсткіше. Щоб продавці не могли маніпулювати з відгуками, Аліекспрессдопрацював правила для покупців, якими забороняється накручувати рейтинг продавцю.
Таким чином, згідно з правилами заборонено:
- Писати хороші відгуки продавцеві тільки для підвищення його рейтингу і репутації в обмін на знижку або інші привілеї.
- Не можна писати хороший відгук, але ставити одну або дві зірочки, щоб навмисно зменшити продавцеві рейтинг. Крім того, не можна ставити багато зірок і писати поганий відгук, щоб інші покупці помітили його і зрозуміли, що зв'язуватися з продавцем не варто. Це може привести до блокування облікового запису.
- Не можна пропонувати продавцям купити відгук або обмінятися.
- Забороняється робити кілька акаунтів для написання хороших відгуків продавцю.
- Крім того, не можна просити інших покупців написати хороший відгук продавцю.
- Жоден покупець не має права шантажувати продавця і просити у нього подарунки та знижки, інакше він напише поганий відгук.
Якщо говорити про покарання за такі дії, то при виявленні якихось подібних дій, відгуки покупця видаляються з сайту повністю, а також анулюється його рейтинг і накладається блокування.
Покупки з підставних акаунтів на Аліекспресс
Покупки на Аліекспресс
- У будь-якій системі дозволяється мати тільки один акаунт. Тому створення декількох сторінок з метою покупок або збільшення кількості замовлень у продавця, може обернутися блокуванням.
- Раніше подібні події не відстежувалися і ніяких блокувань не накладаються. Але на даний момент навіть використання двох акаунтів з одного комп'ютера може вважатися таким.
- Тому у кожного користувача повинна бути своя обліковий запис і тільки одна. Якщо адміністрація вважатиме вас порушником, то ви можете заробити анулювання рейтингу або бан аккаунта.
Правила оплати замовлень на Аліекспресс
Кожен покупець має 20 днів для оплати замовлення. Якщо можливості зробити це немає і не буде, то краще взагалі скасувати замовлення і повернутися до нього пізніше. Якщо ви хочете зберегти товар, то краще додайте його в «Мої бажання» інакше можна заробити бан аккаунта.
Особисті повідомлення на Аліекспресс
Аліекспресс дає можливість спілкуватися покупцям і продавцям в особистому листуванні. Але робити це потрібно всередині системи, а не в обхід неї. Але навіть якщо ви спілкуєтеся з продавцем іншими способами, то і в такому випадку не можна погрожувати, виражатися нецензурними словами і так далі. В іншому випадку продавець може залишити скаргу на вас і аккаунт буде заблокований.
Зловживання захистом покупця на Аліекспресс
Якщо покупець отримав бракований товар або взагалі не отримав його, то завжди можна повернути гроші. За правилами захисту покупців дозволено:
- Відкрити суперечка, якщо посилка не прийшла і до продавця домовитися не вийшло
- Відкрити суперечка, якщо продавець надіслав річ, але вона відрізняється від заявленої або у неї є ушкодження
покупцям Аліекспресскатегорично заборонено:
- Починати диспут з причини, що посилка не прийшла, якщо насправді ви її отримали
- Говорити, що товар відрізняється за характеристиками від заявлених, хоча це не так
- Запитувати повернення коштів з системи, якщо до цього продавець вже перевів частину грошей або був здійснений повернення через банк
- Відкривати суперечка просто тому, що продавець вам не подобається
- Шантажувати продавця відкрити суперечка, якщо він не дасть якийсь подарунок або не дасть знижку
- Відкривати відразу кілька суперечок по одній і тій же причині
За будь-яке з порушень передбачено обнулення рейтингу або блокування облікового запису. Варто зауважити, що відразу після вступу цих правил в силу було заблоковано багато акаунтів, так що будьте уважні і не допускайте помилок.
