Dlaczego spór został zamknięty na korzyść sprzedawcy na Aliexpress? Co do zrobienia, jeśli zostanie odtworzony spór na Aliexpress, jak zwrócić pieniądze?

W tym artykule porozmawiamy, w jakich przypadkach Aliexpress. Możesz stracić spór i jak zwrócić pieniądze, jeśli się stało.

Jeśli kupujesz dalej Aliexpress. okazało się, że nie powiodło się, to oczywiście niesie frustrację i zaburzenia. Zgładza fakt, że system sporów jest dobrze rozwinięty na stronie, który chroni każdego kupującego, ale nie zawsze podawanie wznosi się do klienta i jest podwójnie obraźliwe. W każdym razie nie jest konieczne obniżenie rąk, ponieważ wszystko nie jest stracone i wziąć coś innego. Zajmijmy się tym, co możesz zrobić.

Jeśli jesteś Aliexpress. poszedłem po raz pierwszy i po prostu naucz się pracować z placem zabaw, a następnie zalecamy przeczytanie artykułu na temat linku tutaj. Od niej dowiesz się, jak dokonać zakupów.

Dlaczego możesz stracić spór na Aliexpress?

Spór o Aliexpress.

Opisaliśmy już, jak otworzyć i utrzymać spór Aliexpress.A także jak możesz to wygrać. Jeśli chcesz poznać wszystkie niuanse, przeczytaj artykuł przez połączyć, a teraz opowiemy Ci o powody, dla których spór może zostać utracony Aliexpress..

• Nieprawidłowo lub nie do końca wyraźnie opisałeś swój problem dla mediatorów. Nie zaleca się mówienia długich fraz i pisać ogromne teksty. Napisz krótko i tylko w przypadku. Najpierw powiedz nam o głównym problemie, a następnie o reszcie, jeśli istnieje. Jeśli masz dużo skarg, możesz wprowadzić je w formie listy poniżej numerów.
• Nie przedstawiłeś dowodów na to, że rzecz naprawdę ma problemy. Dowody mogą nie być wymagane z wyjątkiem sporów, gdy paczka nie zostanie odebrana. Wystarczy określić numer utworu, ale w innych sytuacjach musiałby być konieczne, aby przesłać zdjęcia lub wideo, ponieważ bez nich po prostu nikt nie może sprawdzić rzeczywistości swoich stwierdzeń.
• Twoje dowody nie są zbyt dobre przenoszenie określonych problemów. Na przykład, jeśli zastrzeliłeś wideo, w którym towary i towary oraz jego rozpakowanie, lub zdjęcie okazały się dość niewyraźne, to spór może zostać utracony. Więc upewnij się, że dowody na pewno przejdą wszystko, co nie jest tak z towarami.
• Jeśli weźmiesz film, należy oglądać wszystkie wady towarów. Jeśli nie masz takiej możliwości, przynajmniej musi być zdjęcie wysokiej jakości. Jeśli masz wiele zdjęć i nie są uwzględniane w opisie (możesz dodać tylko trzy zdjęcia), a następnie utworzyć kolaże.
• Poprosiłeś zbyt wysoką kompensację. Jeśli chcesz dokładnie wygrać w sporze i nie zawracaj sobie głowy wysyłaniem paczki do sprzedawcy w Chinach, a następnie poprosić o odpowiednią kwotę do odszkodowania. Pełna kwota może zostać poproszona o uszkodzony produkt lub uszkodzony, jeśli nie można go użyć, czy w ogóle wybranego.

Jeśli zakup ma po prostu niewielką wadę, która nie wpływa na używanie i wydajność, nie nadaje się w rozmiarze, jest źle szyta i tak dalej, lepiej jest poprosić o częściowe zwrot pieniędzy w takich sytuacjach lub zwrot pieniędzy, ale z wysyłanie towarów do sprzedawcy.

Co zrobić, jeśli spór utracony na Aliexpress?

Jak powiedzieliśmy, jeśli spór, nadal stracisz Aliexpress., a potem nie stracony, coś, co możesz zrobić:

• Przede wszystkim nie panikuj, ponieważ istnieje szanse i nie bój się pozostać bez pieniędzy.
• Po zamknięciu sporu jest specjalny przycisk wysyłania małego kwestionariusza pojawi się w elementach zamówień. W ten sposób możesz napisać, że nie zorganizowałeś i że decyzja była nieuczciwe.

Ankieta o sporze

• Wypełnij kwestionariusz i wyślij go.
• Po tym skontaktuj się z usługą wsparcia, która działa stale i pomaga w trybie online za pośrednictwem specjalnego czatu. Jest na linku tutaj.
• Raz na stronie Określ operatora, w jakim celu się odwróciłeś. Najprawdopodobniej brakuje wymaganego powodu, ale zawsze możesz wybrać podobny temat. Po tym kliknięciu przycisku "Czat online".

Czat online

• Teraz znajdziesz się bezpośrednio na czacie. Wybierz zamówienie, o którym chcesz rozmawiać i opisać sytuację. Przysięgnij, niegrzeczny lub zagrożony nie powinien dokładnie, ponieważ nie doprowadzi do niczego dobrego.

Powodem petycji

Wybierz zamówienie

• Nawiasem mówiąc, nie powinieneś się bać, jeśli nagle zauważyłeś, że jesteś przeniesiony do innego operatora. Jest to normalne i wykonane automatycznie. Faktem jest, że operatorzy mogą tłumaczyć odwołania do innych, bardziej kompetentnych pracowników.
• Możesz komunikować się z operatorem w języku rosyjskim, więc nie będziesz miał żadnych problemów ze zrozumieniem. Napisz szczegółowo, co dokładnie nie pasowałeś, że masz dowody na prawo. Przygotować ten ostatni z góry.
• Najczęściej w takich przypadkach operatorzy proszeni są o wysłanie skargi na spór i dołączyć do niego wszystkie dowody. Pamiętaj, aby zrobić to i określić, która potrzeba kompensacji - kompletny lub częściowy. Jak złożyć skargę, którą powiedzieliśmy tutaj.
• Jeśli operator nie powiedzie się, nie powinieneś się martwić. Po prostu odśwież stronę lub uruchom ponownie na czat, aby połączyć się z nowym operatorem, który ci pomoże.
• Kiedy skarga zostanie złożona, zapoznaj się z następnym dniem, aby ponownie porozmawiać i porozmawiać z operatorem ponownie. Teraz powiedz mi, że złożyłeś odwołanie i poprosić o sprawdzenie, czy wszystko jest dobre - tekst i dowody na miejscu.
• Jeśli powiedziano ci, że wszystko jest w porządku, w ciągu kilku dni wrócimy ponownie. Zasadniczo operatorzy mówią natychmiast przez jaki okres odwołania zostanie rozważone.
• Gdy pojawi się żądana data, przejdź do czatu i poprosić o decyzję. Jeśli jeszcze nie zostało zrobione, poproś, abyś mógł go szybko. Jeśli decyzja została przyjęta, albo powiedzcie, kiedy wrócić do pieniędzy, albo nic nie osiągnąłeś. W tym drugim przypadku możesz ponownie złożyć skargę.
• Jak widać, jeśli spór Aliexpress. zwykły, a następnie nie wszystkie zostaną utracone, a szansa pozostaje zwrócić pieniądze. Nawiasem mówiąc, nie powinieneś myśleć, że jest to nieefektywny środek. Wręcz przeciwnie, jeśli naprawdę dobrze i mylisz spór, na pewno osiągniesz zwrot pieniędzy.

Wideo: Jak złożyć skargę po zamknięciu sporu jest rozwiązanie pytań Alixpress