Не могу открыть и посмотреть отзывы на Алиэкспресс — что делать? Почему не загружаются отзывы на Алиэкспресс: как посмотреть?

В данной статье мы выясним, почему на Алиэкспресс не получается посмотреть отзывы.

Каждый знает, что перед покупкой на Алиэкспресс необходимо тщательно просматривать отзывы о приобретаемом товаре, но часто пользователи сталкиваются с тем, что количество заказов и оценок от клиентов отличается, а реально показывается еще меньше отзывов. В чем же причина и почему Алиэкспресс не показывает все отзывы? Этот вопрос мы с вами и разберем в данной статье.

Если вы в первый раз покупаете на данной площадке, то советуем вам прочесть для начала статью «Как покупать на Алиэкспресс новичку?». Она поможет разобраться с основными нюансами работы площадки и расскажет, как правильно оформлять заказы.

Почему на Алиэкспресс количество заказов и отзывов отличается?

Прежде всего, вы должны понимать, что счетчик показывает абсолютно все заказы клиентов — отправленные, отмененные и завершенные. Это часто играет на руку продавцам Алиэкспресс и они накручивают счетчики. Как правило, для этого используется самый простой способ — на покупку предоставляется огромная скидка, но после заказа вещь не высылается. Покупателю деньги, конечно, вернут, но и счетчик заказов увеличится.

Кроме того, если продавец и работает честно и ваш заказ отослан, то все равно, пока он дойдет, пройдет некоторое время. Так, заказ уже отображается в счетчике, но написать отзыв покупатель сможет только когда получит посылку. Кроме того, отзыв тоже высвечивается не день в день, а только когда истечет 30 дней. Получается, что заказ может отобразиться в счетчике сразу, а отзыв на него появится максимум через 90 дней, в зависимости от того, когда покупатель получит посылку и напишет его.

Есть еще один момент — не все отзывы будут показываться на странице с товаром, но об этом немного позже.

Почему Алиэкспресс показывает не все отзывы?

Нередко при попытке посмотреть отзывы о товаре на Алиэкспресс, пользователи видят, что на счетчике показывается одно число, но по факту их намного меньше. Иногда отзывов вообще нет.

При этом даже не совсем понятно, на основании каких отзывов выстраивается рейтинг продавца. На скриншоте видно, что на счетчике показано одно число, рейтинг строится по другому количеству, а показывается отзывов и того меньше.

Определение рейтинга

В таком случае, у многих просыпаются подозрения, что продавец мошенничает и удаляет отзывы, но на самом деле это вовсе не так. На Алиэкспресс продавцы не имеют права удалять отзывы покупателей. Это сделано специально, чтобы люди могли получать объективное представление о товаре, так что у продавца при получении плохого отзыва есть только один выход — договориться с покупателем о его изменении.

Отзывы на Алиэкспресс быстро становятся активными только в том случае, если продавец оставит отзыв о работе с покупателем в его профиле. В противном случае, придется ждать 30 дней и только тогда можно будет посмотреть отзыв. Кроме того, продавец не сможет увидеть, как отозвался о нем покупатель, пока не оставит свое мнение о нем.

Далеко не каждый продавец пишет отзывы покупателям, а особенно те, кто знает, что ему точно ничего хорошего не напишет. Поэтому намеренно не оставляют отзывы, чтобы не портить себе рейтинг.

Что касается рейтинга товара, то тут разница возникает потому, что он рассчитывается только на основании отзывов, оставленных в течение 6 месяцев и то, только активных. Таким образом, если больше полугода назад у продавца было много плохих отзывов, то они не будут учитываться. Так что помните об этом и сами изучайте информацию за все время.

Влияют ли отзывы продавца на рейтинг покупателя?

Вообще, на Алиэкспресс заявляют, что если продавец напишет плохой отзыв о работе с покупателем, то на него это никак не повлияет. Но в любом случае продавцы будут его видеть и уже решат, как с ним работать или какое поведение выбрать. Но на самом рейтинге это не скажется, он останется на прежнем уровне.

Видео: Оставляем отзыв на Алиэкспресс (Aliexpress)