რატომ არის დავის დახურვა სასარგებლოდ გამყიდველი AliExpress? რა უნდა გააკეთოს, თუ AliExpress- ზე დავა ითამაშა, თუ როგორ უნდა დაბრუნდეს ფული?
ამ სტატიაში ჩვენ ვისაუბრებთ, რა შემთხვევებში Aliexpress თქვენ შეგიძლიათ დაკარგოთ დავა და როგორ დავუბრუნდეთ ფულს, თუ ეს მოხდა.
ყიდვისას Aliexpress აღმოჩნდა წარუმატებელი, მაშინ ეს, რა თქმა უნდა, ახორციელებს იმედგაცრუებას და არეულობას. ის სასიამოვნოა ის ფაქტი, რომ სადავო სისტემა კარგად არის განვითარებული საიტზე, რომელიც იცავს თითოეულ მყიდველს, მაგრამ ყოველთვის არ არის ადმინისტრაცია კლიენტს და ორმაგად შეურაცხმყოფელია. ნებისმიერ შემთხვევაში, არ არის აუცილებელი, რომ შეამციროთ ხელები, რადგან ყველაფერი არ არის დაკარგული და რაღაც სხვა. მოდით გაუმკლავდეთ რა შეგიძლიათ გააკეთოთ.
Თუ თქვენ ხართ Aliexpress მივედი პირველად და უბრალოდ ვისწავლოთ მუშაობა მოედანი, მაშინ ჩვენ გირჩევთ, რომ წაიკითხოთ სტატია ბმულზე აქ. მისი თქვენ შეისწავლით თუ როგორ უნდა შესყიდვები.
რატომ შეიძლება დაკარგოთ დავა ალიექსპრესისთვის?
დავა AliExpress- ზე
ჩვენ უკვე აღვნიშნეთ, თუ როგორ უნდა გახსენით და შევინარჩუნოთ დავა Aliexpressდა ასევე როგორ შეგიძლიათ გაიმარჯვოთ იგი. თუ გსურთ გაიგოთ ყველა ნიუანსი, შემდეგ წაიკითხეთ სტატია ბმული, და ახლა ჩვენ გითხრათ იმ მიზეზების შესახებ, თუ რატომ შეიძლება დაიკარგოს დავა Aliexpress.
- თქვენ არასწორად ან არ აშკარად აღწერილი თქვენი პრობლემა მედიატორებისთვის. არ არის რეკომენდებული დიდი ხნის ფრაზები და დაწერეთ უზარმაზარი ტექსტები. დაწერეთ მოკლე და მხოლოდ საქმეში. პირველ რიგში გვითხრათ მთავარი პრობლემა, და შემდეგ დანარჩენი, თუ რომელიმე. თუ თქვენ გაქვთ ბევრი საჩივარი, შეგიძლიათ გააკეთოთ ისინი ნომრებზე ქვემოთ მოყვანილი სიის სახით.
- თქვენ არ მოგაწვდით მტკიცებულებებს, რომ ეს მართლაც პრობლემებია. მტკიცებულება არ შეიძლება იყოს საჭირო, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც ამანათი არ არის მიღებული. არსებობს საკმარისი იმისათვის, რომ მიუთითოთ სიმღერა ნომერი, მაგრამ სხვა სიტუაციებში ის უნდა იყოს საჭირო ფოტოების ან ვიდეოს ატვირთვაზე, რადგან მათ გარეშე ვერავინ ვერ შეამოწმებთ თქვენს განცხადებებს.
- შენი მტკიცებულებები არ არის ძალიან კარგად გადაცემული პრობლემები. მაგალითად, თუ ვიდეოს გადაღება, რომელშიც საქონელი და საქონელი და მისი გაუხსნელი, ან ფოტო აღმოჩნდა საკმაოდ საეჭვო, მაშინ დავა შეიძლება დაიკარგოს. ასე რომ დარწმუნდით, რომ მტკიცებულებები აუცილებლად გაივლის ყველაფერს, რაც არ არის იმდენად საქონელი.
- თუ ვიდეო მიიღებთ, მაშინ საქონლის ყველა დეფექტი უნდა იქნას განთავსებული. თუ არ გაქვთ ასეთი შესაძლებლობა, მაშინ მაინც უნდა იყოს მაღალი ხარისხის ფოტო. თუ თქვენ გაქვთ ბევრი სურათები თქვენთვის და ისინი არ შედის აღწერაში (შეგიძლიათ მხოლოდ სამი ფოტო დაამატოთ), შემდეგ შეიქმნას კოლაჟები.
- თქვენც მოითხოვეთ მაღალი კომპენსაცია. თუ გსურთ ზუსტად გავიმარჯვოთ დავა და არ აწუხებთ ჩინეთში გამყიდველისთვის გაგზავნას, შემდეგ მოითხოვეთ კომპენსაციისთვის ადეკვატური თანხა. სრული თანხა შეიძლება ითხოვდეს გატეხილი პროდუქტის ან ნაკლოვანებით, თუ ის არ შეიძლება გამოყენებულ იქნას თუ არა ყველაფერს, რაც არჩეულია.
იმ შემთხვევაში, თუ შეძენას აქვს მხოლოდ მცირე ნაკლოვანება, რომელიც არ მოქმედებს გამოყენების და შესრულების, ეს არ არის შესაფერისი ზომა, ეს ცუდად sewn და ასე შემდეგ, მაშინ უმჯობესია მოითხოვოს ნაწილობრივი დაბრუნების ასეთ სიტუაციებში ან დაბრუნების ფული მთლიანად, მაგრამ გამყიდველისთვის საქონლის გაგზავნა.
რა უნდა გავაკეთოთ, თუ დავა დაკარგა AliExpress?
როგორც ჩვენ ვთქვით, თუ დავა თქვენ კვლავ დაკარგა Aliexpress, მაშინ ჯერ კიდევ არ დაკარგა, რაღაც შეგიძლიათ გააკეთოთ:
- უპირველეს ყოვლისა, არ პანიკა, რადგან არსებობს შანსი და არ შეგეშინდეთ ფულის გარეშე დარჩენა.
- მას შემდეგ, რაც დავების დახურვის, სპეციალური ღილაკს გაგზავნის მცირე კითხვარი გამოჩნდება მიზნით საკითხი. ეს არის ის, თუ როგორ შეგიძლიათ დაწეროთ ის, რომ არ მოაწყოთ და ეს გადაწყვეტილება არ იყო უპატიოსნო.
არჩევნების შესახებ
- შეავსეთ კითხვარი და გააგზავნეთ იგი.
- ამის შემდეგ, დაუკავშირდით მხარდაჭერის მომსახურებას, რომელიც მუდმივად მუშაობს და აკმაყოფილებს ონლაინ რეჟიმში სპეციალურ სტატისტიკას. ეს არის ბმული აქ.
- ერთხელ გვერდზე, მიუთითეთ ოპერატორისთვის, რა მიზნით თქვენ აღმოჩნდა. სავარაუდოდ, საჭირო მიზეზი არ არის დაკარგული, მაგრამ თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ აირჩიოთ მსგავსი თემა. ამის შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "Online Chat".
ონლაინ სტატისტიკა
- ახლა თქვენ აღმოჩნდებით პირდაპირ სტატისტიკაში. აირჩიეთ თქვენი შეკვეთა, რომლის შესახებაც გსურთ გაიგოთ და აღწეროთ სიტუაცია. ფიცს, უხეში ან საფრთხე არ უნდა ზუსტად, რადგან ეს არ გამოიწვევს არაფერი.
პეტიციის მიზეზი
აირჩიეთ ორდენი
- სხვათა შორის, თქვენ არ უნდა გეშინოდეს, თუ მოულოდნელად შენიშნა, რომ თქვენ გადაეცემა სხვა ოპერატორს. ეს არის ნორმალური და კეთდება ავტომატურად. ფაქტია, რომ ოპერატორებს შეუძლიათ მიმართონ საჩივრებს სხვა, უფრო კომპეტენტური თანამშრომლებისთვის.
- თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდით ოპერატორს რუსულ ენაზე, ასე რომ თქვენ არ გექნებათ რაიმე პრობლემა გაგებით. დაწერეთ დეტალურად, რა ზუსტად არ შეესაბამება, რომ თქვენ გაქვთ უფლება. წინასწარ მოამზადეთ ეს უკანასკნელი.
- ამდენად ხშირად ასეთ შემთხვევებში ოპერატორებს სთხოვენ საჩივრის გაგზავნას და დაურთოთ ყველა თქვენი მტკიცებულება. დარწმუნდით, რომ ამის გაკეთება და მიუთითეთ რომელი კომპენსაცია გჭირდებათ - სრული ან ნაწილობრივი. როგორ შეიტანოთ საჩივარი აქ.
- თუ ოპერატორი ვერ დაგვეხმარება, მაშინ არ უნდა ინერვიულოთ. უბრალოდ განაახლეთ გვერდი ან გადატვირთეთ სტატისტიკა, რათა დაუკავშირდეთ ახალ ოპერატორს, რომელიც დაგეხმარებათ.
- როდესაც საჩივარი შეტანილია, მაშინ შეხედეთ მეორე დღეს სტატისტიკა და ისევ ოპერატორთან საუბარი. ახლა მითხარი, რომ თქვენ შეიტანეთ საჩივარი და სთხოვეთ შეამოწმოთ თუ არა ყველაფერი კარგია - ტექსტი და მტკიცებულებები ადგილზე.
- თუ გითხრათ, ყველაფერი კარგად არის, მაშინ რამდენიმე დღეში დაბრუნდება. ძირითადად, ოპერატორები ამბობენ, თუ რა პერიოდის განმავლობაში საჩივარი განიხილება.
- როდესაც სასურველი თარიღი მოდის, წასვლა სტატისტიკა და სთხოვეთ გადაწყვეტილებას. თუ ეს ჯერ არ გაკეთებულა, მაშინ გკითხოთ, რომ სწრაფად გააკეთო. თუ გადაწყვეტილება მიიღეს, მაშინ თქვენ ამბობთ, როდის დაბრუნდება ფული, ან რომ არაფერი არ მივაღწიოთ. ამ უკანასკნელ შემთხვევაში, თქვენ შეგიძლიათ მიმართოთ საჩივარს.
- როგორც ხედავთ, თუ დავა Aliexpress plain, მაშინ ყველა არ არის დაკარგული და შანსი რჩება დაბრუნების ფული. სხვათა შორის, არ უნდა ფიქრობთ, რომ ეს არის არაეფექტური ღონისძიება. პირიქით, თუ მართლაც მართლაც და ცდუნებას ხარ, თქვენ აუცილებლად მიიღებთ დაბრუნებას.
