Πώς να γράψετε στην υποστήριξη AliExpress στα ρωσικά; Μέθοδοι σύνδεσης για υποστήριξη AliExpress: Online Chat, Email, Hotline

Σε αυτό το άρθρο θα σας πει πώς να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη Aliexpress.

Κάθε μέρα AliexpressΕκατομμύρια πωληθέντων, και δεν είναι πάντα οι χρήστες ικανοποιημένοι με την ποιότητα των υπηρεσιών και χρειάζονται βοήθεια στην επίλυση συγκρουσιακών καταστάσεων. Εάν υπάρχουν προβλήματα με τα εμπορεύματα, τότε, φυσικά, θα πρέπει να ανοίξετε μια διαφορά. Αλλά εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με το έργο του τόπου, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης. Πώς να το κάνουμε σωστά και να μας πει στο άρθρο μας.

Αν με Aliexpress Ποτέ δεν είχα στη δουλειά πριν και δεν έχετε ακόμη και τη δική σας σελίδα, σας συνιστούμε να διαβάσετε το άρθρο μας «Πώς να χρησιμοποιήσετε Aliexpress;»όπου οι κύριες αποχρώσεις του site περιγράφονται λεπτομερώς.

Πότε να επικοινωνήσει με την υποστήριξη Aliexpress;

Aliexpress Υποστήριξη

Υπάρχει μια λίστα με συγκεκριμένες καταστάσεις στις οποίες απευθύνονται σε υπηρεσία υποστήριξης AliexpressΘα ήταν σκόπιμο:

• Ενώ η πληρωμή των εμπορευμάτων, σφάλμα ή πληρωμή δεν περνά καθόλου
• Ο αγοραστής δεν έρχονται τα αγαθά, αλλά δεν μπορεί να επιστρέψει τα χρήματα γι 'αυτόν
• Ο αγοραστής έλαβε ένα προϊόν, αλλά δεν ανταποκρίνεται στις δήλωσε χαρακτηριστικά.
• Ο αγοραστής άνοιξε τη διαφορά στα εμπορεύματα και θέλει να επιστρέψει τα χρήματα, αλλά είχε προβλήματα με αυτό
• Ο πωλητής παραβίασε το δικαίωμα του αγοραστή
• Τεχνική που πωλήθηκε με την εγγύηση έσπασε, αλλά ο πωλητής αρνείται να επισκευάσει
• Η διαφορά είναι στο στάδιο της έξαρσης και δεν θεωρείται για μεγάλο χρονικό διάστημα.
• Ο χρήστης έχει παράπονα από τον πωλητή ή διοίκηση
• Αγοραστής ύποπτο τον πωλητή σε δόλιες ενέργειες

Και αυτό δεν είναι μια πλήρης λίστα των λόγων για τους οποίους αξίζει να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης. Aliexpress. Είναι πολύ μεγαλύτερο. Και σας είπα μόνο για τα κυριότερα. Επιπλέον, ο αγοραστής μπορεί να έχει πρόσβαση το διαμεσολαβητή, ανά πάσα στιγμή, δηλαδή, πριν, κατά τη διάρκεια ή μετά την παραγγελία. Ωστόσο, αξίζει να γνωρίζει πώς και τι ώρα γίνεται.

Μέθοδοι επικοινωνίας με την υποστήριξη Aliexpress

Υποστήριξη AliexpressΛειτουργεί σε διαφορετικές γλώσσες, αλλά τα αγγλικά είναι σχετικές με τη Ρωσία και, φυσικά, της Ρωσίας. σύμβουλοι Επικοινωνία με διάφορους τρόπους:

• Διαβάστε το τμήμα με γενικά θέματα που περιέχει το κύριο μέρος των ερωτήσεων που οι χρήστες ρωτούν συχνά
• Επικοινωνήστε με e-mail e-mail
• Χρησιμοποιήστε τη βοήθεια του ρομπότ Eva
• Επικοινωνήστε online chat και αποκτήστε άμεση βοήθεια

Κατά κανόνα, υποστήριξη σύμβουλοι υπηρεσία είναι σε θέση να λύσει οποιαδήποτε απορία. Παρά το γεγονός ότι σε ορισμένες περιπτώσεις, σχετικά με την πληρωμή μπορείτε να στείλετε στην υπηρεσία υποστήριξης της Alipei.

Aliexpress Chat Υποστήριξη στα ρωσικά

υπηρεσία chat υποστήριξης λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο, αλλά αν χρειάζεστε βοήθεια στα ρωσικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε από τις 7 π.μ. έως 1 ώρα στη Μόσχα. Κατά συνέπεια, όταν η ρωσόφωνη chat δεν λειτουργεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την αγγλική έκδοση.

Κατά κανόνα, οι επιχειρήσεις ανταποκρίνονται γρήγορα. Αλλά το καλύτερο είναι να κάνετε ερωτήσεις σας το πρωί. Κατά κανόνα, αυτή τη στιγμή το φορτίο είναι το μικρότερο και θα πάρετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες πολύ πιο γρήγορα.

• Στην αρχική σελίδα AliexpressΚάντε κλικ επάνω "Βοήθεια" Και στη συνέχεια επιλέξτε "Υποστήριξη".

Υποστήριξη

• Θα αναδείξει μια σελίδα με συχνές ερωτήσεις σχετικά με το εργοτάξιο. Προσπαθήστε εδώ για να βρείτε την απάντηση στην ερώτησή σας. Εάν αυτό δεν είναι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Online chat".

Online chat

• Εδώ θα πρέπει να επιλέξετε το λόγο της προσφυγής και κάντε κλικ στο κουμπί. «Τώρα λένε».
• Περιγράψτε την κατάστασή σας, όπως μπορείτε να ψάξετε για περισσότερες λεπτομέρειες και να στείλει το μήνυμα προς τον χειριστή.
• Από τη στιγμή που ένας από αυτούς είναι δωρεάν, θα εξετάσει την ερώτησή σας και να του δώσει μια απάντηση.
• Όταν τελειώσετε να επικοινωνήσει με τον εκπρόσωπο ιστοσελίδα Aliexpress, Εγώ θα εκτιμήσουν το έργο του σχετικά με την προτεινόμενη κλίμακα.

Πώς να επικοινωνήσετε με έναν Aliexpress να επικοινωνήσετε online chat στα αγγλικά;

• Αν θέλετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη συνομιλίας AliexpressΣτην αγγλική γλώσσα, για ορεκτικά, μεταβείτε στην κατάλληλη έκδοση της ιστοσελίδας. Έτσι, η πρώτη προς τα δεξιά στην κορυφή, επιλέξτε "Πηγαίνετε στο Global Site (Αγγλικά)".
• Περαιτέρω στην ίδια θέση όπου στα ρωσικά επιλέξτε "ΒΟΗΘΕΙΑ" και πατήστε "Υποστήριξη πελατών".

Αγγλική έκδοση του Chata

• Τώρα θα πρέπει να βρείτε ένα κουμπί. «Αρχίσετε να μιλάτε». Δεν είναι σε όλα τα τμήματα, έτσι απλά να τους παρακολουθήσουν, ώστε μέχρι να εμφανιστεί το κουμπί,
• Να θυμάστε ότι σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να επικοινωνούν στα αγγλικά. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε σε απευθείας σύνδεση μεταφραστής, για παράδειγμα, Yandex.

Βοήθεια για το ρομπότ Eva στις Aliexpress

Στη ρωσική γλώσσα Aliexpress Υπάρχει επιπλέον μηχανογραφικό βοήθεια με τη μορφή μιας εικονικής ρομπότ που ονομάζεται Εύα.

ρομπότ Eva

Μπορεί να κάνετε ερωτήσεις, αλλά πρέπει να είναι απλό και κοινό. Έτσι, μπορείτε να τη ρωτήσω πώς να επιλέξετε το μέγεθος ή γιατί ο πωλητής δεν σας απαντήσει.