Πώς να ανοίξετε σωστά και να κλείσετε τη διαφορά στο AliExpress στα ρωσικά: Οδηγίες βήμα προς βήμα. Πότε και για ποιους λόγους μπορείτε να ανοίξετε τη διαφορά στο AliExpress; Πώς να διατηρήσετε μια διαφωνία σχετικά με το AliExpress και να το κερδίσετε;

Από αυτό το άρθρο θα μάθετε πώς να ανακαλύψετε και να διατηρήσετε μια διαφωνία Aliexpress.

Όταν ο αγοραστής έχει Aliexpress Υπάρχει πρόβλημα με τα εμπορεύματα που λαμβάνονται από τον πωλητή ή δεν συνοδεύεται καθόλου, στη συνέχεια, στην περίπτωση αυτή το πρόβλημα επιλύεται με το άνοιγμα μιας διαφοράς. Σε αυτό το υλικό, θα αναλύσουμε τις κύριες αποχρώσεις του ανοίγματος και τη διεξαγωγή διαφορών Aliexpress.

Αν έχετε ποτέ δεν ήταν σε αυτή την πλατφόρμα, μπορείτε να διαβάσετε σίγουρα το άρθρο «Πώς να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα Aliexpress;» . Λέει σε λεπτομέρειες σχετικά με το πέρασμα της εγγραφής, που ψάχνουν για αγαθά, το σχεδιασμό και την πληρωμή της παραγγελίας, καθώς και τη λήψη έκπτωση.

Ποια είναι η διαμάχη για το AliExpress;

Κόντρα για Aliexpress

Επί AliexpressΗ έννοια της «διαφοράς» ή «διαφορά» σημαίνει την ανάλυση των καταστάσεων σύγκρουσης μεταξύ των μερών της συναλλαγής (στην περίπτωσή μας είναι ο αγοραστής και ο πωλητής), η οποία προέκυψε ως αποτέλεσμα της απόκτησης καλής ποιότητας αγαθών ή μη θεραπεία της . Η διαφορά εισέρχεται πρόγραμμα προστασίας του αγοραστή. Με αυτό, μπορείτε να επιστρέψετε τα χρήματα για την αγορά και αγαθών πίσω στον πωλητή. Αλλά γι 'αυτό, πρέπει να τηρούνται κάποιες προϋποθέσεις.

Επειδή Aliexpress - Αυτή είναι μια πολύ μεγάλη πλατφόρμα, όπου οι εκατοντάδες χιλιάδες των συναλλαγών που πραγματοποιούνται καθημερινά, το σύστημα διαφορά αλλάζει συνεχώς και απλοποιεί αγοραστές να επιστρέψει τα χρήματα όταν προκύπτουν προβλήματα γρηγορότερα.

Πόσο καιρό διαρκεί η διαμάχη στο AliExpress;

Σε γενικές γραμμές, η μέγιστη διάρκεια της διαφοράς στην Aliexpress Είναι περίπου 20 ημέρες, αλλά ως επί το πλείστον, η επίλυση της σύγκρουσης εξαρτάται από τα μέρη της, που είναι, από τον πωλητή και τον αγοραστή.

Η διαφορά μπορεί να επιλυθεί εντός τριών ημερών. Κατά κανόνα, κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου ο πωλητής θεωρεί ότι το αίτημα και αποφασίζει αν θα συμφωνήσει με τις απαιτήσεις του αγοραστή. Αν συμφωνεί, η διαφορά είναι κλειστό.

Μερικές φορές η διαφορά μπορεί να ανέρχεται σε 90 ημέρες, αλλά αυτό συμβαίνει πολύ σπάνια σε ιδιαίτερα δύσκολες περιπτώσεις.

Πότε μπορώ να ανοίξω μια διαφωνία σχετικά με το ali extress;

Ανοίξτε διαφορά επιτρέπεται όταν:

• Το αγροτεμάχιο είναι ήδη στο δρόμο για 5 ημέρες και έχετε προβλήματα με αυτό.
• Έχετε ήδη πληρώσει για την αγορά και δεν σας έχει αποσταλεί
• Μπορείτε επιβεβαίωσε την παραλαβή των εμπορευμάτων, και μετά από αρκετές ημέρες χρήσης, τα ελαττώματα δεν βρέθηκε. Στην περίπτωση αυτή, θα δίνεται 15 ημέρες

Ποιοι είναι οι λόγοι για τους οποίους μπορείτε να ανακαλύψετε τη διαφωνία στο AliExpress;

Αιτίες της διαφοράς

Πριν προσπαθεί να κερδίσει τη διαφορά στο Aliexpress, Είναι απαραίτητο να μάθετε για το τι λόγους που ανοίγει καθόλου. Είναι απαραίτητο, προκειμένου για να παράσχουν βαρύ απόδειξη της ορθότητας της. Έτσι, οι λόγοι για την έναρξη της διαφοράς είναι:

• Δεν έρχονται αγαθά

Όταν ο πωλητής ήταν ένας απατεώνας και δεν σας στείλει το δέμα ή χάθηκε κατά τη διάρκεια της παράδοσης, τότε ανοίγει η διαφορά. Μέχρι σήμερα, τέτοιες περιπτώσεις συμβαίνουν συχνά, γιατί όλοι τα αγροτεμάχια πάει με πλήρη παρακολούθηση, αλλά και πάλι, αν δεν το πάρει, δεν θα πρέπει να περιμένετε μέχρι την προστασία της συναλλαγής είναι πάνω.

Συχνά συμβαίνει ότι μετά την επιστροφή χρημάτων, τα εμπορεύματα εξακολουθούν να έρχονται στον παραλήπτη. Σε τέτοιες καταστάσεις αξίζει να είμαστε ειλικρινείς και να επιστρέψουν τα χρήματα του πωλητή.

• Τα εμπορεύματα ήρθαν ελαττωματικά

Αν και τα περισσότερα πράγματα είναι υψηλής ποιότητας, αλλά αυτή είναι η Κίνα, και όλα όσα μπορείτε να περιμένετε τίποτα. Σε αυτή την περίπτωση, έχετε επίσης το δικαίωμα να επιστρέψετε τα χρήματά σας.

• Δεν έχετε τα αγαθά

Υπάρχουν περιπτώσεις που, για παράδειγμα, διέταξε μια περίπτωση για το iPhone 7 και ήρθε για το έκτο μοντέλο. Σε τέτοιες περιπτώσεις, οι ειλικρινείς πωλητές συνήθως επιστρέφονται μέχρι το ήμισυ από την τιμή αγοράς.

• Προϊόν κατεστραμμένο

Κατά κανόνα, τα κατεστραμμένα αγαθά λαμβάνουν κατά τη μεταφορά τους. Ταυτόχρονα, μπορείτε ακόμα να ανοίξετε τη διαφορά και να επιστρέψετε τα χρήματα, αλλά στις περισσότερες περιπτώσεις η διοίκηση ζητά να στείλει τα εμπορεύματα στον πωλητή.

• Λάθος μέγεθος

Εάν είστε βέβαιοι ότι το μέγεθος επιλέχθηκε Aliexpress Σωστά ή σας βοηθήσατε να επιλέξετε τον πωλητή, αλλά να στείλετε ένα άλλο, τότε, φυσικά, έχει νόημα να ανοίξει μια διαφορά. Εάν κάνετε λάθος με το μέγεθος του εαυτού σας, τότε αυτό δεν είναι πλέον οίνος του πωλητή και δεν είναι υπεύθυνος για αυτό. Συνεπώς, δεν θα λάβετε πίσω την πλάτη.

• Δεν λαμβάνεται το χρώμα

Ακόμη και αν ο πωλητής έστειλε τα προϊόντα άλλου χρώματος, τότε το σύστημα είναι έτοιμο να αντισταθμίσει αυτό το μέρος των χρημάτων.

• Αντί ενός αμειβόμενου πωλητή, έστειλε το δελτίο δωρεάν αποστολή

Πληρωμή χρημάτων για παράδοση και ο πωλητής επωφελήθηκε από τον ελεύθερο τρόπο; Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι ανοίγετε τη διαφορά, καθώς θεωρείται απάτη.

• Ψεύτικα αγαθά

Εάν ο πωλητής έδειξε την περιγραφή ότι πωλεί το πρωτότυπο και ήρθες ειλικρινής και ακόμη και μια εντελώς κακή ποιότητα ψεύτικη, τότε μπορείτε να επιστρέψετε χρήματα για αυτό.

• Δεν είναι πλήρης εξοπλισμός

Εάν σύμφωνα με την περιγραφή των εμπορευμάτων Aliexpress Συμπεριλαμβάνονται, πρέπει να υπάρχουν συσχετιζόμενα αγαθά, για παράδειγμα, για τα ακουστικά του τηλεφώνου, και στην πραγματικότητα δεν υπάρχουν, τότε μπορείτε να επιστρέψετε χρήματα γι 'αυτούς. Το ίδιο ισχύει και για τις περιπτώσεις εάν τα εξαρτήματα ήρθαν με βλάβη.

• Προϊόν κακής ποιότητας

Πιθανώς, έχετε δει επανειλημμένα φωτογραφίες στον τύπο του Διαδικτύου "Αναμονή / Πραγματικότητα". Έτσι, αν πέσατε σε μια παρόμοια κατάσταση, όταν το προϊόν είναι ένα, αλλά ήρθε σαν, αλλά φαίνεται ειλικρινά κακή, τότε ανοίξτε τη διαφορά.

• Μη έγκυρο προϊόν

Όταν παραγγείλετε 10 μονάδες αγαθών και πάρτε λιγότερα, λοιπόν, φυσικά, δεν θέλω να δώσω στον πωλητή τα χρήματά σας. Επομένως, ανοίγουμε σίγουρα τη διαφορά και απαιτούν τα κεφάλαιά σας πίσω.

Για ποιο λόγο δεν πρέπει να ανοίξει τη διαφορά στο AliExpress;

Υπάρχουν και άλλοι λόγοι για τη διαφωνία AliexpressΑλλά μαζί τους θα πρέπει να είναι προσεκτικοί, δεδομένου ότι στις περισσότερες περιπτώσεις τέτοιες αξιώσεις απλώς κλείνουν και εκτρέπονται.

• Ο αριθμός κομματιού δεν παρακολουθείται

Κατά κανόνα, εάν ο αριθμός που έλαβε από τον πωλητή αποτύχει να εντοπιστεί, τότε υπάρχουν δύο λόγοι. Στην πρώτη περίπτωση, ο πωλητής, πιθανότατα, απλά δεν ήθελε να πληρώσει πολλά για την παράδοση και να στείλει την αγορά κατά κάποιο τρόπο, το οποίο στη Ρωσία δεν παρακολουθείται.

Στη δεύτερη περίπτωση, το αγροτεμάχιο μπορεί να μην έχει φτάσει ακόμα στο ταχυδρομείο ή δεν είχε χρόνο να εγγραφεί. Έτσι, μέσα σε 15 ημέρες, δεν μπορείτε ακόμη να ανησυχείτε ότι κάτι είναι λάθος με το δέμα, επειδή πρόκειται για έναν κανονικό χρόνο όταν πρέπει να εμφανιστεί η πρώτη κατάσταση. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι οι πωλητές παραγγείλουν εκ των προτέρων τους αριθμούς παρακολούθησης και τους δίνουν στους αγοραστές σχεδόν αμέσως μετά την πληρωμή της παραγγελίας. Και στην πραγματικότητα, μπορούν να πάρουν μια άλλη εντολή στο ταχυδρομείο ή να συλλέξουν πολλές αγορές για να τις μεταφέρουν στο courier ταυτόχρονα. Επομένως, δεν είναι απαραίτητο να σκεφτούμε ότι το δέμα θα παρακολουθείται αμέσως.

• Αποφασίζετε ότι δεν χρειάζεστε αγαθά

Πάντα να επιλέξετε προσεκτικά τα εμπορεύματα AliexpressΔεδομένου ότι κανείς δεν θα σας επιστρέψει για να επιστρέψετε χρήματα απλά επειδή θέλετε τόσο. Εκτός από τα προϊόντα από το τμήμα Tmall. Υπάρχουν πολλές άλλες πολιτικές εδώ και έχετε το δικαίωμα να αρνηθείτε τα αγαθά για οποιονδήποτε λόγο για 15 ημέρες. Αλλά και πάλι, η αποστολή επιστροφής στον πωλητή θα πραγματοποιηθεί με έξοδα.

• Παραγγελία κατά λάθος

Εάν αυτό συνέβη πραγματικά, μετά το άνοιγμα μιας διαφοράς για να επιστρέψετε τα χρήματα, θα σας ζητηθεί να στείλετε τα αγαθά στον πωλητή. Κατά κανόνα, στην παράδοση της Κίνας κοστίζει πολλά χρήματα. Έτσι αξίζει τον κόπο;

Πώς να ανοίξετε μια διαφωνία σχετικά με το AliExpress: Οδηγίες βήμα προς βήμα

Θυμηθείτε ότι πριν ανοίξετε τη διαφορά, συνιστάται να επικοινωνήσετε με τον πωλητή και να συζητήσετε την κατάσταση με αυτήν. Εάν θα σας αγνοήσει ή δεν θα πάει σε καμία παραχωρήσεις, τότε ανοίξτε τη διαφορά και σας παρουσιάζουμε μια εντολή βήμα προς βήμα πώς να το κάνετε.

• Για να ξεκινήσετε να ανοίξετε το τμήμα "Οι παραγγελίες μου". Εμφανίζει όλες τις συναλλαγές αγαθών - τρέχουσες και ολοκληρωμένες.

Ανοιχτή διαμάχη

• Απέναντι από τα σωστά εμπορεύματα επιλέγουν "Ανοιχτή διαμάχη". Πρώτα θα ανοίξετε τη σελίδα περιγραφής παραγγελιών.
• Ελέγξτε το πλαίσιο απέναντι από το πράγμα και επιλέξτε "Ανοιχτή διαμάχη".
• Στη νέα σελίδα θα πρέπει να γεμίσετε όλες τις γραμμές που έχουν επισημανθεί με έναν αστερίσκο.

Διαμάχη σχήματος

• Για να ξεκινήσετε, επιλέξτε την αιτία. Έχουμε ήδη αποσυναρμολογήσει υψηλότερα, ώστε να μπορείτε να επιλέξετε μόνο ένα κατάλληλο.
• Στη συνέχεια, καθορίστε το ποσό που θέλετε να επιστρέψετε. Μπορεί να είναι ένα πλήρες κόστος ή μόνο ένα μέρος του ποσού.
• Με την ευκαιρία, αν βάλετε ένα σημάδι ότι τα αγαθά γίνονται αποδεκτά, το σύστημα δεν θα σας επιτρέψει να κάνετε μια πλήρη επιστροφή χρημάτων.
• Στο μεγαλύτερο παράθυρο, γράφουν λεπτομερώς τι συνέβη. Είναι απαραίτητο να το κάνω στα αγγλικά. Αν δεν το ξέρετε, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε οποιαδήποτε σε απευθείας σύνδεση μεταφραστής, για παράδειγμα, Yandex.
• Φορτίο στοιχεία για μια διαφορά. Μπορεί να είναι φωτογραφίες των προϊόντων, screenshots εντοπισμού, αλληλογραφία με τον πωλητή και ούτω καθεξής. Όλα εξαρτώνται από την κατάσταση.
• Επιπλέον, εάν πυροβόλησε το βίντεο αποσυσκευασία των εμπορευμάτων, τότε σίγουρα το συνδέσετε με την διαφορά, καθώς θεωρείται ένα από τα πιο σημαντικά στοιχεία.
• Μετά από όλα γίνονται, κάντε κλικ στο κουμπί ξανά. "Στείλετε".

Πώς να δείτε πληροφορίες σχετικά με τη διαφωνία στο AliExpress;

Εάν πρέπει να ξέρετε, σε ποιο στάδιο της εξέτασης είναι η αξίωσή σας για Aliexpress, Δείτε την προσφορά του πωλητή και άλλες σημαντικές πληροφορίες, τότε μπορείτε να το βρείτε στην επόμενη τρόπο «AliExpress ΜΟΥ» - «Επιστρέφει και διαφορές» - «Περιγραφή της διαφοράς».

Λεπτομέρειες της διαφοράς

Στην καρτέλα "Κατάσταση" Επιλέξτε τα προϊόντα που χρειάζεστε και κάντε κλικ στο το αντίθετο «Προβολή στοιχείων».

Πώς να επιδεινώσει ένα επιχείρημα στο AliExpress;

Κατά κανόνα, να επιδεινώσει τη διαφορά στο AliexpressΜπορείτε να τρεις ημέρες μετά άρχισε, αν είστε καλά βέβαιοι ότι δεν θα είναι σε θέση να διαπραγματευτεί με τον πωλητή. Ή μπορείτε να περιμένετε μερικές ημέρες και στη συνέχεια η διαφορά θα επιδεινωθεί.

Για να υπάρχει η διαφορά:

• Ανοιξε "Aliexpress μου" Και πηγαίνετε Β. «Επιστροφές και διαφορές»

Επιστροφή και διαφορές

• Απέναντι από την επιθυμητή διαφορά, επιλέξτε "Δείτε λεπτομέρειες"
• Μετά από αυτό, επιλέξτε «Και πάλι η διαφορά» και επιβεβαιώστε την απόφασή σας

Πριν επιδεινώνει τη διαφορά, ελέγξτε το ποσό επιστροφής και όλες οι άλλες παράμετροι εμφανίζεται σωστά, αφού ο πωλητής θα μπορούσε να τα επεξεργαστείτε. Αλλά μην ανησυχείτε, αν δεν το κάνουμε, όπως οι μεσολαβητές AliexpressΌλες οι αλλαγές που έγιναν είναι τέλεια.

Αξίζει να σημειωθεί, αν δεν υπάρχει αντίδραση σε ανοιχτή διαμάχη από τον πωλητή, είναι καλύτερα να μην το εγκρίνει, αφού μετά από 5 μέρες θα κλείσει και θα επιστρέψει τα χρήματα.

Τι να κάνετε μετά την επιδείνωση της διαφοράς στο AliExpress;

Όταν η διαμάχη είναι Aliexpressθα πάνε στο στάδιο της επιδεινώνεται, τότε η κατάστασή του θα είναι «Αναμονή για την απάντηση των κομμάτων». Στη λεπτομερή περιγραφή, η κοινοποίηση εμφανίζεται ότι έχετε τρεις ημέρες για να κατεβάσετε νέα στοιχεία. Αν τα έχεις, τότε σίγουρα παρέχουν να επιλύσει την κατάσταση που έχει προκύψει.

Τι γίνεται αν ο πωλητής δεν αποδεχθεί τη διαφορά και προσφέρει την απόφασή του;

Κινέζικα Σ. AliexpressΠολύ πονηρή και ως εκ τούτου ακολουθήστε προσεκτικά τις αλλαγές στη διαφορά σας. Κατά κανόνα, οι πωλητές ορίζουν τις δικές τους συνθήκες που δεν είναι καθόλου ευεργετικές για τους αγοραστές. Βασικά, βάζουν το μηδενικό ποσό για να επιστρέψουν, ακόμη και αν τα κρασιά τους είναι προφανείς. Ο υπολογισμός πηγαίνει ότι θα αποδεχτείτε την πρόταση για απροσεξία και στη συνέχεια ο πωλητής θα λάβει χρήματα και θα παραμείνετε με τίποτα.

Επομένως, επικοινωνούν με τον πωλητή, μελετήστε προσεκτικά τις προσφορές επιστροφής και διαφωνώ σε αμφίβολη απάτη. Σε κάθε περίπτωση, αν μπορείτε να διαπραγματευτείτε, η διαφορά θα εξαντληθεί και μπορείτε να το κλείσετε. Κατά τη σύγχυση, η διοίκηση του χώρου παρέχεται ήδη στην υπόθεση και θα κάνει τη δική τους απόφαση.

Πότε μπορείτε να κλείσετε τη διαφωνία στο AliExpress;

Κλείστε τη διαφορά Aliexpress Δεν συνιστάται μέχρι να συμφωνείτε με τον πωλητή σχετικά με τους όρους ποσού και επιστροφής. Σε άλλες περιπτώσεις δεν αξίζει να γίνει αυτό, καθώς το πρόβλημα θα παραμείνει ανεπίλυτο. Επιπλέον, εάν ολοκληρωθεί η συναλλαγή, τότε είστε ήδη, γενικά, μπορείτε να αλλάξετε οτιδήποτε.

Υπάρχουν περισσότερες καταστάσεις όπου ο πωλητής ζητά να κλείσει τη διαφορά και να κάνει μια επιστροφή μέσω Paypal. Σε καμία περίπτωση δεν συμφωνάς σε αυτό αν δεν τον εμπιστεύεστε. Σε κάθε περίπτωση, πρώτα ζητήστε να κάνετε μια επιστροφή και να δείτε ότι ήταν μια τακτική μετάφραση, και να μην πληρώσει για την αγορά. Στη δεύτερη περίπτωση, οι πωλητές μπορούν να ανοίξουν τη διαφορά στο σύστημα Paypal Και τα δικαιώματα του αγοραστή προκαλούν τη συναλλαγή, σαν να μην στείλατε τα εμπορεύματα. Επιπλέον, η διοίκηση δεν κατανοεί ιδιαίτερα την κατάσταση στην κατάσταση και πάντα πέφτει στην πλευρά του αγοραστή. Εάν συνέβη, μην πάρετε τη μετάφραση και να το κάνετε ένα στιγμιότυπο οθόνης. Μετά από αυτό, κατεβάστε την απόδειξη AliexpressΚαι επιδεινώνει τη διαφορά.

Πόσες φορές μπορείτε να ανοίξετε μια διαφωνία σε ένα προϊόν για το Ali Spress;

Στην πραγματικότητα, μέχρι να ολοκληρωθεί η παραγγελία AliexpressΜπορείτε να ανοίξετε και να κλείσετε τη διαφωνία ένα απεριόριστο αριθμό φορές. Όταν η παραλαβή της παραγγελίας έχει ήδη επιβεβαιωθεί, μπορείτε να ξεκινήσετε τη διαφωνία μόνο μία φορά και έχετε 15 ημέρες.

Πότε και πού θα επιστρέψουν τα χρήματα μετά το κλείσιμο της διαμάχης στο Ali Spress;

Κατά κανόνα, τα κεφάλαια για τη διαφωνία Aliexpress Επιστροφή στο λογαριασμό από την οποία έγινε η πληρωμή. Έτσι, αν πληρώσατε από την κάρτα, τότε τα χρήματα θα επιστρέψουν εκεί. Η εξαίρεση είναι η κατάσταση κατά την οποία η πληρωμή έγινε σε μετρητά. Στη συνέχεια, τα χρήματα θα επιστραφούν σε βάρος του κινητού τηλεφώνου που αναφέρονται στην επιταγή.

Αξίζει να στείλετε αγαθά από το AliExpress πίσω στην Κίνα;

Γενικά, βέβαια, αν τα εμπορεύματα είναι πολύ φθηνά, τότε δεν πρέπει να ασχοληθείτε καν με την αποστολή στον πωλητή με Aliexpress. Το γεγονός είναι ότι η παράδοση στην Κίνα κοστίζει πολλά χρήματα.

Για παράδειγμα, η παράδοση της ρωσικής θέσης στην Κίνα είναι η αναχώρηση σε 1 kg κόστος ζύγισης από 250 έως 1050 ρούβλια. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να περάσετε ακόμα τη συσκευασία. Συμφωνώ εάν τα εμπορεύματα κοστίζουν ακόμη και 250 ρούβλια, δεν είναι πλέον κερδοφόρο να το στείλετε πίσω. Ως εκ τούτου, ένα τέτοιο μέτρο είναι πιο σκόπιμο για δαπανηρές αγορές, αλλά όχι για φθηνά.

Βίντεο: Πώς να ανοίξετε τη διαφορά στο AliExpress να μην μπλοκάρει;