Почему на Алиэкспресс статус заказа «Завершен»? Вернут ли деньги на Алиэкспресс, если случайно отменила заказ и он получил статус «Завершен»?

Из данного обзора вы узнаете что означает статус заказа «Завершен».

Каждая покупка на Алиэкспресс проходит несколько стадий, пока она дойдет до получателя. Самой последней из них является, когда заказ получает статус «Завершено».  В этой статье мы подробно поговорим, что это за статус и в каких случаях он может возникнуть.

Если Алиэкспресс для вас совсем новый сайт, и вы еще не знаете как правильно покупать на нем, то рекомендуем почитать нашу инструкцию для новых пользователей по ссылке здесь. Она расскажет вам, как правильно оформить первый заказ на площадке, получать скидки и искать товары.

Статус заказа «Завершено» на Алиэкспресс — что значит?

В данном случае название уже говорит само за себя. В основном этот статус возникает после того, как вы собственноручно подтверждаете получение товара через личный кабинет. После этого сделку можно считать закрытой или попросту завершенной.

При этом статус «Завершено» может появится и в других ситуациях. Например, если вы открывали спор по заказу и он закрылся, покупка была отменена администрацией Алиэкспресс по причине того, что продавец оказался мошенником или просто закончилась защита сделки.

Заказ закрыт

Когда появляется статус заказа «Завершено» на Алиэкспресс?

Кроме обычного завершения сделки, когда товар успешно получен, заказ может быть закрыт и по некоторым другим причинам:

• Иногда бывают ситуации, что после оплаты заказа вроде бы все хорошо и по статусу продавец уже должен готовить посылку. Но через несколько дней товар получает статус «Завершено». Не стоит этого бояться и думать, что продавец вас обманул. Дело в том, что он тут даже ни при чем. Когда администрация Алиэкспресс имеет основания считать продавца мошенником, то она сначала замораживает его заказы, а при отсутствии доказательств — закрывает их. В таком случае заказ в личном кабинете отображается как подозрительный и рядом у него появляется статус «Завершено». Стоит заметить, что о заморозке и закрытии заказа вам должны прийти соответствующие уведомления на электронную почту.
• На отправку заказа продавцу отводится определенное время. Устанавливает он его самостоятельно. Так вот, если в течение отведенного срока продавец не отправит посылку, то вам будут возвращены деньги за товар.
• Иногда пользователи по разным причинам самостоятельно отменяют заказы. Для этого отправляется запрос продавцу с причиной отмены. Если он его подтвердит, то заказ получит статус «Завершен» и вам также вернутся деньги.
• У каждого заказа имеется определенный срок защиты сделки. В основном продавцы устанавливают счетчик на 60 дней. Если товар идет слишком долго и срок защиты уже закончился, то заказ будет автоматически закрыт. Будьте внимательны и всегда следите за счетчиком, так как в при возникновении проблем с товаром при автоматическом закрытии сделки вы уже ничего сделать не сможете.

Отменила заказ на Алиэкспресс статус «Завершен» — вернут ли деньги?

Когда пользователь отменяет заказ и продавец соглашается с его решением (вдруг он уже отправил посылку), то в таком случае заказ переходит в статус «Завершен» и начинается процедура возврата средств.

Как правило, обработка транзакции и зачисление средств на ваш счет осуществляется в течение 3-15 дней в зависимости от того, какой способ оплаты вы выбрали изначально

• В любом случае вы можете самостоятельно посмотреть, какую стадию возврата на данный момент проходят ваши средства. Для этого перейдите в «Мои заказы» и выберите закрытую сделку

Стадии возврата

• Во вкладке «Платеж» вы найдете необходимую информацию

Кроме всего прочего, вы должны знать, что деньги возвращаются на тот счет, с которого вы делали оплату. Таким образом, если товар был оплачен через банковскую карту, то и возврат придет на нее. Если вы хотите, чтобы средства были зачислены на другой счет, то у вас ничего не получится. Во всяком случае, если ваша карта заблокирована или у нее закончился срок действия, то деньги все равно вернутся, так как отправляются они на привязанный счет, а не на саму карту.

Вопросы возникают больше у тех, кто оплачивал товар наличными. Если вы ждете возврат за покупку, но оплачивали ее наличными, то деньги вернут вам на баланс мобильного телефона, который вы указали при отправке перевода.

Видео: Aliexpress заказ закрыт