Что делать, если на почте выдали вскрытую посылку с Алиэкспресс, стоит ли ее забирать? Как получить товар с Алиэкспресс на почте правильно?

В данной статье мы разберем, что делать, если с Алиэкспресс пришла вскрытая посылка.

При заказе товаров на Алиэкспресс каждый покупатель должен знать, как правильно получать посылки. Дело в том, что продавцы встречаются всякие и не всегда товары приходят качественные. Да бывает и так, что сотрудники почты или таможни тоже не чисты на руку и могут своровать товар. Хоть такое бывает крайне редко, но все же лучше лишний раз подстраховаться. В данной статье мы разберем, как же правильно забрать посылку с Алиэкспресс на почте, а также что делать, если она оказалась вскрытая.

Дополнительно мы всегда советуем новичкам изучать статью по правильному использованию Алиэкспресс. Обзорная статья находится по ссылке здесь. Она раскрывает основные моменты регистрации, оформления заказов и поиска товара.

Как получить товар с Алиэкспресс на почте правильно?

Пришла вскрытая посылка

Прежде всего, чтобы получить посылку от Алиэкспресс на почте, вам потребуется паспорт, извещение или трек-номер, а также время на посещение отделения. Чтобы не ходить за посылкой несколько раз, для начала убедитесь, что она действительно пришла или дождитесь извещения.

В извещении необходимо заполнить паспортные данные, указать дату и вашу подпись. Но вы должны знать, что лучше не подписывать его заранее, так как при возникновении проблем вам могут сказать, что вы уже подписали документы, а значит и претензий у вас нет.

Итак, когда вы придете на почту, то предоставьте паспорт и извещение сотруднику. Когда вам выдадут посылку, то обязательно проверьте ее на наличие повреждений. Если внешне все хорошо, то ставьте подпись и забирайте посылку.

Стоит отметить, что весь процесс распаковки товара лучше записывать на камеру, так как при возникновении проблемы с товаром вы сможете доказать, что продавец не прав. Как правильно записывать видео мы рассказывали здесь.

Что делать, если на почте выдали вскрытую посылку с Алиэкспресс, стоит ли ее забирать?

Выше мы рассказали о том, как получить посылку с Алиэкспресс, если все хорошо. Но не всегда все проходит гладко. Иногда приходится сталкиваться с такими ситуациями, что посылка вскрыта и об этом свидетельствуют явные признаки — отклеен скотч почтовый, заклеено простым скотчем и так далее. В любом случае, если вы заметили, что посылка вскрыта, то не торопитесь ее забирать. Как же тогда поступить?

Прежде всего, попросите сотрудника почты и управляющего отделением вскрыть посылку вместе с ними. Опять же, данный процесс записывайте на камеру. Осмотрите содержимое посылки. Если все окажется на месте, то можете забирать ее.

В противном случае составьте специальный акт, что посылка была вскрыта. Его должны подписать почтовые сотрудники и вы сами, а также получить один экземпляр на руки. Кроме того, напишите отказ от получения посылки, чтобы ее направили обратно в Китай.

С Алиэкспресс пришла вскрытая посылка можно ли открыть спор?

Пришла открытая посылка с Алиэкспресс

Все действия на почте закончились, но что дальше? Теперь, конечно, открываем спор на Алиэкспресс. Это нужно сделать обязательно, ведь вы не хотите остаться без свои денег?

Итак, подробно углубляться в открытие спора мы не станем. Все нюансы и инструкцию вы найдете по ссылке здесь. Мы вам расскажем только об основных нюансах.

• Прежде всего, при открытии спора причиной указывайте что посылка не получена
• Ставьте обязательно полную сумму для возврата
• В описании спора расскажите, что посылка на почте была вскрыта и товара внутри не оказалось или он поврежден
• В доказательствах приложите снятое видео, а также сканы актов об отказе и осмотре посылки
• Отправьте всю информацию на рассмотрение и ожидайте решения

Как правильно вести спор, если на почте выдали открытую посылку с Алиэкспресс?

Вообще, если вы предоставили все доказательства для спора на Алиэкспресс, то вы должны выиграть спор, так как официальные документы и видео подтвердят вашу правоту.

Если же вы никаких доказательств предоставить не сможете, то вряд ли администрация окажется на вашей стороне.

Видео: Спор на Алиэкспресс, если товар не пришел. Как открыть спор, если не пришла посылка с Алиэкспресс?