Защо спорът е затворен в полза на продавача на AliExpress? Какво да направите, ако се играе спорът за AliExpress, как да върнете парите?
В тази статия ще говорим, в какви случаи Aliexpress. Можете да загубите спора и как да се върнете пари, ако това се случи.
Ако купувате Aliexpress. оказа се, че това е неуспешно, тогава, разбира се, носи разочарование и разстройство. Той угожда факта, че системата на спор е добре развита на мястото, която защитава всеки купувач, но не винаги администрацията се издига на клиента и е двойно обидно. Във всеки случай не е необходимо да намалите ръцете си, тъй като всичко не е загубено и вземете нещо друго. Нека да се справим с това, което можете да направите.
Ако вие сте Aliexpress. отидох за първи път и просто се научих да работя с детската площадка, след което препоръчваме да прочетете статията на връзката тук. От нея ще се научите как да правите покупки.
Защо можете да загубите в спора до AliExpress?
Спор на AliExpress.
Вече описахме как да отворим и поддържаме спор Aliexpress.И също така как можете да го спечелите. Ако искате да знаете всички нюанси, след това прочетете статията връзкаи сега ще ви разкажем за причините, поради които спорът може да бъде загубен Aliexpress..
- Неправилно или не съвсем ясно описахте проблема си за медиатори. Не се препоръчва да се казва дълги фрази и да пишат огромни текстове. Напишете кратко и само в случая. Първо ни разкажете за основния проблем, а след това за останалите, ако има такива. Ако имате много оплаквания, можете да ги направите под формата на списък по-долу.
- Вие не сте предоставили доказателства, че нещо наистина има проблеми. Не се изискват доказателства, освен при спорове, когато парцелът не е получен. Има достатъчно, за да се уточни номера на песента, но в други ситуации трябва да е необходимо да качвате снимки или видеоклипове, тъй като без тях просто никой не може да провери реалността на вашите изявления.
- Вашите доказателства не са твърде добре прехвърлящи заявените проблеми. Например, ако застреляте видеоклип, в който стоките и стоките и неговото разопаковане, или снимката се оказаха доста размити, тогава спорът може да бъде загубен. Така че не забравяйте да сте сигурни, че доказателствата определено ще преминат всичко, което не е така с стоките.
- Ако вземете видеоклип, тогава всички дефекти на стоките трябва да бъдат разглеждани. Ако нямате такава възможност, тогава поне трябва да има висококачествена снимка. Ако имате много снимки за вас и те не са включени в описанието (можете да добавяте само три снимки), след това да създадете колажи.
- Поискахте твърде висока компенсация. Ако искате да спечелите точно в спора и не се притеснявайте с изпращането на парцел на продавача в Китай, след това поискайте адекватна сума за обезщетение. Пълната сума може да бъде поискана за счупен продукт или дефектен, ако не може да се използва или не изобщо, който сте избрали.
Ако покупката има просто малък дефект, който не засяга използването и производителността, тя не е подходяща по размер, това е лошо зашита и така нататък, тогава е по-добре да поискате частично възстановяване в такива ситуации или да се върнете напълно, но с Изпращане на стоки до продавача.
Какво да направите, ако спорът загуби за AliExpress?
Както казахме, ако спорът все още сте загубили Aliexpress., след това все още не е загубен, нещо, което можете да направите:
- На първо място, не се паникьосвайте, тъй като има шансове и не се страхувайте да останете без пари.
- След като спорът е затворен, в позициите за поръчка ще се появи специален бутон за изпращане на малък въпросник. Така можете да пишете в него, че не сте организирали и че решението е нечестно.
Анкета за спора
- Попълнете въпросника и го изпратете.
- След това се свържете с услугата за поддръжка, която работи постоянно и помага в онлайн режим чрез специален чат. Тя е на връзката тук.
- Веднъж на страницата, посочете за оператора, за каква цел сте се обърнали. Най-вероятно е необходимата причина, но винаги можете да изберете подобна тема. След това кликнете върху бутона "Онлайн чат".
Онлайн чат
- Сега ще се окажете директно в чата. Изберете поръчката си, за която искате да говорите и опишете ситуацията. Кълна се, груба или заплашва да не трябва точно, тъй като няма да доведе до нищо добро.
Причината за петиция
Изберете Поръчка
- Между другото, не трябва да се страхувате, ако изведнъж сте забелязали, че сте прехвърлени на друг оператор. Това е нормално и се прави автоматично. Факт е, че операторите могат да превеждат жалби на други, повече компетентни служители.
- Можете да общувате с оператора на руски език, така че няма да имате проблеми с разбирането. Напишете подробно какво точно не отговаряте на това, че имате доказателства за правото. Подгответе последното необходимо предварително.
- Най-често в такива случаи операторите са помолени да изпратят жалба по спора и да приложат всичките ви доказателства. Не забравяйте да направите това и посочете коя компенсация ви е необходима - пълна или частична. Как да подадете жалба, която казахме тук.
- Ако операторът не ви помогна да помогнете, тогава не трябва да се притеснявате. Просто обновийте страницата или рестартирайте в чата, за да се свържете с новия оператор, който ще ви помогне.
- Когато подаде жалбата, погледнете следващия ден, за да разговаряте и говорите отново с оператора. Сега ми кажете, че сте подали жалба и искате да проверите дали всичко е добро с него - текст и доказателства на място.
- Ако ви е казано, че всичко е наред, след това след няколко дни отново се върнете. По принцип операторите казват веднага за това кой период ще бъде обжалван.
- Когато дойде желаната дата, отидете в чата и попитайте за решението. Ако все още не е направено, тогава ви помолете да го направите бързо. Ако решението беше прието, тогава или казвате кога да се върнете пари, или че не сте постигнали нищо. В последния случай можете отново да подадете жалба.
- Както можете да видите, ако спорът Aliexpress. ясно, тогава не всичко се губи и шансът остава да върне парите. Между другото, не трябва да мислите, че това е неефективна мярка. Напротив, ако наистина правилно и сбъркате спор, определено ще постигнете възстановяване.
