Что означает системная ошибка при оплате покупки на Алиэкспресс? Почему Алиэкспресс пишет «Неудачный платеж. Системная ошибка сервера», что делать?
В данной статье мы поговорим, почему у при оплате на Алиэкспресс возникает системная ошибка и как ее устранить.
Contents
Некоторые клиенты Алиэкспресс при оплате товара сталкиваются с такой проблемой, что платеж не проходит. Такое может случиться по вине самого покупателя, так и при сбоях на площадке. Другими словами, причин очень много. Давайте с вами разберем, какие могут быть причины, что платеж не принимается системой и как их устранить.
Если Алиэкспресс для вас новый сайт, то рекомендуем вам изучить статью для новичков по ссылке здесь, чтобы разобраться в основных моментах работы сайта.
Почему при заказе на Алиэкспресс возникает ошибка — что это значит?
Ошибка оплаты
Иногда, когда на Алиэкспресс покупатели оформляют заказы, то они могут столкнуться с ошибками. Соответственно, сделать заказ у них не получается. В основном это происходит потому что не приходит специальный проверочный код. Для покупателей-новичков это иногда очень страшная проблема, но на самом деле все не так плохо. Решить эту проблему можно несколькими способами:
- Для начала убедитесь, что на Алиэкспресс не проводятся системные работы
- Далее убедитесь, что на вашей карте достаточно средств для оплаты покупки. А также проверьте, не были ли они списаны, если денег хватает
- Если ничего на счете не изменилось и денег хватает, то попробуйте оплатить заказ позднее, возможно, на Алиэкспресс слишком большой наплыв покупателей
Если вы из-за сбоя на Алиэкспресс случайно заплатили за товар несколько раз, то не стоит переживать, так как при обнаружении подобных случаев система автоматически возвращает деньги.
Системная ошибка при оплате заказа на Алиэкспресс: причины
Ошибки при оплате на Алиэкспресс возникают не очень часто, но у каждой из них имеется определенный код, который в большей степени помогает определить причину возникшей ситуации.
Ошибки Алиэкспресс
Любая из ошибок имеет числовой формат. Они обозначают следующее:
- 2606 — банк отклонил операцию по причине истекшего срока действия карты. Возможно, он у вас еще не кончился, к примеру, остался месяц, а система уже считает, что он закончился.
- 2618 — Такая ошибка возникает по разным причинам. Алиэкспресс загружен и не может произвести обработку платежа, либо ваша карточка не подходит для оплаты товаров через интернет или же имеются другие ограничения.
- 2616 — На вашем счете недостаточно денег для оплаты товара.
- 2621 — Ваша карта не подходит для оплаты через интернет.
- 2626 — Банком для вашей карты установлено ограничение на сумму или количество операций в сутки.
- 2903 — Лимит покупок исчерпан. Как правило, это бывает, если вы совершаете вторую или третью покупку, либо по вашей карточке наблюдается перерасход.
- 2906 — На Алиэкспресс произошел сбой или на площадке проводятся технические работы.
- 2911 — Количество транзакций по карте превышено. Если вы слишком много заказывали на Алиэкспресс в один день, то вам может высветиться подобная ошибка.
- 2917 — Неудачная попытка оплаты из-за проблем с банком.
- 3007 — Вы ошиблись при вводе данных.
- 3010 — Капча введена неправильно.
- 3012 — На вашем счете не хватает денег для оплаты.
- 3017 — Операция запрещена банком.
- 520000500 — Сервер недоступен.
- 7032 — Система оплаты Алиэкспресс перегружена.
- 7777 — Эта ошибка появляется в мобильном приложении. В таком случае попробуйте оплатить с компьютера.
- 5100102051 — Система Алиэкспресс заподозрила клиента в мошенничестве и заблокировала для него возможность оплаты
Это список стандартных ошибок, но иногда могут появиться и не совсем обычные. Для их устранения вы можете очистить кэш браузера и повторить попытку снова.
Что делать, если возникла системная ошибка при оплате заказа на Алиэкспресс?
Проблемы оплаты на Алиэкспресс решаются разными способами, в зависимости от ситуации.
- Если ваш платеж был отклонен банком, то сначала убедитесь, что у вашей карточки не закончился срок действия и все данные указаны правильно. Если все хорошо, то это говорит о проблемах со стороны самого банка, так что вам просто нужно обратиться к его специалистам.
- Если сайт или система платежей перегружены, то от вас тут ничего не зависит и надо просто ждать. Попробуйте вернуться через час и еще раз заплатить за заказ.
- При нехватке средств на счете довнесите нужную сумму и оплатите товар еще раз.
- Если ваша ошибка связана с работоспособностью карты, то тогда вам нужно обратиться к специалистам банка.
- Если причиной стала загруженность системы Алиэкспресс, то просто немного подождите и проведите платеж еще раз.
- Если вас заподозрили в мошенничестве, то эту ситуацию можно решить только обратившись на электронную почту [email protected]. В теме письма укажите — «Проверка заказа» и приложите к нему скан паспорта, фото карты с двух сторон, а также скриншот выписки с карты.
Кстати, не стоит при отправке фото карты показывать полностью ее номер. Заштрихуйте в любом редакторе четыре предпоследние цифры карты.
