Prečo je "spor uzavretý" Alizexpress, budú peniaze vrátené? Čo ak je spor uzavretý na Aliexpress, ale nevrátil peniaze?

V tomto článku povieme, ako a kedy je spor uzavretý Alixpress, ako aj keď sa peniaze vrátia.

V posledných rokoch Alixpressje to stále populárnejšie. Toto je obrovské online ihrisko, kde nájdete takmer všetky položky. Ale niekedy kupujúci majú problémy, ktoré robia spor otvorený a vracajú peniaze. Najčastejšie spory otvorené kvôli tomu, že objednávka nebola odoslaná, Kupujúci sa rozhodol opustiť nákup, predávajúci poslal zlomený, chybný výrobok, alebo vôbec neprišiel vôbec. Ďalším dôvodom na otvorenie sporu je podvodom predávajúceho. Po rozhodnutí o spore sa dostane do stavu "Zatvorené"A kupujúci, v závislosti od okolností, peniaze sa vrátia, alebo zostáva s ničím. Poďme s tebou, keď stále Alixpressvráti peniaze kupujúcemu a ako sa to stane.

Ak je táto platforma úplne nová pre vás a nemáte ani osobný účet na ňom, odporúčame vám preskúmať článok pre nových používateľov podľa odkazu tu. Ona vám povie, ako sa zaregistrovať a nakupovať na Aliexpress.

Čo znamená "spore zatvorený" pre Aliexpress, kedy sa peniaze vrátia?

Uzavretý spore

Väčšina kupujúcich, keď sa prvý otvorí Alixpressspor čelí skutočnosti, že sa zdá, že víťazstvo je posadnuté, ale peniaze sa nevrátia. V skutočnosti nie je dôvod na obavy, pretože je to normálna situácia. Samozrejme, chcem ísť hneď, ale v skutočnosti to trvá nejakú dobu.

Po prvé, rýchlosť návratu závisí od toho, aký dôvod ste ho požiadali vôbec. Platforma spravidla vráti peniaze v nasledujúcich prípadoch:

• Predávajúci tovar neposlal a poskytol falošné informácie na sledovanie. Existujú také situácie, v ktorých predávajúci tvrdí, že posledná vec, ktorú tovar odosiela, ale pri sledovaní nezobrazuje žiadne informácie a predávajúci sám odmieta poskytovať lojálne údaje.
• Predávajúci bol obvinený z podvodu. Ak je administratíva Alixpress podkladl som predávajúceho do podvodov, potom prvé všetky jeho objednávky sú zmrazené. Ak je všetko dobre a predávajúci dokázal pravý, objednávka bude pokračovať. V opačnom prípade bude zatvorená a vrátite peniaze.
• Predávajúci súhlasil so zrušením objednávky. Keď zmeníte svoju myseľ, aby ste si kúpili vec a požiadal predávajúceho zrušiť objednávku, potom v prípade potvrdenia tejto akcie sa vám vrátite.

Bez ohľadu na to, čo od teba vznikla situácia, maximálna doba návratnosti je vždy maximálne 15 dní.

Ak chcete vidieť, v akej fáze je proces návratu, potom:

• Otvorené "Moje objednávky"
• Oproti tovaru "Viac"
• Ďalej prejdite na kartu "Platba"

Pódium

• Tiež vždy monitorujte všetko, čo sa deje v spore. Urobiť to v sekcii "Môj AliExpress" Sledujte B. "Vrátenie a spory"

Vracia a spory

• Oproti požadovaným sporom "Podrobnosti o spore"

Ako a kde sa peniaze vrátia po spore AliExpress?

Ďalšia dôležitá otázka pre kupujúcich - kde a ako sa peniaze vrátia Alixpress. V skutočnosti, odpoveď na otázku je veľmi jednoduchá - peniaze tam prídu, odkiaľ ste zaplatili za objednávku. Ak to bola banková karta, vráti sa na jeho účet. Avšak, ak ste zaplatili za tovar v hotovosti v mieste prijímania platieb, potom v takejto situácii budú peniaze pripísané na zostatok mobilného telefónu, ktorý je uvedený v kontrole.

Čo ak je spor uzavretý na Aliexpress, ale nevrátil peniaze?

Spravidla, refundácia Alixpress vykonáva sa do 3-15 dní. Ak ste nezískali peniaze hneď, nemali by ste sa báť. Okrem toho skontrolujte, či je spor presne uzavretý vo vašom prospech. Ak predávajúci zostáva vo výhrení, potom nič nedostanete, takže tento okamih berte do úvahy.

Ak odovzdala veľa času, ale vidíte, že máte to vysoko "Spracovanie kompenzácie"potom to naznačuje Alixpress s refundáciou boli určité ťažkosti. V tomto prípade napíšte do podpornej služby a informujte číslo objednávky, ako aj opísať, čo sa stalo. Operátori spravidla kontrolujú informácie a opravili situáciu. Zvyčajne trvá najviac jeden deň, ale niekedy to môže trvať 3-5 dní. Ak otázka zostáva nevyriešená, potom sa opäť pripomínate.

Ak ste už zvýraznili štádium "Náhrada"Na účte však stále nie sú žiadne peniaze, potom je systém už viniť, od miesta, kde ste vykonali platbu. Sám, táto fáza to navrhuje Alixpress peniaze už odišli do príjemcu. V tomto prípade vykonajte správu o operáciách z vášho účtu a zistite, či bol zápis. Stojí za zmienku, že operácia môže byť vykonaná vzadu, takže uistite sa, že skontrolujte všetky dátumy od dátumu platby.

Ak vo vyhlásení nie je nič, potom prvý kontakt služba AliExpressa potom, ak je to potrebné, alebo na podporu elektronických platobných systémov.