Ako písať Alixpress Podpora v ruštine? Metódy pripojenia pre podporu AliExpress: Online chat, e-mail, hotline

V tomto článku vám povieme, ako kontaktovať podporu Alixpress.

Každý deň Alixpressmilióny tovaru sa predávajú, a nie vždy sú používatelia spokojní s kvalitou služby a potrebujú pomoc pri riešení konfliktných situácií. Ak existujú problémy s tovarom, potom, samozrejme, musíte otvoriť spor. Ale ak máte otázky týkajúce sa práce stránky, musíte sa obrátiť na službu podpory. Ako to urobiť správne a povedzte nám v našom článku.

Ak s Alixpress nikdy predtým ste museli pracovať a nemáte ani svoju vlastnú stránku, odporúčame, aby ste si prečítali náš článok "Ako používať AliExpress?"Tam, kde sú podrobne opísané hlavné nuansy stránky.

Kedy je komunikovať s podporou AliExpress?

Podpora Aliexpress

Tam je špecifický zoznam situácií, keď je odvolanie na podporu služby Alixpressbude vhodné:

• Pri zaplatení tovaru, chyba alebo platba neprechádza vôbec
• Kupujúci neprišiel tovar, ale nemôže za neho vrátiť peniaze
• Kupujúci dostal produkt, ale nezodpovedá uvedeným charakteristikám.
• Kupujúci otvoril spor na tovar a chce vrátiť peniaze, ale mal s ním problémy
• Predávajúci porušil právo kupujúceho
• Technika, ktorá bola predávaná s zárukou, ale predávajúci ho odmieta opravovať
• Spor je vo fáze exacerbácie a nie je dlhodobo zvážený.
• Užívateľ má sťažnosti predávajúceho alebo správy
• Kupujúci podozrenie na predávajúceho v podvodných akciách

A to nie je úplný zoznam dôvodov, pre ktoré stojí za to kontaktovať službu podpory. Alixpress. Sú oveľa väčšie. A hovorili ste len o hlavných. Okrem toho kupujúci môže kedykoľvek pristupovať k mediátoru, ktorý je pred, počas alebo po umiestnení objednávky. Stojí však za to vedieť, ako a aký je čas.

Metódy komunikácie s podporou AliExpress

podpora Alixpresspracuje v rôznych jazykoch, ale angličtina je relevantná v Rusku a, samozrejme, ruštine. Kontaktujte konzultantov niekoľkými spôsobmi:

• Prečítajte si časť s všeobecnými problémami obsahujúcimi hlavnú časť otázok, ktoré sa používatelia často pýtajú
• Kontaktný e-mailový list
• Použite pomoc Robot EVA
• Kontakt Online Chat a získajte okamžitú pomoc

Podporné služby sú spravidla vyriešiť akékoľvek otázky. Hoci v niektorých prípadoch týkajúcich sa platby môžete poslať na podporu služby ALIPEI.

AliExpress Support Chat v ruštine

Podporné služby Chat funguje nepretržite, ale ak potrebujete pomoc v ruštine, môžete ho kontaktovať od 7:00 do 1 hodiny v Moskve. V súlade s tým, keď ruský hovoriaci chat nefunguje, môžete sa obrátiť na anglickú verziu.

Spravidla, operátori reagujú rýchlo. Ale je najlepšie sa opýtať na vaše otázky ráno. Spravidla, v tomto čase je záťaž najmenší a dostanete všetky potrebné informácie oveľa rýchlejšie.

• Na domovskej stránke Alixpressskrátiť "Pomoc" A potom vyberte "Podpora".

podpora

• Zvýraznite stránku s často kladenými otázkami na pracovisku. Skúste tu nájsť odpoveď na vašu otázku. Ak to nie je, kliknite na tlačidlo "Online chat".

Online chat

• Tu si musíte vybrať dôvod na odvolanie a kliknite na tlačidlo. "Teraz hovorím".
• Opísať svoju situáciu, ako môžete vyhľadávať ďalšie podrobnosti a odoslať prevádzkovateľovi.
• Akonáhle jedna z nich je zadarmo, bude uvažovať o vašu otázku a dať mu odpoveď.
• Po dokončení komunikovať s predstaviteľa lokality AlixpressBudem ocenia jeho prácu na navrhovanej úrovni.

Ako kontaktovať AliExpress a kontaktovať online chat v angličtine?

• Ak sa chcete obrátiť na podporu formou chatu Alixpressv angličtine, pre začiatok, prejsť na príslušnú verziu webu. Takže prvý, hneď hore zvoľte "GO TO GLOBAL SITE (anglicky)".
• Ďalej v rovnakom mieste, kde v ruštine vyberte "POMOC" a stlačte "Zákaznícka podpora".

Anglická verzia Chata

• Teraz je potreba nájsť tlačidlo. "Štart Chatovanie". To nie je vo všetkých častiach, takže stačí sledovať ich, aby sa na displeji zobrazí tlačidlo,
• Uvedomte si, že v tomto prípade budete musieť komunikovať v angličtine. Ak to chcete urobiť, môžete použiť akýkoľvek on-line prekladač, napríklad, Yandex.

Pomôžte robotovi EVA na Aliexpress

V ruskej jazykovej verzii Alixpress tam je ďalší počítačová pomoc v podobe virtuálnej robot menom Eva.

robot Eva

Dokáže klásť žiadne otázky, ale musí byť jednoduchá a bežná. Takže ju môžete opýtať, ako si vybrať veľkosť, alebo prečo nezodpovedá predávajúci vás odpoveď.