Timpul de confirmare expirat pe Aliexpress - ce să faceți? Este posibil să deschideți o dispută privind AliExpress dacă timpul de confirmare a expirat?
Unii cumpărători Aliexpress. Confruntați cu o astfel de problemă că timpul de confirmare a comenzii se încheie și pauza de mărfuri. Să aflăm ce se poate face în acest caz.
Preț scăzut pentru produse și o gamă bună - totul atrage oamenii cumpărături Aliexpress.Dar nu toți cumpărătorii sunt conștienți de caracteristicile lucrării vânzătorilor chinezi. Foarte des, utilizatorii fac apel la susținerea și discutarea problemelor legate de probleme. Faptul este că nu toată lumea dă această funcție de funcție și când apar probleme cu bunurile, apar probleme pe site.
Despre cum să deschideți o dispută Aliexpress. noi i-am spus în articol legătură, iar în acest articol vom discuta problema numai cu privire la situația în care timpul de confirmare a expirat Aliexpress..
Dacă nu sunteți familiarizat cu această platformă, în general și doar învățați să faceți achiziții aici, vă sfătuim să citiți articolul legătură. Ea vă va spune cum să utilizați site-ul și să plasați comenzile.
Cum să returnați banii dacă timpul de confirmare a expirat pe Aliexpress?
În mod literal acum câțiva ani, cum a expirat timpul de confirmare a comenzii, comanda imediat închisă. Se pare că toți cumpărătorii Aliexpress.Cine a luat fără griji sau nu a urmat deloc tranzacțiile, riscate să rămână fără bani și bunuri. Continuarea administrației a venit plângerile și cumpărătorii cerute să revizuiască Termenii de vânzări. Problema a fost cea mai mare, deoarece a primit cel mai mare număr de aplicații.
Prin urmare, administrarea Aliexpress.a revizuit regulile site-ului și acum, chiar dacă ordinul a fost deja închis, disputa poate fi încă deschisă. Oferă 15 zile. În același timp, există o condiție - această caracteristică este disponibilă numai prin tranzacții pe care clientul a confirmat-o în mod independent. Dacă comanda a fost închisă automat, atunci nu se poate face nimic. Această abordare a dat posibilitatea majorității cumpărătorilor să returneze fonduri pentru produse defecte.
Astfel, clienții primesc două soluții. Cea mai sigură a disputei în termen de 15 zile. Pentru a face acest lucru, deschideți secțiunea "Comenzile mele" Și apoi apăsați pe "Dispută publică".
Dispută publică
Noua pagină va afișa un formular pentru completarea în care doriți să introduceți problema dvs., setați suma returnării, precum și descărcarea fotografiilor sau a videoclipurilor. După aceasta, cererea este trimisă și în câteva zile, vânzătorul trebuie să ia o decizie sau să ofere propria sa.
În cazul în care nu sunteți mulțumit de decizie, puteți întotdeauna să exacerbați litigiul și să atrageți administrarea site-ului la întrebare. Această caracteristică nu este disponibilă imediat. Butonul corespunzător apare la trei zile după trimiterea aplicației. Sau puteți face orice și exacerbarea va fi automată. Și dacă vânzătorul ignoră cererea, diferendul se va închide, în general, în favoarea dvs. Deci, nu vă grăbiți cu exacerbare.
Este demn de remarcat faptul că puteți deschide și închide disputa în termen de 15 zile puteți de mai multe ori, dar dacă decideți soluția vânzătorului, atunci se va închide. Dacă nu vă potrivește, este mai bine să o respingeți și să vă insistați asupra dvs.
Uneori se întâmplă că cumpărătorii nu se potrivesc la ultima oară sau la chestia rezultată, așa cum au chemat, încetează să lucreze în a 16-a zi. Apoi, puteți profita de a doua soluție la această problemă și plângeți la administrație. Acest lucru se poate face în secțiune "Ajutor" - "Litigiile și reclamațiile".
Litigiile și plângerile
Când mergeți la această secțiune, veți deschide o pagină pentru a trimite o plângere. Mai întâi selectați motivul și apoi completați formularul pentru aceasta:
Alegerea unui motiv
Trebuie să înțelegeți că dacă tocmai nu ați montat mărfurile la geanta, culoarea ochilor și așa mai departe, atunci nu puteți deschide disputa și returnați banii. Acest lucru nu mai este vinuri ale vânzătorului. În plus, dacă sunteți vinovați de defalcare, de exemplu, a scăpat un uscător de păr la prima utilizare și a fost atât de rău rupt, atunci nu veți obține și nimic. În plus, un astfel de comportament este plin de consecințe - puteți bloca, fie cu alte dispute reale, veți fi deja mai puțin încredere. Deci, fii atent și nu deschide litigiile fără un motiv.
Dacă problema este descrisă corect și se adaugă toate dovezile necesare, vânzătorul nu va putea să se susțină cu acesta. În cazuri extreme, puteți conecta administrarea care va accepta soluția potrivită.
