CASA Novikom. Por que o status do pedido "fechou" apareceu no Alexpress? E se o pedido estiver em ...

Neste artigo, vamos conversar, o que significa que o status da ordem é "fechado" em Ali Express.

Ali Express - Este é um site gigante chinês para a venda de mercadorias. Aqui você pode encontrar qualquer coisa. Como acontece com qualquer site, isso também tem suas próprias características do trabalho. Por exemplo, a partir do momento do pagamento da Ordem e antes de recebê-lo, ele passa várias etapas, que são exibidas como status. Um deles é o status "Fechadas". Aqui vamos falar sobre ele.

Cada recém-chegado Ali Express deve ser entendido nas principais nuances do site. Em particular, isso diz respeito ao registro, processo de pesquisa de bens e sua compra. Cada operação é descrita em muito detalhes no artigo de referência. aqui.

Por que ordem pode obter o status "fechado" para o Aliexpress?

Ordem fechada

Ordem fechada

Nem sempre quando o usuário está ligado Ali Express vê que a ordem está fechada, entende por que aconteceu. Existem várias razões quando a compra recebe um status similar:

  • O mais banal - você confirmou independentemente que a ordem foi recebida.
  • Se você cancelar o pedido após o seu pagamento e o vendedor receberá uma consulta, ela será fechada.
  • O vendedor recebe um certo tempo para enviar mercadorias. Se ele não o cumprir, o pedido será automaticamente fechado.
  • Quando o comprador S. Ali Express obtém os bens defeituosos ou, em geral, não recebe, ele abre a disputa. Não importa qual decisão seja feita, após sua conclusão, o status da ordem muda para "Fechadas".
  • Há outra razão que se manifesta extremamente raramente - a administração do site revelou que o vendedor é um fraudador e congelado e, em seguida, fechou todas as suas ordens.

Em qualquer caso, quando o status do pedido está ativado Ali Express mudando "Fechadas", não é destacado um. Como regra, um status adicional é exibido na coluna adjacente que permite que você entenda por que isso aconteceu.

E se o pedido para o AliExpress receberam o status "fechado"?

Se você viu que seu pedido foi fechado Ali Express, então você não deve entrar em pânico, pois há uma razão para tudo. Em qualquer caso, se isso aconteceu devido ao fechamento da disputa, o cancelamento da ordem ou seu congelamento, os fundos retornarão à sua conta dentro de 3 a 10 dias.

Se a fraude do vendedor foi a razão para fechar o pedido, você pode começar a procurar uma loja onde fazer uma compra, já que esta é provável que ela não ganhe mais.

Além disso, com uma ordem fechada, você já não faz nada. Se você confirmou a compra própria sozinha e de repente, alguns defeitos foram descobertos ou as mercadorias quebraram, então você tem mais 15 dias para abrir uma disputa. Mas se você esqueceu do temporizador de proteção de pedidos e terminou, então aqui você não pode mais abrir a disputa quando os problemas aparecerem.

Também vale a pena notar que os usuários nem sempre estão claros por que a ordem recebeu o status "Fechadas". Em tal situação, você sempre pode entrar em contato com o serviço de suporte.

Vídeo: AliExpress fecha pedidos - Como consertá-lo?

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