Jak napisać do wsparcia AliExpress w języku rosyjskim? Metody połączenia dla obsługi Aliexpress: Czat online, e-mail, infolinia

W tym artykule powiemy Ci, jak skontaktować się z obsługą Aliexpress..

Każdego dnia na Aliexpress.miliony towary są sprzedawane, a nie zawsze użytkownicy są zadowoleni z jakości usług i potrzebują pomocy w rozwiązywaniu sytuacji konfliktowych. Jeśli występują problemy z towarami, wtedy, oczywiście, trzeba otworzyć spór. Ale jeśli masz pytania dotyczące pracy serwisu, musisz skontaktować się z serwisem pomocy technicznej. Jak to zrobić prawidłowo i powiedzieć nam, w naszym artykule.

Jeśli z Aliexpress. nigdy nie miałem do pracy przed i nawet nie mają własnej strony, zalecamy zapoznanie się z naszym artykułem „Jak używać AliExpress?”gdzie główne niuanse stronie są szczegółowo opisane.

Gdy jest do komunikowania się ze wsparciem AliExpress?

Pomoc Aliexpress

Istnieje konkretna lista sytuacji, w których apel do obsługi wsparcia Aliexpress.będzie to odpowiednie:

• Płacąc towary, błąd lub płatność w ogóle nie przejmuje
• Kupujący nie przyszedł towary, ale nie może zwrócić dla niego pieniędzy
• Kupujący otrzymał produkt, ale nie odpowiada stwierdził cechy.
• Kupujący otworzył spór o towarach i chce zwrócić pieniądze, ale miał z tym problemy z tym
• Sprzedawca naruszył prawo kupującego
• Technika, która została sprzedana z gwarancją, ale sprzedawca odmawia naprawy
• Spór jest na etapie zaostrzenia i nie jest traktowany przez długi czas.
• Użytkownik ma skargi sprzedawcy lub administracji
• Kupujący podejrzewał sprzedawcę w oszustwach

I to nie jest pełna lista powodów, dla których warto skontaktować się z usługą wsparcia. Aliexpress.. Są znacznie większe. I powiedziałeś tylko o głównych. Ponadto kupujący może uzyskać dostęp do mediatora w dowolnym momencie, czyli przed, w trakcie lub po złożeniu zamówienia. Warto jednak wiedzieć, jak i o której się skończy.

Metody komunikacji z obsługą Aliexpress

Wsparcie Aliexpress.działa w różnych językach, ale angielski jest istotny w Rosji i oczywiście rosyjski. Kontakt konsultantów na kilka sposobów:

• Przeczytaj sekcję z ogólnymi problemami zawierającymi główną część pytań, które użytkownicy często pytają
• Skontaktuj się z listem e-mail
• Użyj pomocy robota EVA
• Skontaktuj się z czatem online i uzyskać natychmiastową pomoc

Z reguły konsultanci służb wsparcia są w stanie rozwiązać wszelkie pytania. Chociaż w niektórych przypadkach dotyczących płatności możesz wysłać do usługi wsparcia Alipei.

Aliexpress obsługa czatu w języku rosyjskim

Czat wsparcia działa na całym świecie, ale jeśli potrzebujesz pomocy w języku rosyjskim, możesz skontaktować się z nim od 7 rano do 1 godziny w Moskwie. W związku z tym, gdy rosyjskojęzyczny czat nie działa, możesz skontaktować się z wersją angielskiej.

Z reguły operatorzy szybko reagują. Ale najlepiej jest zadawać pytania rano. Z reguły w tym czasie ładunek jest najmniejszy, a otrzymasz wszystkie niezbędne informacje znacznie szybciej.

• Na stronie głównej Aliexpress.kliknij przycisk "Pomoc" A następnie wybierz "Wsparcie".

Wsparcie

• Podświetlasz stronę z często zadawanymi pytaniami w miejscu pracy. Spróbuj tutaj znaleźć odpowiedź na twoje pytanie. Jeśli tak nie jest, kliknij przycisk "Czat online".

Czat online

• Tutaj musisz wybrać przyczynę odwołania i kliknąć przycisk. "Teraz powiedz".
• Opisz swoją sytuację, jak możesz wyszukać więcej szczegółów i wysłać wiadomość do operatora.
• Gdy tylko jeden z nich jest wolny, rozważy twoje pytanie i dać mu odpowiedź.
• Po zakończeniu komunikowania się z przedstawicielem witryny Aliexpress., Będę docenić jego pracę na proponowanej skali.

Jak skontaktować się z aliexpress, aby skontaktować się z czatem online w języku angielskim?

• Jeśli chcesz skontaktować się z czatem pomocy Aliexpress.w języku angielskim dla początkujących przełącz na odpowiednią wersję witryny. Najpierw po raz pierwszy na najwyższym wyborze "Idź do strony globalnej (angielski)".
• Dalej w tym samym miejscu, w którym w rosyjskiej wybraniu "WSPARCIE" i naciśnij "Obsługa klienta".

Angielska wersja Chata

• Teraz musisz znaleźć przycisk. "Zacząć rozmawiać". Nie jest we wszystkich sekcjach, więc po prostu oglądaj je w kolejności, aż pojawi się przycisk,
• Pamiętaj, że w tym przypadku będziesz musiał komunikować się w języku angielskim. Aby to zrobić, możesz użyć dowolnego tłumacza online, na przykład Yandex.

Pomóż robotowi eva na Aliexpress

W wersji rosyjskojęzycznej Aliexpress. jest dodatkowa komputerowa pomoc w formie wirtualnego robota o nazwie Eva.

Robot Eva.

Może zadawać pytania, ale muszą być proste i powszechne. Więc możesz zapytać, jak wybrać rozmiar lub dlaczego sprzedawca nie odpowiada.