Tempo di conferma scaduto su AliExpress - Cosa fare? È possibile aprire una disputa su AliExpress se il tempo di conferma è scaduto?
Alcuni compratori Aliexpress. Di fronte a un tale problema che il tempo di conferma dell'ordine finisce e la rottura delle merci. Scopriamo cosa può essere fatto in questo caso.
Basso prezzo per prodotti e una buona gamma - tutto attrae le persone che fanno shopping Aliexpress.Ma non tutti gli acquirenti sono consapevoli delle caratteristiche del lavoro dei venditori cinesi. Molto spesso, gli utenti appellano a sostenere e parlare di conferma dei problemi. Il fatto è che non tutti danno questo valore di funzione e quando i problemi appaiono con le merci, i problemi vengono visualizzati sul sito.
Su come aprire una disputa Aliexpress. abbiamo detto nell'articolo da collegamento, e in questo articolo discuteremo la questione solo per quanto riguarda la situazione quando il tempo di conferma è scaduto Aliexpress..
Se non hai familiarità con questa piattaforma in generale e impara semplicemente a fare acquisti qui, ti consigliamo di leggere l'articolo su collegamento. Ti dirà come usare il sito e effettuare ordini.
Come restituire denaro se il tempo di conferma è scaduto su AliExpress?
Letteralmente un paio di anni fa, come è scaduto esattamente il tempo di conferma dell'ordine, l'ordine è immediatamente chiuso. Si scopre che tutti gli acquirenti Aliexpress.Chi prese concredibilmente o non seguiva affatto le transazioni, rischiava di rimanere senza soldi e le merci. Continuare la somministrazione è venuta denunce e acquirenti richiesti a rivedere i termini delle vendite. Il problema era il più grande, perché ha ricevuto il maggior numero di applicazioni.
Pertanto, amministrazione Aliexpress.riviste le regole del sito e ora anche se l'ordine è già stato chiuso, la disputa può ancora essere aperta. Dà 15 giorni. Allo stesso tempo c'è una condizione: questa funzione è disponibile solo da transazioni che il cliente ha confermato in modo indipendente. Se l'ordine è stato chiuso automaticamente, allora nulla può essere fatto. Questo approccio ha dato l'opportunità di la maggior parte degli acquirenti di restituire fondi per i prodotti difettosi.
Pertanto, i clienti ricevono due soluzioni. La più sicura di tutte le apertura della disputa entro 15 giorni. Per fare questo, apri la sezione "I miei ordini" E quindi premere "Apri contenzioso".
Apri contenzioso
La nuova pagina visualizzerà un modulo per il riempimento in cui si desidera inserire il problema, impostare la quantità di ritorno, oltre a scaricare foto o video. Successivamente, la domanda viene inviata e in pochi giorni il venditore deve prendere una decisione o offrire proprio.
Nel caso in cui non sei soddisfatto della decisione, è possibile esacerbare sempre la disputa e attirare l'amministrazione del sito alla domanda. Questa funzione non è disponibile immediatamente. Il pulsante corrispondente appare tre giorni dopo l'invio dell'applicazione. Oppure puoi fare qualsiasi cosa ed esacerbazione sarà automatica. E se il venditore ignora il reclamo, la disputa generalmente si chiuderà a tuo favore. Quindi non sbrigare con esacerbazione.
Vale la pena notare che puoi aprire e chiudere la controversia entro 15 giorni puoi più volte, ma se decidi la soluzione del venditore, allora si chiuderà. Se non si adatta, è meglio rifiutarlo e insistere sul tuo.
A volte succede che gli acquirenti non si adattano all'ultima volta o la cosa risultante, come hanno chiamato, cessa di lavorare il 16 ° giorno. Quindi puoi sfruttare la seconda soluzione al problema e lamentarsi con l'amministrazione. Questo può essere fatto nella sezione "Aiuta" - "Controversie e reclami".
Controversie e reclami
Quando vai in questa sezione, aprirai una pagina per inviare un reclamo. Per prima cosa seleziona il motivo e quindi compila il modulo per questo:
Scegliere una ragione
Devi capire che se non si adattasse la merce alla borsetta, il colore degli occhi e così via, allora non puoi aprire la disputa e restituire i soldi. Questo non è più vini del venditore. Inoltre, se sei colpevole di guasto, ad esempio, ha lasciato cadere un asciugacapelli al primo utilizzo, ed era così brutto rotto, allora non otterrai nulla anche tu. Inoltre, tale comportamento è pieno di conseguenze: è possibile bloccare o con altre controversie reali, sarà già meno fiducia. Quindi fai attenzione e non aprire le controversie senza una ragione.
Se il problema è descritto correttamente e vengono aggiunte tutte le prove necessarie, il venditore non sarà in grado di discuterne. In casi estremi, è possibile connettere l'amministrazione che accetterà la soluzione giusta.
