Bagaimana cara menulis ke dukungan Aliexpress dalam bahasa Rusia? Metode Koneksi untuk Dukungan Aliexpress: Obrolan Online, Email, Hotline

Dalam artikel ini kami akan memberi tahu Anda cara menghubungi dukungan Aliexpress.

Setiap hari Aliexpressjutaan barang dijual, dan tidak selalu pengguna puas dengan kualitas layanan dan mereka membutuhkan bantuan dalam menyelesaikan situasi konflik. Jika ada masalah dengan barang, maka, tentu saja, Anda perlu membuka perselisihan. Tetapi jika Anda memiliki pertanyaan tentang pekerjaan situs, maka Anda perlu menghubungi layanan dukungan. Cara melakukannya dengan benar dan beri tahu kami di artikel kami.

Jika dengan Aliexpress anda tidak pernah harus bekerja sebelumnya dan Anda bahkan tidak memiliki halaman sendiri, kami sarankan Anda membaca artikel kami "Bagaimana cara menggunakan aliexpress?"Di mana nuansa utama situs dijelaskan secara rinci.

Kapan akan berkomunikasi dengan dukungan aliexpress?

Mendukung AliExpress

Ada daftar situasi tertentu di mana daya tarik untuk layanan dukungan Aliexpressini akan tepat:

• Sambil membayar barang, kesalahan atau pembayaran tidak lulus sama sekali
• Pembeli tidak datang barang, tetapi dia tidak bisa mengembalikan uang untuknya
• Pembeli menerima produk, tetapi itu tidak sesuai dengan karakteristik yang dinyatakan.
• Pembeli membuka perselisihan tentang barang dan ingin mengembalikan uang, tetapi dia punya masalah dengan itu
• Penjual melanggar hak pembeli
• Teknik yang dijual dengan jaminan pecah, tetapi penjual menolak untuk memperbaikinya
• Perselisihan berada di tahap eksaserbasi dan tidak dipertimbangkan untuk waktu yang lama.
• Pengguna memiliki keluhan dari penjual atau administrasi
• Pembeli mencurigai penjual dalam tindakan penipuan

Dan ini bukan daftar lengkap alasan yang layak untuk menghubungi layanan dukungan. Aliexpress. Mereka jauh lebih besar. Dan Anda hanya memberi tahu tentang yang utama. Selain itu, pembeli dapat mengakses mediator kapan saja, yaitu, sebelum, selama atau setelah melakukan pemesanan. Namun, perlu diketahui bagaimana dan jam berapa itu dilakukan.

Metode Komunikasi dengan Dukungan Aliexpress

Mendukung Aliexpressini bekerja dalam berbagai bahasa, tetapi bahasa Inggris relevan di Rusia dan, tentu saja, Rusia. Konsultan kontak dengan beberapa cara:

• Baca bagian dengan masalah umum yang berisi bagian utama dari pertanyaan yang sering ditanyakan pengguna
• Hubungi surat email
• Gunakan bantuan robot eva
• Hubungi Obrolan Online dan Dapatkan Bantuan Instan

Sebagai aturan, konsultan layanan dukungan dapat menyelesaikan pertanyaan. Meskipun dalam beberapa kasus mengenai pembayaran, Anda dapat mengirim ke layanan dukungan Alipe.

Aliexpress Dukungan Obrolan dalam bahasa Rusia

Dukungan Layanan obrolan bekerja sepanjang waktu, tetapi jika Anda memerlukan bantuan dalam bahasa Rusia, Anda dapat menghubungi jam 7 pagi hingga 1 jam di Moskow. Dengan demikian, ketika obrolan berbahasa Rusia tidak berfungsi, Anda dapat menghubungi versi bahasa Inggris.

Sebagai aturan, operator merespons dengan cepat. Tetapi yang terbaik adalah mengajukan pertanyaan Anda di pagi hari. Sebagai aturan, pada saat ini beban adalah yang terkecil dan Anda akan mendapatkan semua informasi yang diperlukan jauh lebih cepat.

• Di beranda Aliexpressklik pada "Membantu" Dan kemudian pilih "Mendukung".

Mendukung

• Anda akan menyorot halaman dengan pertanyaan yang sering diajukan di situs kerja. Cobalah di sini untuk menemukan jawaban untuk pertanyaan Anda. Jika ini tidak, lalu klik tombol "Obrolan online".

Obrolan online

• Di sini Anda perlu memilih alasan banding dan klik tombol. "Sekarang katakan".
• Jelaskan situasi Anda karena Anda dapat mencari lebih detail dan mengirim pesan ke operator.
• Segera setelah salah satu dari mereka bebas, dia akan mempertimbangkan pertanyaan Anda dan memberinya jawaban.
• Ketika Anda selesai berkomunikasi dengan perwakilan situs Aliexpress, Saya akan menghargai pekerjaannya pada skala yang diusulkan.

Bagaimana cara menghubungi Aliexpress untuk menghubungi Obrolan Online dalam Bahasa Inggris?

• Jika Anda ingin menghubungi obrolan dukungan Aliexpressdalam bahasa Inggris, untuk permulaan, beralih ke versi situs yang sesuai. Jadi pertama ke kanan di bagian atas "Pergi ke situs global (Bahasa Inggris)".
• Lebih jauh di tempat yang sama di mana dalam pemilihan Rusia "TOLONG" dan tekan "Dukungan Pelanggan".

Versi bahasa Inggris Chata

• Sekarang Anda perlu menemukan tombol. "Mulai mengobrol". Itu tidak ada di semua bagian, jadi perhatikan saja sampai tombol ditampilkan,
• Ingatlah bahwa dalam hal ini Anda harus berkomunikasi dalam bahasa Inggris. Untuk melakukan ini, Anda dapat menggunakan penerjemah online apa pun, misalnya, Yandex.

Bantu robot eva di Aliexpress

Dalam versi bahasa Rusia Aliexpress ada bantuan terkomputerisasi tambahan dalam bentuk robot virtual bernama EVA.

Robot Eva.

Dia dapat mengajukan pertanyaan, tetapi mereka harus sederhana dan umum. Jadi Anda bisa bertanya padanya cara memilih ukuran atau mengapa penjual tidak menjawab Anda.