Waktu Konfirmasi Kedaluwarsa di Aliexpress - Apa yang harus dilakukan? Apakah mungkin untuk membuka perselisihan di Aliexpress jika waktu konfirmasi telah kedaluwarsa?
Beberapa pembeli Aliexpress Dihadapkan dengan masalah seperti itu bahwa waktu konfirmasi pesanan berakhir dan barang pecah. Mari cari tahu apa yang bisa dilakukan dalam kasus ini.
Harga rendah untuk produk dan jangkauan yang baik - semuanya menarik orang berbelanja AliexpressTetapi tidak semua pembeli menyadari fitur-fitur karya vendor Cina. Sangat sering, pengguna menarik untuk mendukung dan berbicara tentang konfirmasi masalah. Faktanya adalah bahwa tidak semua orang memberikan nilai fungsi ini dan ketika masalah muncul dengan barang, masalah muncul di situs.
Tentang cara membuka perselisihan Aliexpress kami diceritakan dalam artikel oleh tautan, dan dalam artikel ini kita akan membahas masalah ini hanya berkaitan dengan situasi ketika waktu konfirmasi telah berakhir pada Aliexpress.
Jika Anda tidak terbiasa dengan platform ini secara umum dan hanya belajar melakukan pembelian di sini, kami menyarankan Anda untuk membaca artikel di tautan. Dia akan memberi tahu Anda cara menggunakan situs dan memesan.
Bagaimana cara mengembalikan uang jika waktu konfirmasi telah kedaluwarsa di Aliexpress?
Secara harfiah beberapa tahun yang lalu, bagaimana tepatnya waktu konfirmasi pesanan telah kedaluwarsa, pesanan segera ditutup. Ternyata semua pembeli AliexpressSiapa yang mengambil sembarangan atau tidak mengikuti transaksi sama sekali, berisiko tetap tanpa uang dan barang. Melanjutkan administrasi datang keluhan dan pembeli menuntut untuk merevisi ketentuan penjualan. Masalahnya adalah yang terbesar, karena menerima sejumlah besar aplikasi.
Oleh karena itu, Administrasi Aliexpressmerevisi aturan situs dan sekarang bahkan jika pesanan sudah ditutup, perselisihan masih dapat dibuka. Ini memberi 15 hari. Pada saat yang sama ada suatu kondisi - fitur ini hanya tersedia dengan transaksi yang dikonfirmasi oleh klien secara independen. Jika pesanan ditutup secara otomatis, maka tidak ada yang bisa dilakukan. Pendekatan ini memberi kesempatan kepada sebagian besar pembeli untuk mengembalikan dana untuk produk yang salah.
Dengan demikian, pelanggan menerima dua solusi. Surest dari semua adalah pembukaan perselisihan dalam waktu 15 hari. Untuk melakukan ini, buka bagian "Pesananku" Dan kemudian tekan "Buka Sengketa".
Buka Sengketa
Halaman baru akan menampilkan formulir untuk mengisi di mana Anda ingin memasukkan masalah Anda, atur jumlah pengembalian, serta mengunduh foto atau video. Setelah itu, aplikasi dikirim dan dalam beberapa hari penjual harus membuat keputusan atau menawarkannya sendiri.
Dalam hal Anda tidak puas dengan keputusan itu, Anda selalu dapat memperburuk perselisihan dan menarik administrasi situs dengan pertanyaan. Fitur ini tidak tersedia segera. Tombol yang sesuai muncul tiga hari setelah mengirim aplikasi. Atau Anda dapat melakukan apa saja dan eksaserbasi akan otomatis. Dan jika penjual mengabaikan klaim, perselisihan umumnya akan menutup dirinya sendiri. Jadi jangan terburu-buru dengan eksaserbasi.
Perlu dicatat bahwa Anda dapat membuka dan menutup perselisihan dalam waktu 15 hari Anda dapat beberapa kali, tetapi jika Anda memutuskan solusi penjual, maka itu akan ditutup. Jika tidak cocok untuk Anda, lebih baik menolaknya dan bersikeras pada Anda.
Terkadang hal itu terjadi bahwa pembeli tidak cocok pada saat terakhir atau hal yang dihasilkan, seperti yang mereka sebut, berhenti bekerja pada hari ke-16. Maka Anda dapat memanfaatkan solusi kedua untuk masalah dan mengeluh kepada administrasi. Ini dapat dilakukan di bagian "Bantuan" - "Perselisihan dan Pengaduan".
Perselisihan dan keluhan
Ketika Anda pergi ke bagian ini, Anda akan membuka halaman untuk mengirim keluhan. Pertama pilih alasannya dan kemudian isi formulir untuk itu:
Memilih alasan
Anda harus memahami bahwa jika Anda tidak cocok dengan barang ke tas tangan, warna mata dan sebagainya, maka Anda tidak dapat membuka perselisihan dan mengembalikan uang. Ini bukan lebih banyak anggur dari penjual. Selain itu, jika Anda bersalah atas kerusakan, misalnya, menjatuhkan pengering rambut pada penggunaan pertama, dan dia sangat rusak, maka Anda tidak akan mencapai apa pun juga. Selain itu, perilaku seperti itu penuh dengan konsekuensi - Anda dapat memblokir, atau dengan sengketa riil lainnya, Anda sudah kurang percaya. Jadi berhati-hatilah dan jangan buka perselisihan tanpa alasan.
Jika masalah dijelaskan dengan benar dan semua bukti yang diperlukan ditambahkan, penjual tidak akan dapat berdebat dengannya. Dalam kasus ekstrim, Anda dapat menghubungkan administrasi yang akan menerima solusi yang tepat.
