Hogyan kell helyesen nyitja és zárja a vitát AliExpress oroszul: Lépésről-lépésre. Mikor és milyen okok miatt meg tudja nyitni a vitát AliExpress? Hogyan kell tartani a vitát AliExpress és nyerni?

Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan kell felfedezni, és tartsa a vita AliExpress.

Ha a vevő AliExpress Van egy probléma az árut kapott az eladó vagy nem jön egyáltalán, akkor ebben az esetben a probléma megoldódik megnyitásával egy vitában. Ebben az anyagi fogjuk elemezni a főbb árnyalatok nyitó és lebonyolítása viták AliExpress.

Ha még soha nem voltál ezen a platformon, akkor biztosan elolvassa a cikket "Hogyan kell használni az AliExpress webhelyet?" . Részletesen elmondja a regisztráció, az áruk keresését, a megrendelés tervezését és kifizetését, valamint kedvezményt kap.

Mi a vita az AliExpress-en?

Vita az AliExpress-en

Tovább AliExpressa "vitarendezés" vagy a "vita" fogalma a konfliktushelyzetek felbontását jelenti a tranzakció felei között (ügyünkben a vevő és az eladó), amely jó minőségű áruk vagy nem kezelésének megszerzésének eredményeképpen jött létre . A vita belép a vevővédelmi programba. Ezzel pénzt küldhet a vásárláshoz és az árukhoz az eladóhoz. Ehhez azonban bizonyos feltételeket tiszteletben kell tartani.

Mivel AliExpress - Ez egy nagyon nagy platform, ahol több százezer tranzakciója során naponta a vita rendszer folyamatosan változik, és egyszerűsíti a vevők vissza pénzt, ha problémák merülnek gyorsabb.

Mennyi ideig tart a vita az AliExpressen?

Általában a vita maximális időtartama AliExpress Ez körülbelül 20 nap, de nagyrészt a konfliktus felbontása függ a pártjától, azaz az eladótól és a vevőtől.

A vita három napon belül megoldható. Rendszerben, ebben az időben az eladó úgy ítéli meg a követelést, és eldönti, hogy egyetért-e a vevő követelményeivel. Ha egyetért, a vita zárva van.

Néha a vita 90 napig terjedhet, de ez nagyon nehéz esetekben nagyon ritkán történik.

Mikor nyithatok vitát Ali extressen?

A nyílt vita megengedett, ha:

• A csomag már 5 napig van az úton, és problémái vannak vele.
• Már fizetett a vásárlásért, és nem küldött neked
• Ön megerősítette az áruk átvételét, és több napot követően a hibákat találtak. Ebben az esetben 15 napot kapsz

Mi az oka annak, hogy felfedezheti a vitát az AliExpress-en?

A vita okai

Mielőtt megpróbálta megnyerni a vitát AliExpress, Meg kell találni, hogy milyen okokból nyílik meg. Szükséges annak érdekében, hogy súlyos bizonyítékot szolgáltasson a jogosságáról. Tehát a vita kezdetének okai:

• Nem jött árut

Amikor az eladó csaló volt, és nem küldte el neked a csomagot, vagy elveszett a szállítás során, akkor a vita megnyílik. A mai napig ilyen esetek ritkán fordulnak elő, mert az összes parcella teljes nyomon követéssel jár, de mégis, ha nem kapta meg, akkor ne várjon, amíg a tranzakció védelme véget ért.

Gyakran előfordul, hogy a pénz visszaküldése után az áruk még mindig a címzetthez jönnek. Ilyen helyzetekben érdemes őszinte és visszaadja az eladó pénzt.

• Az áruk hibás

Bár a legtöbb dolog kiváló minőségű, de ez Kína, és minden, amit bármit is várhat. Ebben az esetben Önnek jogában áll a pénzed visszaadni.

• Nem volt az áruk

Vannak olyan esetek, amikor például az iPhone 7-es esetet elrendelte, és a hatodik modellre jött. Ilyen esetekben a becsületes eladók általában a vételáratól felétre térítik vissza.

• A termék sérült

Rendszerként a sérült áruk a szállítás során kaphatók. Ugyanakkor még mindig megnyithatja a vitát és visszaadhatja a pénzt, de a legtöbb esetben az adminisztráció kéri, hogy küldje el az árut az eladónak.

• Rossz méret

Ha biztos benne, hogy a méretet választották AliExpress Helyesen, vagy segített kiválasztani az eladót, de küldött egy másikat, aztán érdemes megnyitni a vitát. Ha önmagában téved, akkor ez már nem az eladó borai, és ez nem felelős erre. Ennek megfelelően nem fog visszaállítani a hátát.

• Nem a színt kapjuk

Még akkor is, ha az eladó elküldte az árut egy másik szín, akkor a rendszer készen áll arra, hogy kompenzálja ezt a részét a pénz.

• A fizetett eladó helyett elküldte a csomag ingyenes szállítását

Fizetett pénz a szállításhoz, és az eladó kihasználta az ingyenes utat? Ezután győződjön meg róla, hogy megnyitja a vitát, mivel csalásnak számít.

• Hamis áruk

Ha az eladó jelezte a leírást, hogy eladja az eredetit, és ő jöttél Frank és még egy teljesen rossz minőségű hamis, akkor visszatérhet pénzt.

• Nem teljes felszerelés

Ha az áruk leírása szerint AliExpress Beleértve, be kell kapcsolódnia az árukhoz, például a telefonfejhallgatóhoz, és valójában nincsenek, akkor pénzt küldhet nekik. Ugyanez vonatkozik a helyzetekre is, ha az összetevők bontásban jöttek.

• Rossz minőségű termék

Valószínűleg ismételten látott képeket az internetes típus "várakozás / valóság". Tehát, ha beleesett egy hasonló helyzetben, ha a termék, de ez jött ki, de úgy néz ki, őszintén rossz, akkor nyissa meg a vitát.

• Érvénytelen termék

Amikor 10 darab árut rendel, és kevésbé lesz, akkor természetesen nem akarom adni az eladónak a pénzét. Ezért határozottan megnyitjuk a vitát, és vissza kell adnunk pénzeszközeit.

Milyen okból nem szabad megnyitni a vitát az AliExpress-en?

Vannak más okok miatt a vita AliExpressDe velük óvatosnak kell lennie, mivel a legtöbb esetben az ilyen állítások egyszerűen bezárulnak és elhajlítanak.

• A számszám nem követhető

Általában, ha az eladó által kapott szám nem nyomon követhető, akkor két oka van. Az első esetben az eladó, a legvalószínűbb, egyszerűen nem akar fizetni egy csomó a szállítás és az adásvételi módon, ami Oroszországban nem követi nyomon.

A második esetben a parcella még nem érkezett meg a postahivatalba, vagy nem volt ideje regisztrálni. Így 15 napon belül nem is aggódhat, hogy valami baj van a csomaggal, mert ez egy szabványos idő, amikor az első állapotnak megjelennie kell. Ez annak a ténynek köszönhető, hogy az eladók kötelezze a követési számok előre, és ad nekik a vásárlók szinte azonnal fizetés után a megrendelés. És valóban, akkor újabb rendelést a posta vagy gyűjt több vásárlások érdekében, hogy átadják a futár egyszerre. Ezért nem szükséges azt gondolni, hogy a csomagot azonnal nyomon követik.

• Úgy dönt, hogy nem kell árut

Mindig óvatosan válassza ki az árut AliExpressMivel senki sem fog visszatérni, hogy csak azért, mert így akartál. Kivéve, hogy az áruk a TMALL részből. Számos más politika van, és joga van, hogy 15 napig megtagadja az árut. De ismét a visszatérő szállítmányt az eladónak a költségeden végzik.

• A megrendelés hibásan történt

Ha ez tényleg megtörtént, akkor a vita megindítása után, hogy visszatérjen a pénz, akkor felkérik, hogy küldje el az árut az eladónak. Általános szabályként a kínai szállítás sok pénzt költ. Így megéri?

Hogyan lehet megnyitni a vitát az AliExpress: lépésenkénti utasítások

Ne feledje, hogy a vita megnyitása előtt tanácsos kapcsolatba lépni az eladóval, és megvitatja a helyzetet vele. Ha figyelmen kívül hagyja Önt, vagy nem megy semmilyen engedményhez, akkor nyissa meg a vitát, és bemutatjuk Önnek egy lépésről lépésre, hogyan kell csinálni.

• A szakasz megnyitásához "Rendeléseim". Megjeleníti az összes árut tranzakciót - aktuális és befejeződött.

Nyílt vita

• A megfelelő árukkal szemben választott "Nyílt vita". Először megnyitja a megrendelésleírás oldalt.
• Ellenőrizze a készülékkel ellentétes négyzetet, és válassza ki "Nyílt vita".
• Az új oldalon meg kell töltenie az összes csillaggal jelölt vonalat.

Alaki vita

• Elkezdeni, válassza ki az okot. Már nagyobb mértékben szétszereljük őket, így csak megfelelő választhat.
• Ezután adja meg a visszatérni kívánt összeget. Ez lehet az összeg teljes költségének vagy csak egy része.
• By the way, ha megjelöl egy jelet, hogy az áruk érkeznek, a rendszer nem teszi lehetővé, hogy teljes visszatérítést végezzen.
• A legnagyobb ablakban írjon részletesen, mi történt. Szükséges angolul. Ha nem ismeri, akkor használjon például az online fordítót, például a Yandex-et.
• Bizonyítékot terhelhet a vitához. Ez lehet termékfotók, nyomon követési képernyőképek, levelezés az eladóval és így tovább. Mindez a helyzettől függ.
• Ezenkívül, ha felvette az áruk kicsomagolását, akkor határozottan csatolja a vita, mivel az egyik legjelentősebb bizonyíték.
• Miután mindent megtett, kattintson a gombra. "Küld".

Hogyan tekinthetjük meg az AliExpress vitarendezését?

Ha tudnod kell, milyen figyelmet fordítanak a követelésed AliExpress, nézze meg az eladó ajánlatát és más fontos információkat, akkor a következő módon megtalálhatja azt "Az én AliExpress" - "Visszatérések és viták" - "A vita leírása".

A vita részletei

A lapon "Állapot" Válassza ki a szükséges árut, és kattintson az ellenkezőjére "Adatok megtekintése".

Hogyan exacerbate egy érv az AliExpress?

Rendszerint, hogy súlyosbítsák a vitát AliExpresshárom nappal azután kezdődött, ha határozottan biztos abban, hogy nem tudsz tárgyalni az eladóval. Vagy néhány napot várhatsz, majd a vita súlyosbodik.

A vita létezéséhez:

• Nyisd ki "My AliExpress" És menj "Visszatérések és viták"

Visszatérés és viták

• A kívánt vita ellenkezője, válassza ki "Részletek megtekintése"
• Ezt követően válassza ki "Ismét a vita" és erősítse meg döntését

A vita súlyosbítása előtt ellenőrizze a visszatérési összeget, és minden más paraméter megfelelően jelenjen meg, mivel az eladó szerkesztheti őket. De ne aggódj, ha nem csinálod, mint a mediátorok AliExpressaz összes változtatás tökéletes.

Érdemes megjegyezni, hogy nincs reakció az eladó nyitott vitájára, jobb, ha nem hagyja jóvá, mivel 5 nap elteltével bezárul, és visszaadja a pénzt.

Mi a teendő a vita súlyosbodás után az AliExpress?

Amikor a vita AliExpressa súlyosbodott szakaszba kerül, akkor az ő állapota lesz "Várakozás a felek válaszára". A részletes leírásban az értesítés megjelenik, hogy három napja van új bizonyítékok letöltéséhez. Ha megvan, akkor határozottan adja meg, hogy megoldja a felmerült helyzetet.

Mi van, ha az eladó nem fogadja el a vitát, és döntéseit kínálja?

Kínaiak. AliExpressnagyon ravasz, és ezért gondosan kövesse a vita változásait. Rendszerint az eladók saját feltételeiket jelölik, amelyek egyáltalán nem tartoznak a vásárlók számára. Alapvetően a nulla mennyiséget visszaadják, még akkor is, ha a borok nyilvánvalóak. A számítás azt jelenti, hogy elfogadja a figyelmetlenségre irányuló javaslatot, majd az eladó pénzt kap, és bármi is marad.

Ezért kommunikáljon az eladóval, gondosan tanulmányozza a visszatérési ajánlatait, és nem ért egyet a kétes csalással. Mindenesetre, ha tárgyalhatsz, a vita kimerül, és bezárhatja. A zavartságban a webhely adminisztrációja már beavatkozott az ügyben, és saját döntést hoz.

Mikor zárhatja be a vitát az AliExpress-en?

Zárja be a vitát AliExpress nem ajánlott, amíg egyetért az eladóval az összegről és a visszatérési feltételekről. Más esetekben nem érdemes ezt, mivel a probléma megoldatlan marad. Ezenkívül, ha a tranzakció befejeződött, akkor már általában, bármit is megváltoztathat.

Több olyan helyzet van, ahol az eladó kéri, hogy bezárja a vitát, és visszatérjen PayPal.. Semmi eseten sem ért egyet ezzel, ha nem bízik benne. Mindenesetre először kérje meg, hogy visszatérjen és nézze meg, hogy ez rendszeres fordítás volt, és nem fizet a vásárlásért. A második esetben az eladók kinyithatják a vitát a rendszerben PayPal. És a vevő jogairól kihívja a tranzakciót, mintha nem küldte el az árut. Ezenkívül az adminisztráció nem érti különösen a helyzet helyzetét, és mindig a vevő oldalára esik. Ha ez történt, ne vegye be a fordítást, és tegye meg a képernyőképet. Ezt követően töltse le a bizonyítékot AliExpressÉs súlyosbítja a vitát.

Hányszor tudsz nyitni egy vitát egy termékre az Ali Spress számára?

Valójában, amíg a megrendelés befejeződik AliExpressMegnyithatja és bezárhatja a vitát korlátlan számú alkalommal. Ha a megrendelés kézhezvételét már megerősítette, csak egyszer elindíthatja a vitát, és 15 napja van.

Mikor és hol lesz a pénz a vita lezárása után az Ali Spress?

Általános szabályok szerint az alapok a vitatott vita AliExpress Visszatérés a fiókhoz, amelyből kifizetés történt. Tehát, ha kifizette a kártyát, akkor a pénz visszajön. A kivétel a helyzet, amikor a fizetés készpénzben készült. Ezután a pénz visszaküldik a csekkben feltüntetett mobiltelefon rovására.

Érdemes küldeni árut az AliExpress-től Kínába?

Általánosságban természetesen, ha az áruk nagyon olcsóak, akkor még csak nem szabad zavarni az eladónak AliExpress. Az a tény, hogy a kínai szállítás sok pénzt költ.

Például az orosz hozzászólás kézbesítése Kínába távozik 1 kg-os mérési költségek 250-1050 rubel. Ebben az esetben még el kell töltenie a csomagolást. Egyetértek abban az esetben, ha az áru költsége még 250 rubel, akkor már nem nyereséges, hogy küldje vissza. Ezért az ilyen intézkedés alkalmasabb a drága vásárlásokra, de nem olcsó.

Videó: Hogyan nyissa meg a vitát az AliExpress-en, hogy ne blokkolja?