Kako pisati na Aliexpress podršku na ruskom? Metode veze za podršku Aliexpress: Online chat, e-pošta, hotline

U ovom članku ćemo vam reći kako kontaktirati podršku Aliexpress.

Svaki dan Aliexpressmilijuni robe se prodaju, a ne uvijek korisnici nisu zadovoljni kvalitetom usluge i potrebna im je pomoć u rješavanju konfliktnih situacija. Ako postoje problemi s robom, a onda, naravno, morate otvoriti spor. Ali ako imate pitanja o radu web-lokacije, morate kontaktirati uslugu podrške. Kako to učiniti ispravno i reći nam u našem članku.

Ako Aliexpress nikada prije niste morali raditi i nemate vlastitu stranicu, preporučujemo da pročitate naš članak "Kako koristiti Aliexpress?"gdje su detaljno opisane glavne nijanse web-lokacije.

Kada je to komunicirati s Aliexpress podrškom?

Podrška Aliexpress

Postoji određeni popis situacija u kojima je žalba na uslugu podrške Aliexpressto će biti prikladno:

• Tijekom plaćanja robe, pogreška ili plaćanje uopće ne prolazi
• Kupac nije došao robu, ali ne može vratiti novac za njega
• Kupac je dobio proizvod, ali ne odgovara navedenim karakteristikama.
• Kupac je otvorio spor na robi i želi vratiti novac, ali je imao problema s njim
• Prodavatelj je prekršio pravo kupca
• Tehnika koja je prodana s jamstvom slomila, ali prodavatelj ga odbija popraviti
• Spor je u fazi pogoršanja i ne smatra se dugo vremena.
• Korisnik ima pritužbe prodavatelja ili uprave
• Kupac je sumnjao na prodavatelja u lažnim akcijama

A to nije potpuni popis razloga za koje vrijedi kontaktirati uslugu podrške. Aliexpress, Oni su mnogo veći. A vi samo govorili o glavnim. Osim toga, kupac može pristupiti posredniku u bilo kojem trenutku, to jest, prije, tijekom ili nakon postavljanja narudžbe. Međutim, vrijedi znati kako i koliko je sati.

Metode komunikacije s aliexpress podrškom

Potpora Aliexpressdjeluje na različitim jezicima, ali engleski je relevantan u Rusiji i, naravno, ruski. Kontakt konzultanti na nekoliko načina:

• Pročitajte dio s općim pitanjima koja sadrže glavni dio pitanja koja korisnici često pitaju
• Kontakt e-mail pismo
• Koristite pomoć robota eva
• Kontaktirajte online chat i dobiti instant pomoć

U pravilu, konzultanti za podršku usluga mogu riješiti sva pitanja. Iako u nekim slučajevima u vezi s plaćanjem možete poslati usluzi podrške Alipei.

AliExpress podrška chat na ruskom

Podrška Service Chat radi oko sat, ali ako vam je potrebna pomoć na ruskom, možete ga kontaktirati od 7 do 1 sata u Moskvi. Prema tome, kada ruski razgovor ne radi, možete kontaktirati englesku verziju.

U pravilu, operatori reagiraju brzo. Ali najbolje je postaviti svoja pitanja ujutro. U ovom trenutku, u ovom trenutku teret je najmanji i dobit ćete sve potrebne informacije mnogo brže.

• Na početnoj stranici Aliexpressklik "Pomozite" A zatim odaberite "Podrška".

Potpora

• Vidjet ćete stranicu s često postavljanim pitanjima na radnom mjestu. Pokušajte pronaći odgovor na vaše pitanje. Ako to nije, kliknite na gumb "Online chat".

Online chat

• Ovdje morate odabrati razlog za žalbu i kliknite gumb. "Sada reci".
• Opišite svoju situaciju kao možete tražiti više detalja i poslati poruku operatoru.
• Čim jedan od njih je slobodan, on će uzeti u obzir vaše pitanje i dati mu odgovor.
• Kada završite komunicirati s predstavnikom stranice Aliexpress, Procijeniti svoj rad o predloženom planu.

Kako kontaktirati Aliexpress kontaktirati online chat na engleskom jeziku?

• Ukoliko želite kontaktirati chat podršku Aliexpressu engleskom jeziku, za početak, prijeći na odgovarajući verziju stranice. Dakle, prvo na samom vrhu odabir "Idi u GLOBAL SITE (engleski)".
• Dalje na istom mjestu gdje je u ruskom odabir "POMOZITE" i pritisnite "Korisnička podrška".

Engleska verzija chata

• Sada morate pronaći gumb. „Započeti razgovor”, To nije u svim dijelovima, tako da ih samo gledati kako sve dok se ne prikaže gumb,
• Sjetite se da u ovom slučaju ćete morati komunicirati na engleskom jeziku. Da biste to učinili, možete koristiti bilo koji online prevoditelj, na primjer, Yandex.

Pomoć robota Eva na Aliexpress

U ruskom jeziku verziji Aliexpress tu je dodatni računalni pomoć u obliku virtualnog robota po imenu Eva.

robot Eva

Ona može postavljati pitanja, ali oni moraju biti jednostavni i uobičajeni. Dakle, možete ju pitati kako odabrati veličinu ili zašto prodavatelj ne odgovoriti.