Istekla vrijeme potvrde na Aliexpress - što učiniti? Je li moguće otvoriti spor na Aliexpress Ako je vrijeme potvrde isteklo?
Neki kupci Aliexpress Suočeni s takvim problemom da vrijeme potvrde narudžbe završava i roba prekida. Saznajmo što se može učiniti u ovom slučaju.
Niska cijena za proizvode i dobar raspon - sve privlači ljude u kupnji AliexpressAli nisu svi kupci svjesni značajki rada kineskih dobavljača. Vrlo često, korisnici privlače podršku i govore o potvrdi problema. Činjenica je da ne svatko daje ovu vrijednost funkcije i kada se problemi pojavljuju s robom, problemi se pojavljuju na web-lokaciji.
O tome kako otvoriti spor Aliexpress rekli smo u članku veza, au ovom članku ćemo raspravljati o pitanju samo u pogledu situacije kada je isteklo vrijeme potvrde Aliexpress.
Ako niste upoznati s ovom platformom općenito i samo naučite napraviti kupnju ovdje, savjetujemo vam da pročitate članak o veza, Ona će vam reći kako koristiti web-lokaciju i naručivanje.
Kako vratiti novac Ako je vrijeme potvrde isteklo na Aliexpress?
Doslovno prije nekoliko godina, kako je točno vrijeme potvrde narudžbe isteklo, narudžba je odmah zatvorena. Ispada da svi kupci Aliexpresskoji je bio bezbrižno ili nije slijedio transakcije uopće, riskirao je da ostane bez novca i robe. Nastavak uprave došla je do pritužbi i kupci su zahtijevali reviziju uvjeta prodaje. Problem je bio najveći, jer je dobio najveći broj aplikacija.
Stoga, administracija Aliexpressrevidirao je pravila stranice i sada čak i ako je narudžba već zatvorena, spor se još uvijek može otvoriti. Daje 15 dana. U isto vrijeme postoji uvjet - ova je značajka dostupna samo transakcijama koje je klijent potvrdio samostalno. Ako je narudžba bila automatski zatvorena, onda se ništa ne može učiniti. Ovaj pristup je pružio priliku za većinu kupcima da vrati sredstva za neispravne proizvode.
Dakle, korisnici dobivaju dva rješenja. Najsigurniji je otvaranje spora u roku od 15 dana. Da biste to učinili, otvorite odjeljak "Moje narudžbe" I zatim pritisnite "Otvorena rasprava".
Otvorena rasprava
Nova stranica će prikazati obrazac za popunjavanje na kojem želite unijeti svoj problem, postaviti iznos povratka, kao i preuzimanje fotografija ili videozapisa. Nakon toga, zahtjev se šalje i u roku od nekoliko dana prodavatelj mora donijeti odluku ili ponuditi svoje.
U slučaju da niste zadovoljni odlukom, uvijek možete pogoršati spor i privući upravu web-lokacije na pitanje. Ova značajka nije odmah dostupna. Odgovarajući gumb pojavljuje se tri dana nakon slanja aplikacije. Ili možete učiniti bilo što i pogoršanje će biti automatski. A ako prodavatelj ignorira tužbu, spor će se općenito zatvoriti u vašu korist. Nemojte požuriti s pogoršanjem.
Važno je napomenuti da možete otvoriti i zatvoriti spor u roku od 15 dana možete nekoliko puta, ali ako odlučite rješenje prodavatelja, onda će se zatvoriti. Ako vam to ne odgovara, bolje je odbiti i inzistirati na vašem.
Ponekad se to dogodi da se kupci ne uklapaju posljednji put ili što su nazvali, prestaju raditi na 16. danu. Tada možete iskoristiti drugo rješenje problema i žaliti se na administraciju. To se može učiniti u odjeljku "Pomoć" - "sporovi i pritužba".
Sporovi i pritužbe
Kada odete na ovaj odjeljak, otvorit ćete stranicu za slanje pritužbe. Prvo odaberite razlog, a zatim ispunite obrazac za to:
Odabirom razloga
Morate shvatiti da ako jednostavno niste uklopili robu na torbicu, boju očiju i tako dalje, onda ne možete otvoriti spor i vratiti novac. Ovo više nije vina prodavatelja. Osim toga, ako ste krivi za slom, na primjer, spustili su sušilo za kosu na prvoj uporabi, a on je bio tako loš slomljen, onda nećete postići ništa previše. Osim toga, takvo ponašanje je prepučeno posljedicama - možete blokirati ili s drugim stvarnim sporovima koje ćete već biti manje povjerenja. Budite oprezni i ne otvarajte sporove bez razloga.
Ako je problem ispravno opisan i dodaju se svi potrebni dokazi, prodavatelj neće moći raspravljati s tim. U ekstremnim slučajevima možete povezati administraciju koja će prihvatiti pravo rješenje.
