La commande n'est pas payée pour AliExpress, mais l'argent a écrit - que faire? Pourquoi la commande est numérique comme non payée pour AliExpress après le paiement?
De cet article, vous apprendrez pourquoi l'argent a été débité par ordre, mais il est resté impayé sur Aliexpress.
Souvent des acheteurs sur Aliexpresscombattre que la commande est payée, les fonds du compte ont été radiés, mais le statut de la commande est resté inchangé. C'est-à-dire que l'état de la commande reste sans paiement. Pourquoi cela se passe-t-il? Et que faire? Dis-moi dans cet article.
Si sur Aliexpress vous avez seulement décidé de faire le premier ordre, nous vous recommandons d'explorer l'article. "Comment apprendre à acheter pour AliExpress?".
Et si l'argent de l'ordre pour AliExpress a été radié, mais il n'a pas été payé?
Si vous avez payé la commande il y a moins d'une journée et que vous n'avez pas passé le paiement immédiatement, cela est normal. Chaque paiement pour la commande dans une journée est testé. Jusqu'au moment où une vérification complète est effectuée, la commande sera enregistrée comme impayée. Par conséquent, si vous avez payé les marchandises il y a quelques heures, attendez.
Si la journée est déjà passée, vous devez comprendre ce qui est le problème.
- Premier demande un extrait sur les opérations de la carte. Trouver un montant débité. Également vérifier s'il n'y avait pas de retour au même montant
- Regardez les détails du paiement dans la section "Mes commandes" - "Plus" - "Paiement"
Tableau de paiement AliExpress
Il affiche toutes les données de paiement - le montant, l'état de l'opération, etc.
Si vous avez remarqué un extrait que l'argent est écrit et qu'il n'y avait pas de remboursement, et dans la section "Paiement" Il n'y a pas au moins quelques informations sur le paiement, puis il y a deux options:
- Le paiement est suspendu à l'une des étapes
- Au Aliexpressil y avait des dysfonctionnements dans le système de paiement et il ne peut pas accepter votre paiement.
Dans ce dernier cas, vous pouvez attendre trois jours de plus. Si, pendant ce temps, le problème ne sera pas résolu, contactez service d'assistance AliExpress.
Votre tâche est de faire rapport sur l'ordre de problème, envoyez le numéro et décrire le problème. Après votre appel, l'opérateur vous fournira des informations, s'il y avait un reçu du tout et combien de temps attendre le problème du problème. Soit vous vous dire que l'argent n'a pas fait.
Au cas où les fonds sur Aliexpress n'a pas fait, alors vous devez contacter le système bancaire ou de paiement, dont le paiement a été fait et écrire une application pour la recherche de paiement. Il est en outre renforcée par des documents - décharge d'opérations de compte avec une quantité spécifique, ainsi que d'une capture d'écran de l'ordre de Aliexpressoù il peut être vu que le paiement n'a pas reçu.
En règle générale, dans les deux semaines, le problème est résolu.
