Services de support de discussion en ligne AliExpress - Qu'est-ce que c'est et comment ça marche? Comment et où trouver des services de support de discussion en ligne AliExpress et comment l'utiliser?
Beaucoup d'utilisateurs Aliexpress Ils savent que sur le site il y a un service de soutien au chat en ligne, mais tout le monde ne sait pas où le trouver. Traisons sur où le trouver et comment l'utiliser.
En règle générale, débutants sur Aliexpresstoujours avoir besoin de faire des achats, qu'il s'agisse de la recherche d'un produit ou qu'ils ont déjà payé pour cela. Des instructions détaillées pour l'enregistrement et la conception des commandes sont présentées ici. Si vous avez une question capable de résoudre uniquement le service de support, vous pouvez écrire aux opérateurs de la discussion en ligne. Traisons comment cela peut être fait.
Foire aux questions pour AliExpress
Si vous n'avez pas trouvé les réponses souhaitées à la liste avec des questions générales Aliexpress, contactez le chat en ligne. Il convient de noter que cela ne fonctionne pas 24 heures sur 24 et de 7h00 à 1h00 à Moscou. Si vous décidez d'écrire à un autre moment, vous devrez passer à la version anglaise du site et poser vos questions au support anglophone. Pour profiter de la discussion pour les acheteurs russophones:
FAQ
Si vous cliquez sur l'une des questions, vous recevrez immédiatement une réponse par la réponse. En règle générale, la plupart des questions sont simplement résolues ici et il n'est pas nécessaire de faire appel au soutien de l'appui.
Comment écrire des opérateurs AliExpress dans la discussion en ligne?
Contactez le support Aliexpressvous pouvez toujours via une conversation en ligne spéciale. Les spécialistes du soutien russophone travaillent de 7h00 et jusqu'à 1 nuit de Moscou. Si vous souhaitez contacter une autre fois, vous devrez alors communiquer avec une assistance anglophone. Donc d'aller au chat en ligne:
- Cliquez sur n'importe quelle page du site en haut "Aider" et aller au menu à l'onglet "Centre d'aide"
Centre d'aide
- Sur la nouvelle page de gauche sera affichée la fenêtre avec une chat russophone. Cliquez pour commencer la communication "Discussion en ligne"
Discussion en ligne
- Maintenant, vous vous retrouverez dans une fenêtre pour correspondance, où vous recevrez une salutation automatique de l'opérateur. Écrivez votre message et envoyez-le
- Spécifiez toutes les questions nécessaires et vous recevrez immédiatement une réponse
Correspondance de la fenêtre
- Lorsque vous définissez avec l'opérateur, le système demandera à évaluer la qualité du service fourni. Il n'est pas nécessaire de le faire du tout, mais si vous le souhaitez, mettez des marques et fermez la fenêtre
Évaluation du service
C'est tout. En fait, il est très pratique d'utiliser le chat et vous pouvez obtenir des réponses à des questions très rapidement. Auparavant, il était nécessaire d'attendre plusieurs jours pour cela, car toutes les demandes n'ont été traitées que par courrier électronique.
