خانه نیکوم چگونه به حمایت AliExpress در روسیه بنویسید؟ روش ارتباطات با ...

در این مقاله ما به شما خواهیم گفت که چگونه با پشتیبانی تماس بگیرید aliexpress.

هر روز aliexpressمیلیون ها کالا به فروش می رسد، و نه همیشه کاربران از کیفیت خدمات راضی نیستند و آنها نیاز به کمک در حل شرایط درگیری دارند. اگر مشکلی با کالاها وجود دارد، البته، البته، شما باید یک اختلاف را باز کنید. اما اگر سوالی در مورد کار سایت دارید، باید با سرویس پشتیبانی تماس بگیرید. چگونه این کار را به درستی انجام دهید و در مقاله ما به ما بگویید.

اگر با aliexpress شما هرگز نباید قبل از کار خود کار کنید و حتی صفحه خود را ندارید، توصیه می کنیم مقاله ما را بخوانید "چگونه از AliExpress استفاده کنید؟"جایی که تفاوت های اصلی سایت به طور دقیق شرح داده شده است.

چه زمانی برای برقراری ارتباط AliExpress ارتباط برقرار می کند؟

پشتیبانی AliExpress

پشتیبانی AliExpress

یک لیست خاص از موقعیت هایی وجود دارد که درخواست تجدید نظر به خدمات پشتیبانی می کند aliexpressمناسب خواهد بود:

  • در حالی که پرداخت کالاها، یک خطا یا پرداخت در همه عبور نمی کند
  • خریدار کالا را نپذیرفت، اما او نمی تواند پول را برای او بازگرداند
  • خریدار یک محصول را دریافت کرد، اما با ویژگی های اعلام شده مطابقت ندارد.
  • خریدار اختلافات مربوط به کالاها را باز کرد و می خواهد پول را بازگرداند، اما با آن مشکلی داشت
  • فروشنده حق خریدار را نقض کرد
  • تکنیک که با تضمین فروخته شد، فروخته شد، اما فروشنده حاضر به تعمیر آن نیست
  • اختلاف در مرحله تشدید است و برای مدت طولانی در نظر گرفته نشده است.
  • کاربر شکایات فروشنده یا اداره دارد
  • خریدار مشکوک به فروشنده در اقدامات جعلی

و این یک لیست کامل از دلایل نیست که ارزش آن را با خدمات پشتیبانی تماس بگیرد. aliexpress. آنها بسیار بزرگتر هستند. و شما فقط در مورد موارد اصلی گفتید. علاوه بر این، خریدار می تواند در هر زمان به واسطه دسترسی پیدا کند، یعنی قبل، در طول یا پس از قرار دادن سفارش. با این حال، ارزش دانستن چگونگی و چه زمانی انجام شده است.

روش های ارتباط با پشتیبانی AliExpress

پشتیبانی aliexpressاین کار در زبان های مختلف کار می کند، اما انگلیسی در روسیه مرتبط است و البته روسی است. تماس با مشاوران مختلف:

  • بخشی را با مسائل کلی حاوی قسمت اصلی سوالاتی که کاربران اغلب می پرسند، بخوانید
  • تماس با ایمیل
  • از کمک ربات EVA استفاده کنید
  • تماس با چت آنلاین و کمک فوری

به عنوان یک قانون، مشاوران خدمات پشتیبانی قادر به حل هر گونه سوال هستند. اگر چه در برخی موارد در مورد پرداخت شما می توانید به خدمات پشتیبانی Alipei ارسال کنید.

AliExpress پشتیبانی چت در روسیه

چت سرویس پشتیبانی در اطراف ساعت کار می کند، اما اگر به زبان روسی نیاز دارید، می توانید از ساعت 7 صبح تا 1 ساعت در مسکو تماس بگیرید. بر این اساس، زمانی که چت روسی زبان کار نمی کند، می توانید با نسخه انگلیسی تماس بگیرید.

به عنوان یک قانون، اپراتورها به سرعت پاسخ می دهند. اما بهتر است از سوالات خود بپرسید. به عنوان یک قاعده، در این زمان بار کوچکترین است و شما تمام اطلاعات لازم را سریعتر دریافت خواهید کرد.

  • در صفحه اصلی aliexpressکلیک کنید تا "کمک" و سپس را انتخاب کنید "پشتیبانی".
پشتیبانی

پشتیبانی

  • شما یک صفحه با سوالات متداول در سایت کار را برجسته خواهید کرد. برای پیدا کردن پاسخ به سوال شما اینجا را امتحان کنید. اگر این نیست، سپس روی دکمه کلیک کنید "چت آنلاین".
چت آنلاین

چت آنلاین

  • در اینجا شما باید دلیل درخواست تجدید نظر را انتخاب کنید و روی دکمه کلیک کنید. "حالا بگو".
  • وضعیت خود را توضیح دهید زیرا می توانید جزئیات بیشتری را جستجو کنید و پیام را به اپراتور ارسال کنید.
  • به محض اینکه یکی از آنها آزاد است، او سوال شما را در نظر می گیرد و به او پاسخ می دهد.
  • هنگامی که شما به پایان می رسد برای برقراری ارتباط با نماینده سایت aliexpress، من از کار خود در مقیاس پیشنهادی قدردانی خواهم کرد.

چگونه با AliExpress تماس بگیرید تا با چت آنلاین به زبان انگلیسی تماس بگیرید؟

  • اگر می خواهید با چت پشتیبانی تماس بگیرید aliexpressبه زبان انگلیسی، برای شروع، به نسخه مناسب سایت بروید. بنابراین برای اولین بار در بالا انتخاب کنید "برو به سایت جهانی (انگلیسی)".
  • علاوه بر این در همان محل که در روسیه انتخاب شده است "کمک" و مطبوعات "پشتیبانی مشتری".
نسخه انگلیسی Chata

نسخه انگلیسی Chata

  • حالا شما باید یک دکمه را پیدا کنید. "گفتگو را شروع کنید". این در همه بخش ها نیست، بنابراین فقط آنها را به ترتیب تماشا کنید تا زمانی که دکمه نمایش داده شود،
  • به یاد داشته باشید که در این مورد شما باید به زبان انگلیسی ارتباط برقرار کنید. برای انجام این کار، می توانید از هر مترجم آنلاین، به عنوان مثال، Yandex استفاده کنید.

کمک به ربات EVA در AliExpress

در نسخه روسی زبان aliexpress کمک های کامپیوتری اضافی در قالب یک ربات مجازی به نام EVA وجود دارد.

ربات اوا

ربات اوا

او می تواند هر گونه سوال بپرسد، اما آنها باید ساده و رایج باشند. بنابراین شما می توانید از او بپرسید که چگونه اندازه را انتخاب کنید یا چرا فروشنده به شما پاسخ نمی دهد.

سیستم کار در اطراف ساعت. شایان ذکر است که شما باید سوالات را به زبان انگلیسی فرم دهید و نباید بیش از 140 کاراکتر داشته باشید.

EVA نوعی موتور جستجو است، یعنی شما یک سوال را مطرح می کنید، و او به دنبال پاسخ به آن در پایگاه داده است. اگر مشکلی با پرداخت، کالاها یا فروشنده دارید، بهتر است که چنین سوالاتی را با سرویس پشتیبانی حل کنید aliexpress.

چگونه ایمیل AliExpress را بنویسید؟

یکی دیگر از راه های موثر برای برقراری ارتباط با سرویس پشتیبانی، ایمیل است. اما در اینجا پاسخ باید کمی طولانی تر از زمانی که تماس با چت آنلاین تماس بگیرید. در عین حال، یک صندوق پستی جداگانه به هر گروه اختصاص داده شده است:

  • [email protected]. - این ایمیل برای مسائل عمومی طراحی شده است.
  • [email protected] - ایمیل برای شکایات و شکایات
  • [email protected] - درخواست تجدید نظر
  • [email protected]. - اگر فروشنده در تقلب مشکوک بود، سپس اینجا بنویسید
  • [email protected] - اگر سوالی در مورد اختلافات دارید، باید با این جعبه الکترونیکی تماس بگیرید

شما باید ایمیل را به زبان انگلیسی بنویسید. در همان زمان، اول از همه اپراتورها تصمیم می گیرند سوالات ناشی از چت آنلاین، و بنابراین پاسخ باید صبر کنید.

نحوه تماس با AliExpress پشتیبانی؟

aliexpressاین خط تلفن خود را ندارد. بنابراین، در روسیه، آن را غیر ممکن است. در عین حال، شما همیشه می توانید نگرانی Alibaba را که نشان دهنده آن است، تماس بگیرید aliexpress. علاوه بر این، از آنجا که هیچ مرکز تماس در روسیه وجود ندارد، تماس بین المللی خواهد بود (گران) و ارتباط برقرار کردن به زبان انگلیسی.

ویدئو: خدمات پشتیبانی AliExpress | در روسیه | کجا و نحوه نوشتن / تجربه شخصی

1 پاسخ به این پست

پاسخ دهید