¿Cómo escribir a Aliexpress Soporte en ruso? Métodos de conexión para soporte Aliexpress: Chat en línea, correo electrónico, línea directa

En este artículo le diremos cómo contactar con el soporte. Aliexpress.

Todos los dias en Aliexpressse venden millones de bienes, y no siempre los usuarios están satisfechos con la calidad del servicio y necesitan ayuda para resolver situaciones de conflicto. Si hay problemas con los bienes, entonces, por supuesto, necesita abrir una disputa. Pero si tiene preguntas sobre el trabajo del sitio, debe comunicarse con el servicio de soporte. Cómo hacerlo correctamente y decirnos en nuestro artículo.

Si con Aliexpress nunca ha tenido que trabajar antes y ni siquiera tienes tu propia página, le recomendamos que lea nuestro artículo. "¿Cómo usar Aliexpress?"donde los principales matices del sitio se describen en detalle.

¿Cuándo se puede comunicar a Aliexpress Support?

Soporte Aliexpress

Hay una lista específica de situaciones en las que la apelación del servicio de apoyo. Aliexpressserá apropiado:

• Mientras paga los bienes, un error o pago no pasa en absoluto.
• El comprador no vino las mercancías, pero no puede devolverle el dinero para él.
• El comprador recibió un producto, pero no corresponde a las características declaradas.
• El comprador abrió la disputa en los productos y quiere devolver el dinero, pero él tenía problemas con él.
• El vendedor violó el derecho del comprador.
• La técnica que se vendió con la garantía se rompió, pero el vendedor se niega a repararlo.
• La disputa está en la etapa de exacerbación y no se considera durante mucho tiempo.
• El usuario tiene quejas del vendedor o administración.
• El comprador sospechaba al vendedor en acciones fraudulentas.

Y esta no es una lista completa de razones para las que vale la pena ponerse en contacto con el servicio de soporte. Aliexpress. Son mucho más grandes. Y solo te contamos sobre los principales. Además, el comprador puede acceder al mediador en cualquier momento, es decir, antes, durante o después de realizar el pedido. Sin embargo, vale la pena saber cómo y a qué hora se hace.

Métodos de comunicación con soporte de Aliexpress.

Apoyo Aliexpressfunciona en diferentes idiomas, pero el inglés es relevante en Rusia y, por supuesto, ruso. Contacto Consultores de varias maneras:

• Lea una sección con problemas generales que contienen la parte principal de las preguntas que los usuarios a menudo preguntan
• Contacto Carta de correo electrónico
• Usa la ayuda del robot EVA.
• Póngase en contacto con el chat en línea y obtenga ayuda instantánea

Como regla general, los consultores de servicio de apoyo pueden resolver cualquier pregunta. Aunque en algunos casos con respecto al pago puede enviar al servicio de apoyo de Alebei.

Aliexpress Support Chat en Ruso

Soporte Servicio Chat trabaja alrededor del reloj, pero si necesita ayuda en ruso, puede ponerse en contacto con él de 7 a 1 hora en Moscú. En consecuencia, cuando el chat de habla rusa no funciona, puede comunicarse con la versión en inglés.

Como regla general, los operadores responden rápidamente. Pero es mejor hacer tus preguntas por la mañana. Como regla general, en este momento la carga es la más pequeña y obtendrá toda la información necesaria mucho más rápido.

• En la página de inicio Aliexpresshaga clic "Ayudar" Y luego seleccione "Apoyo".

Apoyo

• Resaltará una página con preguntas frecuentes en el sitio de trabajo. Intenta aquí para encontrar una respuesta a tu pregunta. Si esto no es, entonces haga clic en el botón "Chat en línea".

Chat en línea

• Aquí debe elegir el motivo de la apelación y haga clic en el botón. "Ahora di".
• Describir su situación como se puede buscar más detalles y enviar el mensaje al operador.
• Tan pronto como uno de ellos es libre, se tendrá en cuenta su pregunta y le dará una respuesta.
• Cuando termine de comunicarse con el representante autorizado Aliexpress, Voy a apreciar su trabajo en la escala propuesta.

Cómo ponerse en contacto con un Aliexpress ponerse en contacto con el chat en línea en Inglés?

• Si desea ponerse en contacto con el chat de soporte Aliexpressen Inglés, para empezar, cambiar a la versión adecuada del sitio. Así que primero a la derecha en la parte superior seleccionar "Ir al Sitio Global (Inglés)".
• Además, en el mismo lugar donde en Rusia seleccione "AYUDA" y presionar "Atención al cliente".

versión en Inglés de Chata

• Ahora es necesario encontrar un botón. "Inicio de charla". No es en todas las secciones, por lo que sólo verlas en orden hasta que se visualiza el botón,
• Recuerde que en este caso tendrá que comunicarse en Inglés. Para ello, se puede utilizar cualquier traductor en línea, por ejemplo, Yandex.

Ayudar al robot Eva onAliexpress

En la versión en idioma ruso Aliexpress hay asistencia computarizado adicional en forma de un robot virtual llamada Eva.

robot Eva

Ella puede hacer cualquier pregunta, sino que debe ser simple y común. Así que usted puede preguntarle cómo elegir el tamaño o por qué el vendedor no le respondió.