¿Qué es un reclamo por pedido de Aliexpress? ¿Cómo transferir una disputa a AliExpress?

En este artículo hablaremos con lo que es la reclamación. AliexpressCómo enviarlo y lo que difiere de la queja.

Cualquier problema que surja en Aliexpress entre el vendedor y el comprador se pueden resolver a través de una disputa. Pero, desafortunadamente, no siempre es posible resolver la pregunta de forma independiente y tiene que atraer a terceros. Para ser más precisos, entonces puedes atraer la administración. Aliexpress. Para hacer esto, debe enviar una reclamación. Lo que es y cómo se compila para descubrir más.

Si usted es Aliexpress resultó ser por primera vez, luego le recomendamos que explore el artículo sobre el enlace aquí. A partir de él, aprenderá cómo usar el sitio y hacer compras rentables.

¿Qué es una reclamación de Ali Extrass?

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Entonces, ¿cuál es la queja sobre Aliexpress. Cuando el comprador abre una disputa en el sitio, luego para los principiantes, se le da algún tiempo para resolver todas las preguntas con el vendedor. Si no puede aceptar varias razones, entonces la disputa ya está traducida a una reclamación o, de una manera diferente, exacerba. Así que la exacerbación de la disputa se llama una queja. Aliexpress.

Queja y queja a Ali Extrass - Lo mismo?

Excepto las reclamaciones sobre Aliexpress se pueden servir las quejas. A menudo los usuarios confunden estos dos conceptos, pero en realidad difieren. También diferente y el principio de presentación.

Si la reclamación es una continuación de la disputa en AliexpressCuando no puede resolver el problema con el vendedor, la queja se presenta a través del servicio de soporte en una sección especial y de todas las demás razones. Por ejemplo, se puede aplicar una queja incluso si perdió la disputa y considere que la decisión fue incorrecta.

Cómo presentar quejas sobre Aliexpress, Le dijimos aquíY ahora vamos a hablar de reclamaciones.

¿Cuándo puedo enviar un reclamo a Aliexpress?

¿Cuándo presentar una reclamación?

Entonces, transfiere la disputa a la reclamación de Aliexpress usted puede en varias situaciones:

• Si descubrió la disputa, pero el vendedor no estuvo de acuerdo y no rechazó sus condiciones durante tres días
• Si el vendedor no acepta sus condiciones y pone a su lado, muy poco rentable para usted
• Si el vendedor reduce en gran medida la cantidad de compensación o se niega a regresar
• Si el vendedor no quiere reemplazar las mercancías y así sucesivamente

¿Cómo presentar una reclamación de Ali Spress?

Para presentar un reclamo a Aliexpress haz lo siguiente:

• Sección abierta "Mis ordenes" y de ahí ve a "Devoluciones y disputas"

Devoluciones y disputas

• Encuentre la disputa que necesita y busque el botón en sus detalles. "De nuevo la disputa"
• El sistema le preguntará si está seguro de su decisión. Confírmelo y la disputa recibirá un nuevo estado.

Ahora puedes esperar un poco mientras respondes a uno de los mediadores. Aliexpress y preguntó información adicional. Quizás esto no suceda e inmediatamente se decidirá si la información es suficiente.

Si pierde en la disputa, entonces lo que dicen es la decisión final y es imposible apelar. De hecho, no es. Siempre puede convertir con una queja a la administración del sitio. Cómo hacerlo leído aquí.

¿Es posible cancelar el reclamo a Aliexpress?

Si su pregunta se resuelve, por ejemplo, los productos vinieron, según los cuales la disputa está abierta o que estuvo de acuerdo con el vendedor, puede cancelar la reclamación. Sin embargo, hazlo con tu cabeza. El hecho es que si la reclamación se cancela en Aliexpress, y el tiempo de protección del pedido ha terminado, entonces no se hará nada. Por lo tanto, si de repente el vendedor lo persuade a cerrar la disputa, no lo hagas en ningún caso, hasta que se permita la situación.

Si aún está seguro de su solución y desea abandonar la reclamación, en este caso, vaya a los detalles de la disputa y haga clic en "Cancelar Espora".

Cancelación de exacerbación de la disputa.

Confirme su solución y la transacción se cerrará.

Video: Espora con Aliexpress. La agravación de la disputa con el vendedor. ¿Como comportarse?