Wie schreibe ich an AliExpress Unterstützung auf Russisch? Anschlussmethoden für Support AliExpress: Online-Chat, E-Mail, Hotline

In diesem Artikel sagen wir Ihnen, wie Sie den Support kontaktieren können Aliexpress..

Jeden Tag ein Aliexpress.millionen von Waren werden verkauft und nicht immer Benutzer sind mit der Servicequalität zufrieden und benötigen Hilfe bei der Lösung von Konfliktsituationen. Wenn Probleme mit der Ware auftreten, müssen Sie natürlich einen Streit eröffnen. Wenn Sie jedoch Fragen zur Arbeit der Website haben, müssen Sie sich an den Support-Service wenden. So tun Sie es richtig und erzählen Sie uns in unserem Artikel.

Wenn mit Aliexpress. sie müssen noch nie zuvor arbeiten und Sie haben nicht einmal Ihre eigene Seite, wir empfehlen, dass Sie unseren Artikel lesen "Wie man AliExpress benutzt?"wo die Hauptnuancen der Site detailliert beschrieben werden.

Wann ist es, mit der Aliexpress-Unterstützung zu kommunizieren?

Unterstützung von Aliexpress.

Es gibt eine spezifische Liste von Situationen, in denen der Anruf des Dienstes ansprechen Aliexpress.es ist angemessen:

• Bei der Zahlung der Ware geht ein Fehler oder eine Zahlung überhaupt nicht weiter
• Der Käufer kam nicht die Ware, aber er kann kein Geld für ihn zurückkehren
• Der Käufer erhielt ein Produkt, entspricht jedoch nicht den angegebenen Eigenschaften.
• Der Käufer eröffnete den Streit auf der Ware und will Geld zurückkehren, aber er hatte Probleme damit
• Der Verkäufer hat das Recht des Käufers verletzt
• Technik, die mit der Garantie verkauft wurde, aber der Verkäufer weigert sich, es zu reparieren
• Der Streit ist in der Stufe der Verschärfung und wird lange nicht in Betracht gezogen.
• Der Benutzer hat Beschwerden des Verkäufers oder der Verwaltung
• Der Käufer vermutete den Verkäufer in betrügerischen Handlungen

Dies ist keine vollständige Liste von Gründen, für die es sich lohnt, den Support-Service in Verbindung zu setzen. Aliexpress.. Sie sind viel größer. Und Sie haben nur von den wichtigsten gesagt. Darüber hinaus kann der Käufer jederzeit auf den Mediator zugreifen, das heißt, während oder nach der Bestellung. Es lohnt sich jedoch, zu wissen, wie und wann es fertig ist.

Kommunikationsmethoden mit AliExpress-Unterstützung

Unterstützung Aliexpress.es funktioniert in verschiedenen Sprachen, aber Englisch ist in Russland relevant und natürlich russisch. Kontaktberatung auf verschiedene Arten:

• Lesen Sie einen Abschnitt mit allgemeinen Problemen, die den Hauptteil der Fragen enthalten, die Benutzer oft fragen
• Kontakt E-Mail-Brief
• Verwenden Sie die Hilfe des Roboters EVA
• Kontaktieren Sie den Online-Chat und erhalten Sie sofortige Hilfe

Unterstützung von Support Service Consultants können in der Regel Fragen lösen. In einigen Fällen in einigen Fällen können Sie den Support-Service von Alipei senden.

AliExpress-Unterstützung Chat auf Russisch

Support-Service-Chat funktioniert um die Uhr, aber wenn Sie Hilfe in Russisch benötigen, können Sie ihn von 7 bis 1 Stunde in Moskau kontaktieren. Wenn der russischsprachige Chat nicht funktioniert, können Sie sich an die englische Version wenden.

In der Regel reagieren die Bediener schnell. Es ist jedoch am besten, Ihre Fragen am Morgen zu stellen. In der Regel ist die Last zu diesem Zeitpunkt die Kleinste, und Sie erhalten alle notwendigen Informationen viel schneller.

• Auf der Startseite Aliexpress.klicken Sie auf UP. "Hilfe" Und dann auswählen. "Unterstützung".

Unterstützung

• Sie heben eine Seite mit häufig gestellten Fragen auf der Baustelle hervor. Versuchen Sie hier, eine Antwort auf Ihre Frage zu finden. Wenn dies nicht der Fall ist, klicken Sie auf die Schaltfläche "Online Chat".

Online Chat

• Hier müssen Sie den Grund für die Beschwerde auswählen und auf die Schaltfläche klicken. "Jetzt sagen".
• Beschreiben Sie Ihre Situation, da Sie nach weiteren Details suchen und die Nachricht an den Bediener senden können.
• Sobald einer von ihnen frei ist, wird er Ihre Frage in Betracht ziehen und ihm eine Antwort geben.
• Wenn Sie fertig sind, um mit dem Site-Vertreter zu kommunizieren Aliexpress.Ich werde seine Arbeit an der vorgeschlagenen Skala schätzen.

Wie wenden Sie sich an einen AliExpress, um den Online-Chat auf Englisch zu kontaktieren?

• Wenn Sie sich an den Support-Chat wenden möchten Aliexpress.wechseln Sie auf Englisch für den Anfang auf die entsprechende Version der Site. So zuerst rechts oben an der oberen Auswahl "Gehen Sie zu Global Site (Englisch)".
• Weiter an derselben Stelle, wo in russischer Auswählen "HILFE" und drücke "Kundendienst".

Englische Version von Chata

• Jetzt müssen Sie einen Knopf finden. "Beginnen Sie mit dem Chat". Es ist nicht in allen Abschnitten, also schauen Sie sich einfach an, bis die Schaltfläche angezeigt wird.
• Denken Sie daran, dass Sie in diesem Fall auf Englisch kommunizieren müssen. Dazu können Sie einen Online-Übersetzer verwenden, beispielsweise Yandex.

Helfen Sie dem Roboter EVA bei Aliexpress

In der russischsprachigen Version Aliexpress. es gibt zusätzliche computergestützte Unterstützung in Form eines virtuellen Roboters namens EVA.

Roboter EVA.

Sie kann Fragen stellen, aber sie müssen einfach und gemeinsam sein. So können Sie sie fragen, wie Sie die Größe auswählen oder warum der Verkäufer Sie nicht antwortet.