Objednávka není zaplacena za AliExpress, ale peníze odepsaly - co dělat? Proč je objednávka numerická, protože není zaplacena za AliExpress Po platbě?
Z tohoto článku se dozvíte, proč byly peníze naúčtovány podle objednávky, ale zůstalo nezapomněl Aliexpress..
Často kupující Aliexpress.boje s tím, že objednávka je zaplacena, byly zúčastněné prostředky z účtu odepsány, ale postavení objednávky zůstal nezměněn. To znamená, že stav objednávky zůstává bez platby. Proč se to stane? A co dělat? Řekni mi v tomto článku.
Pokud on. Aliexpress. rozhodli jste se pouze udělat první objednávku, doporučujeme prozkoumat článek "Jak se naučit koupit pro aliexpress?".
Co když peníze na objednávku pro AliExpress byly odepsány, ale nebyl zaplacen?
Pokud jste zaplatili objednávku méně než před dnem a neprodlili jste platbu okamžitě, pak je to normální. Každá platba za objednávku během dne je testována. Dokud nebude proveden úplnou kontrolu, bude objednávka zaznamenána jako nezaplacená. Proto, pokud jste zaplatili za zboží před několika hodinami, počkejte.
Pokud den již prošel, pak musíte pochopit, co se děje.
- Nejprve požádejte o extrakt na operaci karet. Najděte vezměšenou částku. Také zkontrolujte, zda nedošlo k návratu na stejnou částku
- Podívejte se na údaje o platbě v sekci "Moje objednávky" - "více" - "platba"
AliExpress Platba Tab.
Zobrazuje všechna platební data - částka, stav operace a tak dále.
Pokud jste si všimli extrahování, že peníze jsou odepsány a nebyla žádná náhrada a v sekci "Způsob platby" Neexistují alespoň některé informace o platbě, pak existují dvě možnosti:
- Platba je visela na jednom z krocích
- Na Aliexpress.v platebním systému byly závady a vaše platba nemohla přijmout
V posledně uvedeném případě můžete počkat další tři dny. Pokud během této doby nebude problém vyřešen, a poté kontaktovat servis podpory AliExpress.
Vaším úkolem je hlásit se o problémovém pořadí, odeslat své číslo a popsat problém. Po odvolání vám operátor poskytne informace, zda došlo k potvrzení vůbec a jak dlouho čeká na problém problému. Buď vám řeknete, že peníze neudělaly.
V případě, že finanční prostředky Aliexpress. neudělal, pak se musíte kontaktovat bankovní nebo platební systém, s jakou platbu byla provedena a napište žádost o hledání platby. Dále je posílen dokumenty - vypouštění z účtovaných operací s vyhrazenou částkou, stejně jako screenshot objednávky Aliexpress.kde je vidět, že platba neobdržela.
Zpravidla do dvou týdnů je problém vyřešen.
