Jak napsat do AliExpress Podpora v ruštině? Metody připojení pro podporu AliExpress: Online Chat, Email, Hotline

V tomto článku vám řekneme, jak kontaktovat podporu Aliexpress..

Každý den Aliexpress.prodává se miliony zboží a ne vždy uživatelé jsou spokojeni s kvalitou služeb a potřebují pomoc při řešení konfliktních situací. Pokud se vyskytnou problémy se zbožím, musíte samozřejmě otevřít sporu. Ale pokud máte dotazy týkající se práce webu, musíte se obrátit na službu podpory. Jak to udělat správně a řekněte nám v našem článku.

Pokud s Aliexpress. nikdy jste museli pracovat dříve a nemáte ani svou vlastní stránku, doporučujeme si přečíst náš článek "Jak používat aliexpress?"kde jsou podrobně popsány hlavní nuance stránky.

Kdy je to komunikovat s podporou AliExpress?

Podpora AliExpress.

Existuje specifický seznam situací, kde apelovat na podporu služeb Aliexpress.bude vhodné:

• Při zaplacení zboží, chyba nebo platba neprochází vůbec
• Kupující nepřišel zboží, ale nemůže pro něj vrátit peníze
• Kupující obdržel produkt, ale neodpovídá stanoveným charakteristikám.
• Kupující otevřel spor na zboží a chce vrátit peníze, ale měl s ním problémy
• Prodávající porušil právo kupujícího
• Technika, která byla prodána se zárukou, ale prodávající odmítá opravit
• Spor je ve fázi exacerbace a není považován za dlouhou dobu.
• Uživatel má stížnosti na prodávající nebo správu
• Kupující podezřelý z prodávajícího v podvodných akcích

A to není úplný seznam důvodů, pro které stojí za to kontaktovat službu podpory. Aliexpress.. Jsou mnohem větší. A vy jste jen vyprávěla o těch hlavních. Kromě toho kupující může kdykoliv přistupovat k prostřednímu, který je před, během nebo po zadání objednávky. Nicméně, to stojí za to vědět, jak a kdy se děje.

Metody komunikace s podporou AliExpress

Podpěra, podpora Aliexpress.pracuje v různých jazycích, ale angličtina je relevantní v Rusku a samozřejmě, rusky. Kontaktujte konzultanty několika způsoby:

• Přečtěte si sekci s obecnými problémy obsahující hlavní část otázek, které se často ptají
• Kontaktní e-mailový dopis
• Použijte pomoc robota EVA
• Kontaktujte online chat a získejte okamžitou pomoc

Podpůrní služby jsou zpravidla schopni vyřešit jakékoli dotazy. I když v některých případech, pokud jde o platbu, můžete poslat na podporu služby ALIPEI.

AliExpress Support Chat v ruštině

Podpora servisního chatu pracuje po celý den, ale pokud potřebujete pomoc v ruštině, můžete jej kontaktovat od 7:00 do 1 hodiny v Moskvě. V souladu s tím, když rusko-mluvící chat nefunguje, můžete kontaktovat anglickou verzi.

Provozovatelé zpravidla reagují rychle. Ale je nejlepší požádat o vaše otázky ráno. Zpravidla je zátěž nejmenší a dostanete všechny potřebné informace mnohem rychleji.

• Na domovské stránce Aliexpress.kliknutí nahoru. "Pomoc" A pak vyberte "Podpěra, podpora".

Podpěra, podpora

• Zvýrazňujete stránku s často kladené otázky na pracovišti. Zkuste zde najít odpověď na vaši otázku. Pokud tomu tak není, klepněte na tlačítko "Online chat".

Online chat

• Zde je třeba vybrat důvod odvolání a klepněte na tlačítko. "Teď říká".
• Popište svou situaci, protože můžete vyhledávat více podrobností a poslat zprávu operátorovi.
• Jakmile je jeden z nich zdarma, bude zvažovat vaši otázku a dát mu odpověď.
• Když skončíte komunikovat s představitelem stránek Aliexpress., Ocením jeho práci na navrhovaném měřítku.

Jak kontaktovat aliexpress kontaktovat online chat v angličtině?

• Pokud se chcete obrátit na podpůrný chat Aliexpress.v angličtině, pro startéry, přepněte na příslušnou verzi webu. Takže první doprava nahoře vyberte "Jít na globální stránky (anglicky)".
• Dále na stejném místě, kde v ruštině vyberte "POMOC" a stiskněte "Zákaznická podpora".

Anglická verze Chata

• Nyní musíte najít tlačítko. "Start chatování". Není to ve všech sekcích, takže je jen sledovat, dokud se tlačítko zobrazí tlačítko,
• Nezapomeňte, že v tomto případě budete muset komunikovat v angličtině. Chcete-li to provést, můžete použít libovolný online překladatel, například Yandex.

Pomozte robotovi EVA na AliExpress

V ruské verzi Aliexpress. ve formě virtuálního robota jménem EVA existuje další počítačová pomoc.

Robot eva.

Může se zeptat na všechny otázky, ale musí být jednoduché a běžné. Takže se můžete zeptat, jak si vybrat velikost nebo proč vám prodávající neodpoví.