Jak správně otevřít a zavřít spor o aliexpress v ruštině: Krok-za-krokem návod. Kdy a za jakých důvodů lze otevřít spor na aliexpress? Jak udržet spor na aliexpress a vyhrát?

Z tohoto článku se dozvíte, jak lze najít a udržet spor o Aliexpress..

Kdy má kupující Aliexpress. To je problém s zboží obdržel od prodejce, nebo to nepřijde vůbec, pak v tomto případě je problém vyřešen tím, že otevře spor. U tohoto materiálu budeme analyzovat hlavní nuance otevření a vedení sporů o Aliexpress..

Pokud jste nikdy nebyli na této platformě, budete určitě přečíst článek „Jak používat webovou stránku aliexpress?“ . Ona říká, podrobně o průchodu registrace, vyhledávání zboží, designu a zaplacení objednávky, stejně jako přijímání slevu.

Co je to spor o aliexpress?

Spor o aliexpress

Na Aliexpress.pojem „sporu“ nebo „spor“ znamená řešení konfliktních situací mezi účastníky transakce (v našem případě se jedná o kupující a prodávající), které vznikly v důsledku získání kvalitní dobré zboží nebo jeho neléčení , Spor vstoupí do programu na ochranu kupujícího. S ním se můžete vrátit peníze za nákup a zboží zpět prodejci. Ale to musí být dodrženy určité podmínky.

Protože Aliexpress. - Jedná se o velmi velký platforma, kde se provádějí stovky tisíc transakcí denně, spor systém se neustále mění a zjednodušuje kupující vrátit peníze, pokud se vyskytnou problémy rychleji.

Jak dlouho trvá spor trvá na aliexpress?

Obecně platí, že maximální doba trvání sporu o Aliexpress. Je to o 20 dní, ale z větší části, vyřešení konfliktu závisí na jejích stran, to znamená od prodávajícího a kupujícího.

Spor lze vyřešit do tří dnů. Je pravidlem, že během této doby prodávající uzná reklamaci a rozhodne, zda se shodují s požadavky kupujícího. Zda souhlasí, že spor je uzavřen.

Někdy spor může protáhnout na 90 dnů, ale to se stává velmi zřídka ve zvláště obtížných případech.

Kdy mohu otevřít spor na Ali Extress?

Otevřený spor je povolena, pokud:

• Zásilka je již na cestě po dobu 5 dnů a máte problémy s ním.
• Jste již zaplatili za nákup a nebyla zaslána
• potvrdilo jste převzetí zboží, a po několika dnech používání, byly zjištěny závady. V tomto případě jsou uvedeny 15 dní

Jaké jsou důvody, můžete objevovat spor o aliexpress?

Příčiny sporu

Než se snaží vyhrát spor o Aliexpress., Je třeba zjistit, z jakých důvodů se otevírá vůbec. Je nutné, aby se zajistila pádný důkaz o jeho správnosti. Takže, důvody pro zahájení sporu jsou:

• Nepřišel zboží

Pokud prodávající byl podvodník a neměl poslat zásilku nebo bylo při porodu ztratila, poté se otevře spor. K dnešnímu dni, takové případy se vyskytují zřídka, protože všechny balíky jít s plným sledování, ale přesto, pokud jste nedostal to, neměli byste čekat, až na ochranu obchodu je u konce.

Často se stává, že po návratu z peněz, zboží stále přichází k příjemci. V takových situacích stojí za to být upřímný a vrátit peníze.

• Zboží bylo vadné

Ačkoli většina věcí jsou vysoce kvalitní, ale toto je pro Čínu, a všechno, co můžete očekávat cokoliv. V tomto případě máte také právo vrátit peníze.

• Nemáš zboží

Existují případy, kdy jste například objednané pouzdro pro iPhone 7, přišli již šestý model. V takových případech, poctiví prodejci jsou většinou hrazeny až polovinu z kupní ceny.

• Poškozený produkt

Poškozené zboží přijímající během přepravy. Zároveň, můžete stále otevřít spor a vrácení peněz, ale ve většině případů administrativa požádá o zaslání zboží prodávajícímu.

• Špatná velikost

Pokud jste si jisti, že velikost byla vybrána Aliexpress. Správně nebo jste pomohli zvolit prodejce, ale poslal další, pak, samozřejmě, to dává smysl, aby otevření sporu. Pokud jste zaměňovat s velikostí sebe, pak to není delší vína prodejci a není za to zodpovědný. V souladu s tím, nebudete dostávat zpět záda.

• Není získána barva

I když prodávající poslal zboží jiné barvy, pak je systém připraven kompenzovat tuto část peněz.

• Místo placeného prodávajícího poslal zásilku zdarma

Zaplacené peníze za dodávku a prodávající využil volné cestě? Pak se ujistěte, že otevření sporu, protože je považován za podvod.

• Falešné zboží

Pokud prodávající uvedl popis, že prodává originál, a vy jste přišel Frank a dokonce i zcela nekvalitní falešný, pak můžete vrátit peníze za to.

• Není kompletní vybavení

Pokud podle popisu zboží Aliexpress. V ceně, musí být spojeno zboží, například pro sluchátka telefonu, a ve skutečnosti neexistují žádné z nich, pak se můžete vrátit peníze za ně. Totéž platí i pro situace, v případě, že komponenty přišla s rozpisem.

• Nekvalitní produkt

Pravděpodobně jste opakovaně viděli obrázky na internetu "Čekání / Reality". Takže, pokud jste spadl do podobné situace, když je produkt jedním, ale přišel to, ale vypadá to upřímně špatné, pak otevřít spor.

• Neplatný produkt

Když si objednáte 10 jednotek zboží, a dostanete se méně, samozřejmě, nechci dát prodávajícímu své peníze. Proto jsme se definitivně otevřít spor a požadovat své peníze zpět.

Z jakého důvodu by neměl otevřít spor na AliExpress?

Existují i \u200b\u200bdalší důvody sporu o Aliexpress.Ale s nimi by měli být opatrní, protože ve většině případů taková tvrzení jednoduše zavřít a vychýlí.

• Číslo skladby není sledováno

Je pravidlem, že pokud je počet přijatých od prodávajícího nepodaří dohledat, pak existují dva důvody. V prvním případě, prodávající, s největší pravděpodobností nechtěl zaplatit hodně pro doručení a odeslal nákup způsobem, který v Rusku není sledován.

Ve druhém případě může balík ještě dosud dorazil na poštu nebo neměl čas zaregistrovat. Tak, do 15 dnů, nemůžete ani obávat, že se něco málo s balíkem, protože se jedná o standardní čas, kdy by se měl objevit první stav. To je způsobeno tím, že prodejci objednáváme sledovací čísla dopředu a dát jim, aby kupující téměř okamžitě po zaplacení objednávky. A ve skutečnosti mohou přijmout další objednávku na poštu nebo sbírat několik nákupů, aby je převedli na kurýr najednou. Z tohoto důvodu není nutné, aby si myslí, že zásilka bude okamžitě sledovány.

• Rozhodnete se, že nepotřebujete zboží

Vždy si pozorně vyberte zboží Aliexpress.Vzhledem k tomu, nikdo vás nevrátí, abyste vrátili peníze prostě, protože jste tak chtěli. S výjimkou je, že zboží z rubriky Tmall. Existuje několik dalších politika tady a vy máte právo odmítnout zboží z jakéhokoli důvodu po dobu 15 dnů. Znovu však vrátí návrat k prodávajícímu bude prováděna na vašich nákladech.

• Objednat omylem neuskutečnil

Pokud se to skutečně stalo, pak po otevření sporu vrátit peníze, budete požádáni o odeslání zboží prodávajícímu. Je pravidlem, že v Číně dodávka stojí hodně peněz. Takže to stojí za to?

Jak otevřít spor o aliexpress: Krok za krokem instrukce

Nezapomeňte, že před otevřením spor, je vhodné se obrátit na prodejce a diskutovat o situaci s ním. Jestli tě bude ignorovat nebo nepůjde do žádné ústupky, pak otevřít spor, a my vám představit krok za krokem návod, jak na to.

• Chcete-li zahájit otevřít sekci "Mé objednávky". To zobrazuje všechny své zboží transakce - aktuální a dokončené.

Otevřený spor

• Naproti správnému zboží „Otevřená spor“. Nejprve otevřete stránku popis objednávky.
• Zaškrtněte políčko naproti věci a vyberte „Otevřená spor“.
• Na nové stránce musíte vyplnit všechny řádky označené hvězdičkou.

Tvarový spor

• Chcete-li spustit, vyberte příčinu. Už jsme rozebírat je vyšší, takže si můžete vybrat pouze vhodnou jeden.
• Dále uveďte částku, kterou chcete vrátit. Může se jednat o úplnou cenu, nebo jen část z této částky.
• Mimochodem, když dáte značka, která přijetí zboží, systém vám nedovolí, aby se v plné výši.
• V největší okně, psát podrobně, co se stalo. Je nutné, aby to v angličtině. Pokud si to nevíte, pak použít jakýkoli on-line překladač, například, Yandex.
• Zatížení důkazy o sporu. Může to být fotky produktu, sledování obrazovky, korespondence s prodávajícím, a tak dále. To vše záleží na situaci.
• Navíc, pokud jste střílel video vybalování zboží, pak určitě uvádějte jej vždy společně sporu, neboť je považován za jeden z nejvýznamnějších důkazů.
• Poté, co vše je hotovo, klepněte na tlačítko znovu. "Poslat".

Jak zobrazit informace o sporu aliexpress?

Pokud potřebujete vědět, v jaké fázi uvažování je váš nárok na Aliexpress.Naleznete nabídku prodávajícím a další důležité informace, pak můžete najít na další cestě „MY aliexpress“ - „Vrácení a spory“ - „popis sporu“.

Podrobnosti o sporu

Na kartě "Postavení" Vyberte zboží, které potřebujete, a klikněte na pravý opak „Zobrazení dat“.

Jak zhoršit argumentovat aliexpress?

Zpravidla se zhoršit spor o Aliexpress.můžete tři dny poté, co to začalo, když jste pevně přesvědčeni, že nebudete schopni vyjednat s prodejcem. Nebo si můžete počkat pár dní a pak bude obnoven spor.

Existovat spor:

• Otevřeno "MŮJ ALIEXPRESS" A přejděte na „Vrácení a spory“

Návrat a spory

• Naproti požadovanou sporu, zvolte "Zobrazit podrobnosti"
• Po tom, vyberte „Znovu se spor“ a potvrdil své rozhodnutí

Před zhoršuje spor, zkontrolujte vratnou částku a všechny ostatní parametry jsou řádně označeny, protože prodávající je mohl upravit. Ale nebojte se, pokud to neuděláte, jako prostředníci Aliexpress.všechny provedené změny jsou perfektní.

Stojí za zmínku, není-li reakce na otevřeném sporu od prodejce, je lepší, aby jej schválit, protože po 5 dnech bude blízký a vrátí peníze.

Co dělat po zhoršení sporu aliexpress?

Je-li spor Aliexpress.půjde do etapy z zhoršuje, pak se jeho stav bude „Čekání na odezvu ze stran“. V podrobném popisu se zobrazí upozornění, že máte tři dny stahovat nové důkazy. Pokud je máte, pak určitě poskytne to řešit situaci, která vznikla.

Co když prodávající neakceptuje spor a nabízí své rozhodnutí?

Čínština S. Aliexpress.velmi mazaný, a proto pečlivě dodržujte změny ve vašem sporu. Je pravidlem, že prodávající nominovat své vlastní podmínky, které nejsou vůbec přínosné pro kupující. V zásadě dali výši nula na oplátku, i když jejich vína jsou zřejmé. Výpočet pokračuje, že budete akceptovat návrh nepozornosti a pak prodávající dostane peníze, a budete i nadále s ničím.

Z tohoto důvodu, komunikovat s prodejcem, pečlivě studovat jeho návratu nabídky a nesouhlasí se pochybné podvodu. V každém případě, pokud můžete vyjednat, že spor bude vyčerpán a můžete jej zavřít. Ve zmatku, administrativa web je již zasáhl do případu a bude dělat jejich vlastní rozhodnutí.

Kdy můžete uzavřít spor na AliExpress?

Zavřete spor Aliexpress. to se nedoporučuje, dokud se dohodnout s prodejcem o součet a zpáteční podmínek. V ostatních případech je to stojí za to dělat to, jak tento problém zůstane nevyřešen. Kromě toho, pokud je transakce dokončena, pak jste již obecně, můžete něco změnit.

Existuje více situace, kdy prodávající požádá o ukončení sporu a učinit návratnost prostřednictvím Paypal.. V žádném případě nesouhlasí se to, pokud mu nevěřím. V každém případě nejprve požádat, aby se vrátit a vidět, že to byl pravidelný překlad, a ne platit za nákup. V druhém případě prodávající může otevřít spor v systému Paypal. Ao právech kupujícího napadnout transakci, jako byste neposlal zboží. Kromě toho, administrativa nijak zvlášť rozumět situaci v situaci a vždy padá na straně kupujícího. Pokud by se stalo, neberou překlad a učinit z něj snímek obrazovky. Poté si stáhněte důkaz Aliexpress.a zhoršovat spor.

Kolikrát můžete otevřít spor na jeden produkt pro Ali Spress?

Ve skutečnosti, dokud není objednávka dokončena Aliexpress.Můžete otevřít a uzavřít spor o neomezený počet časů. Pokud je přijetí objednávky je již potvrzeno, můžete začít sporu pouze jednou a budete mít 15 dní.

Kdy a kde budou peníze návrat po ukončení sporu Ali Spress?

Je pravidlem, že prostředky na wonů sporu týkajícího Aliexpress. Vrátit na účet, ze kterého byla provedena platba. Takže, pokud jste zaplatili z karty, pak se peníze přijdou tam. Výjimkou je situace, kdy byla platba provedena v hotovosti. Pak budou peníze vráceny na úkor mobilního telefonu uvedeného v šeku.

Stojí za to posílat zboží z AliExpress zpět do Číny?

Obecně lze říci, samozřejmě, pokud je zboží jsou velmi levné, pak byste neměli ani obtěžovat s přepravou na prodejce s Aliexpress.. Skutečnost je, že dodávka do Číny stojí hodně peněz.

Například dodání ruského postu do Číny je odlet na 1 kg vážící náklady od 250 do 1050 rublů. V tomto případě budete muset strávit balení ještě. Souhlasíte-li zboží stálo dokonce 250 rublů, to už není rentabilní, aby ho poslat zpět. Takové opatření je proto podrobnější pro drahé nákupy, ale ne pro levné.

Video: Jak otevřít spor na AliExpress, aby nedostali blokování?