كيفية الكتابة إلى دعم Aliexpress باللغة الروسية؟ طرق اتصال لدعم Aliexpress: الدردشة عبر الإنترنت، البريد الإلكتروني، الخط الساخن

في هذه المقالة سوف نخبرك كيفية الاتصال بالدعم aliexpress..

كل يوم aliexpress.تباع ملايين البضائع، وليس دائما للمستخدمين راضون عن جودة الخدمة وهم يحتاجون إلى مساعدة في حل حالات الصراع. إذا كانت هناك مشاكل في البضاعة، فانتقل، بطبيعة الحال، تحتاج إلى فتح نزاع. ولكن إذا كانت لديك أسئلة حول عمل الموقع، فأنت بحاجة إلى الاتصال بخدمة الدعم. كيف تفعل ذلك بشكل صحيح وأخبرنا في مقالتنا.

إذا مع aliexpress. لم يكن لديك أبدا العمل من قبل ولن يكون لديك حتى صفحتك الخاصة، نوصي بقراءة مقالتنا "كيفية استخدام Aliexpress؟"حيث يتم وصف الفروق الدقيقة للموقع بالتفصيل بالتفصيل.

متى يتم التواصل مع دعم Aliexpress؟

دعم Aliexpress.

هناك قائمة محددة من الحالات حيث نداء خدمة الدعم aliexpress.سيكون من المناسب:

• أثناء دفع البضائع، لا يمر خطأ أو الدفع على الإطلاق
• لم يأت المشتري البضائع، لكنه لا يستطيع إعادة الأموال له
• تلقى المشتري منتجا، لكنه لا يتوافق مع الخصائص المذكورة.
• فتح المشتري النزاع على البضائع ويريد إعادة الأموال، لكن كان لديه مشاكل في ذلك
• انتهك البائع حق المشتري
• تقنية تم بيعها مع الضمان اندلعت، ولكن البائع يرفض إصلاحه
• النزاع في مرحلة التفاقم ولا يعتبر لفترة طويلة.
• المستخدم لديه شكاوى من البائع أو الإدارة
• المشتري يشتبه البائع في إجراءات احتيالية

هذه ليست قائمة كاملة من الأسباب التي تستحق الاتصال بخدمة الدعم. aliexpress.وبعد هم أكبر بكثير. وأنت قلت فقط عن تلك الرئيسية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمشتري الوصول إلى الوسيط في أي وقت، أي قبل أو بعد أو بعد وضع النظام. ومع ذلك، فإن الأمر يستحق معرفة كيف وما الوقت الذي يتم فيه القيام به.

طرق الاتصال مع دعم Aliexpress

الدعم aliexpress.وهو يعمل بلغات مختلفة، ولكن الإنجليزية ذات صلة في روسيا، وبالطبع الروسية. الاتصال الاستشاريين بعدة طرق:

• اقرأ قسم مع المشكلات العامة التي تحتوي على الجزء الرئيسي من الأسئلة التي يسألها المستخدمون
• الاتصال رسالة البريد الإلكتروني
• استخدام مساعدة الروبوت إيفا
• اتصل بالدردشة عبر الإنترنت والحصول على مساعدة فورية

كقاعدة عامة، يستطيع استشاري خدمات الدعم حل أي أسئلة. على الرغم من أنه في بعض الحالات فيما يتعلق بالدفع، يمكنك إرسالها إلى خدمة الدعم من Alipei.

aliexpress الدعم الدردشة باللغة الروسية

يدعم خدمة الدعم تعمل على مدار الساعة، ولكن إذا كنت بحاجة إلى مساعدة باللغة الروسية، يمكنك الاتصال به من الساعة 7 صباحا إلى ساعة واحدة في موسكو. وفقا لذلك، عندما لا تعمل الدردشة الناطقة باللغة الروسية، يمكنك الاتصال بالإصدار الإنجليزي.

كقاعدة عامة، يستجيب المشغلون بسرعة. ولكن من الأفضل طرح أسئلتك في الصباح. كقاعدة عامة، في الوقت الحالي، يكون الحمل أصغر وستحصل على كل المعلومات اللازمة بشكل أسرع بكثير.

• على الصفحة الرئيسية aliexpress.انقر فوق "يساعد" ثم حدد "الدعم".

الدعم

• سوف تسليط الضوء على صفحة مع الأسئلة المتداولة في موقع العمل. حاول هنا لإيجاد إجابة لسؤالك. إذا لم يكن هذا، فانقر فوق الزر "المحادثة على الإنترنت".

المحادثة على الإنترنت

• تحتاج هنا إلى اختيار سبب الاستئناف والنقر فوق الزر. "قل الان".
• وصف الوضع الخاص بك كما يمكنك البحث عن مزيد من التفاصيل وإرسال رسالة إلى المشغل.
• في أقرب وقت واحد منهم هو حر، وقال انه سوف ينظر سؤالك ويعطيه جوابا.
• عند الانتهاء من التواصل مع ممثل الموقع aliexpress.، وسوف نقدر عملها على الجدول المقترح.

كيفية الاتصال على Aliexpress في الاتصال الدردشة على شبكة الإنترنت باللغة الإنجليزية؟

• إذا كنت ترغب في الاتصال دردشة الدعم aliexpress.في اللغة الإنجليزية، بالنسبة للمبتدئين، والتحول إلى الإصدار المناسب من الموقع. لذلك أولا إلى اليمين في الجزء العلوي حدد "GO TO GLOBAL SITE (انجليزي)".
• وعلاوة على ذلك في نفس المكان الذي يوجد فيه باللغة الروسية حدد "يساعد" و اضغط "دعم العملاء".

إصدار اللغة الإنجليزية من تشاتا

• الآن عليك أن تجد زر واحدة. "بدء الدردشة"وبعد انها ليست في جميع الأقسام، حتى مجرد مشاهدتها من أجل حتى يتم عرض زر،
• تذكر أنه في هذه الحالة سيكون لديك على التواصل باللغة الإنجليزية. للقيام بذلك، يمكنك استخدام أي مترجم على الانترنت، على سبيل المثال، ياندكس.

مساعدة الروبوت إيفا في Aliexpress

في النسخة باللغة الروسية aliexpress. هناك مساعدة المحوسبة إضافية في شكل روبوت الظاهري اسمه ايفا.

روبوت إيفا

أنها يمكن أن يسأل أي سؤال، ولكن يجب أن تكون بسيطة وشائعة. حتى تتمكن من أسألها كيفية اختيار حجم أو لماذا البائع لا يجيب لك.