انتهت الوقت للتأكيد على Aliexpress - ماذا تفعل؟ هل من الممكن فتح نزاع على Aliexpress إذا انتهت صلاحية وقت التأكيد؟
بعض المشترين aliexpress. تواجه مشكلة في مثل هذا أن ينتهي الوقت من أجل تأكيد والسلع كسر. دعونا معرفة ما يمكن القيام به في هذه الحالة.
السعر المنخفض للمنتجات ومجموعة جيدة - كل هذا يجذب الناس يتسوقون عبر aliexpress.ولكن ليس كل المشترين على بينة من ملامح العمل من الباعة الصينية. في كثير من الأحيان، للمستخدمين نداء الى الدعم والحديث عن تأكيدا المشاكل. والحقيقة هي أن الجميع لا يعطي هذه القيمة وظيفة، وعندما تظهر مشاكل مع البضائع، تظهر مشاكل على الموقع.
حول كيفية فتح نزاع aliexpress. قلنا في مقال حلقة الوصلوفي هذه المقالة سوف نناقش المشكلة فقط فيما يتعلق الوضع عندما يحين الوقت تأكيدا قد انتهت يوم aliexpress..
إذا كنت لم تكن مألوفة مع هذه المنصة بشكل عام، وتعلم فقط لجعل عمليات الشراء هنا، فإننا ننصح لقراءة المقال على حلقة الوصلوبعد وقالت انها سوف اقول لكم كيفية استخدام الموقع وأوامر مكان.
كيفية إرجاع المال إذا كان الوقت تأكيدا انتهت في Aliexpress؟
حرفيا بضع سنوات مضت، كيف بالضبط الوقت من أجل تأكيد انتهت صلاحية، من اجل أغلقت على الفور. وتبين أن جميع المشترين aliexpress.الذي تولى بلا مبالاة أو لم تتبع المعاملات في كل شيء، خاطروا على البقاء من دون المال والبضائع. طالبت استمرار الإدارة جاء الشكاوى والمشترين لتنقيح حيث المبيعات. كانت المشكلة أكبر، لأنه حصل على أكثر عدد هائل من التطبيقات.
ولذلك، إدارة aliexpress.تعديل قواعد الموقع وحتى الآن إذا كان النظام قد أغلقت بالفعل، لا يزال من الممكن فتح النزاع. انه يعطي 15 يوما. وفي الوقت نفسه هناك حالة - تتوفر هذه الميزة فقط من المعاملات التي العميل مصدر مستقل. إذا تم إغلاق النظام تلقائيا، ويمكن أن يتم بعد ذلك لا شيء. أعطى هذا النهج الفرصة لمعظم المشترين للعودة الأموال عن المنتجات المعيبة.
وهكذا، للعملاء الحصول على اثنين من الحلول. أضمن من ذلك كله هو افتتاح النزاع في غضون 15 يوما. للقيام بذلك، فتح الباب "طلباتي" ثم اضغط على "نزاع مفتوح".
نزاع مفتوح
الصفحة الجديدة سيتم عرض النموذج لملء حيث تريد إدخال مشكلتك، تحديد مبلغ عودة، فضلا عن تحميل الصور أو الفيديو. بعد ذلك، يتم إرسال الطلب وفي غضون بضعة أيام يجب على البائع أن يتخذ قرارا أو تقديم تلقاء نفسها.
في حال كنت غير راض مع هذا القرار، يمكنك دائما تفاقم النزاع وجذب إدارة الموقع على السؤال. هذه الميزة غير متوفرة على الفور. يظهر الزر المقابل ثلاثة أيام بعد إرسال الطلب. أو يمكنك أن تفعل أي شيء، وسوف تفاقم يكون تلقائيا. وإذا يتجاهل البائع المطالبة، فإن النزاع إغلاق عموما نفسه في صالحك. لذلك لا عجل مع تفاقم.
ومن الجدير بالذكر أنه يمكنك فتح وإغلاق النزاع في غضون 15 يوما يمكنك عدة مرات، ولكن إذا قررت حل البائع، فإنه سيتم إغلاق. إذا كان لا تناسبك، فمن الأفضل أن يرفض ذلك ويصر على هاتفك.
في بعض الأحيان يحدث أن المشترين لا تناسب على آخر مرة أو الشيء الناتجة عن ذلك، كما وصفوه، يتوقف عن العمل يوم 16. ثم يمكنك الاستفادة من الحل الثاني للمشكلة وتقديم شكوى إلى الإدارة. ويمكن القيام بذلك في القسم "مساعدة" - "المنازعات والشكاوى".
المنازعات والشكاوى
عندما تذهب إلى هذا القسم، سوف تقوم بفتح صفحة لارسال شكوى. أولا تحديد السبب ومن ثم ملء النموذج له:
اختيار السبب
يجب أن نفهم أنه إذا كنت فقط لا تناسب البضائع إلى حقيبة يد، لون العينين وهلم جرا، ثم لا يمكنك فتح نزاع، واعادة الاموال. هذا ليس النبيذ أطول من البائع. وبالإضافة إلى ذلك، إذا كنت مذنبا من انهيار، على سبيل المثال، انخفض مجفف شعر في أول استخدام، وكان كسر سيئا للغاية، فإنك لن تحقق شيئا أيضا. وبالإضافة إلى ذلك، مثل هذا السلوك محفوف بعواقب - يمكنك إما كتلة، أو مع الخلافات الحقيقية الأخرى سوف تكون بالفعل أقل ثقة. لذا كن حذرا ولا تفتح النزاعات دون سبب.
إذا تم وصف المشكلة بشكل صحيح ويضاف كل الأدلة اللازمة، يتوجب على المشتري لن تكون قادرة على القول معها. في الحالات القصوى، يمكنك الاتصال الإدارة التي تقبل الحل الصحيح.
