Почему не добавляется видео к спору на Алиэкспресс? Что делать, если не получается добавить видео в спор на Алиэкспресс, как его отправить?
В данной статье мы разберем, почему на Алиэкспресс не получается загрузить видео в споре.
Администрация Алиэкспресс всегда старается создать комфортные условия для продавцов и покупателей. Если вы приобрели товар на этом сайте, то по условиям, вы должны получить его в срок и без брака. В противном случае, если покупка оказалась не совсем качественной, можно открыть спор и вернуть свои деньги назад. Чтобы спор закончился быстро, вы должны предоставить весомые доказательства своей правоты, что товар и правда некачественный. Лучше всего это передает видео. Но иногда случается так, что видео прикрепить не получается, а ведь это надо сделать. Что же делать в такой ситуации? И почему вообще так происходит? Давайте разберемся.
Если вы на Алиэкспресс ничего не покупали ни разу, то советуем почитать статью «Как правильно пройти регистрацию на Алиэкспресс и сделать первую покупку?».
Почему не получается загрузить полномасштабное видео на Алиэкспресс?
Качественное видео
Если вы начали читать эту статью, но даже не знаете, как правильно снимать видео и как загружать его к спору, то для начала прочитайте статью как это сделать. Она находится по ссылке здесь. И вот, видео снято, но в полном масштабе его загрузить не получается. Что же делать?
Для начала обратите внимание на размер файла. На данный момент на Алиэкспресс можно загружать ролики не более 500 МБ по объему, так что если у вас размер больше, то видео попросту не загрузится. Тогда придется его загружать через специальные облачные сервисы. К примеру, это может быть Яндекс.Диск. В таком случае проблем у вас точно не возникнет.
Стоит также отметить, что продавец может заявить, что не может посмотреть видео, но это не так, потому что в Китае этот сервис доступен.
Почему не получается отправить видео в споре на Алиэкспресс?
Не отправляется видео на Алиэкспресс
Когда происходит такая ситуация, ее нужно как можно быстрее исправить, чтобы открыть спор вовремя. Причины подобного явления на Алиэкспресс могут быть следующими:
- Вы не вошли на Алиэкспресс. Иногда при входе на сайт система автоматически отображает ваши данные и вам кажется, что не нужно авторизоваться. Однако, это всего лишь память кэша и куки, а на самом деле вход надо сделать. Таким образом, если вход не выполнен, а система просто сохранила ваши действия, то видео вы не загрузите.
- Сбой на Алиэкспресс. Бывает и так, что на сайте просто происходят неполадки. Вам просто нужно подождать немного и попробовать загрузить видео еще раз.
- Сбой в компьютере. Иногда проблема может быть связана со сбоем в системе ПК. В таком случае выполните перезагрузку устройства и попробуйте еще раз загрузить видео
